Dlaczego warto? 

Z usługi mojeID korzystasz bezpłatnie. Nie musisz niczego aktywować. 

Image

 

Wygoda
Możesz załatwiać sprawy bez wychodzenia z domu i bez wizyty kuriera. 

 

Image

 

Prywatność
Otrzymamy podstawowe informacje o tym, co robisz, aby załatwić sprawę, np. to, że podpisujesz umowę z PGNiG. Takie informacje zostają wyłącznie w naszym banku. 

 

Image

 

Bezpieczeństwo danych
Twoje dane wrażliwe (w tym login i hasło) zostają w banku. Dane, których będzie potrzebował dostawca usług (np. do podpisania umowy) zostaną przekazane tylko za Twoją zgodą.

Jak to działa? 

W serwisie dostawcy usługi, za pośrednictwem bankowości internetowej Moje ING, potwierdzasz tożsamość i zakup usługi.

1

Wejdź na stronę dostawcy usługi

Zleć sprawę, którą chcesz załatwić, np. zawarcie nowej umowy. Jako metodę potwierdzenia zlecenia wybierz mojeID, a następnie ING.

2

Potwierdź swoje zlecenia usługą mojeID

Aby to zrobić, przekierujemy Cię do bankowości internetowej Moje ING. Na stronie logowania do Mojego ING podaj login i wybrane znaki hasła. Poprosimy Cię również o autoryzację kodami SMS.

3

Gotowe!

Wylogujemy Cię automatycznie z Mojego ING i przekierujemy do serwisu dostawcy usługi.

icon

W tej chwili możesz potwierdzić tożsamość w eBOK PGNIG, gdzie podpiszesz nową umowę o dostarczanie gazu.

Jak skorzystać z usługi mojeID?

Jesteś naszym klientem?

Na stronie dostawcy usługi kliknij mojeID, a następnie ING.

Nie jesteś naszym klientem?

Aby skorzystać z usługi mojeID musisz mieć dostęp do bankowości internetowej Moje ING. Otrzymasz go np. wraz z kontem osobistym.

Otwórz konto

Przydatne informacje

  • Dostawca usługi

  • Reklamacje

  • Regulamin

Dostawca usługi

Dostawcą usługi mojeID jest Krajowa Izba Rozliczeniowa.

Więcej informacji na temat usługi: mojeid.pl

Reklamacje

Jak złożyć reklamację?

Użytkownik z tytułu korzystania z Usługi może złożyć reklamacje w następujące sposoby:

  1. przez system bankowości internetowej,
  2. telefonicznie (od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-19:00) pod numerem:
    • 0 800 163 012 − dla telefonów stacjonarnych (numer bezpłatny),
    • 32 357 00 62 − dla telefonów stacjonarnych i komórkowych (koszt połączenia wg stawek operatora),
  3. osobiście w dowolnym oddziale Banku,
  4. listownie na adres:

ING Bank Śląski S.A.
ul. Sokolska 34
Centrum Obsługi Klienta - TeamING,
40-086 Katowice.

Użytkownik powinien zgłosić reklamację od razu po sytuacji, do której ma zastrzeżenia.

Odpowiedzi na reklamację

Użytkownik może wybrać następujące sposoby odpowiedzi:

  • przez system bankowości internetowej;
  • listownie;
  • na innym trwałym nośniku danych, o ile Bank udostępnia taką formę powiadomienia.

Bank przesyła odpowiedź w sposób, jaki Użytkownik wybierze podczas składania reklamacji.

Bank udzieli odpowiedzi na reklamację tak szybko, jak to możliwe. Zrobi to najpóźniej 30 dni od otrzymania reklamacji. Gdy Bank będzie rozpatrywać reklamację, może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje lub dokumenty. Czas rozpatrzenia może się wydłużyć w uzasadnionych przypadkach. Nie może jednak przekroczyć 60 dni od dnia, w którym Bank otrzymał reklamacje. Bank poinformuje Użytkownika o wydłużeniu czasu reklamacji i poda przyczynę opóźnienia.