Jak korzystać z karty przedpłaconej Mastercard
Jak zacząć z kartą przedpłaconą Mastercard
Zamawiasz kartę w Moim ING
Dla siebie - nie potrzebujesz żadnych dokumentów. Składasz wniosek i potwierdzasz swoje dane.
Dla dziecka - sprawdź szczegóły
Wysyłamy Ci kartę pocztą
Otrzymasz ją zwykłym listem w ciągu 8 dni roboczych. Karta nie będzie aktywna. Sprawdź, czy dane na karcie są poprawne.
Aktywujesz kartę
Nadaj jej PIN w Moim ING - wybierz Karty i płatności telefonem. Pierwszą transakcję zrób w Polsce – włóż kartę do terminala płatniczego w sklepie, do bankomatu lub wpłatomatu i zatwierdź PIN-em.
Zobacz także
Pytania i odpowiedzi
- Czy mogę zamówić kartę przedpłaconą dla dziecka?
Tak, jeśli ma ukończone 13 lat. Kartę dla dziecka możesz zamówić w Moim ING. Jeśli dziecko nie jest jeszcze klientem naszego banku, będzie Ci potrzebny skan lub zdjęcie dowodu osobistego dziecka lub jego aktu urodzenia.
- Czy mogę zrobić przelew z rachunku karty przedpłaconej Mastercard?
Nie. W trakcie ważności karty nie da się wykonać przelewu z rachunku karty.
- Jak mogę sprawdzić, ile pieniędzy mam na karcie przedpłaconej?
Kartę widzisz w Moim ING. Możesz tam sprawdzić m.in. stan jej rachunku i historię transakcji.
- Czy mogę zamówić drugą kartę do tego samego rachunku?
Nie wydajemy drugiej i kolejnej karty do tego samego rachunku, ale możesz zamówić kilka kart przedpłaconych.
- Jak mogę zmienić PIN do karty?
PIN do karty możesz zmienić:
- w bankomatach ING Banku Śląskiego - znajdź najbliższy bankomat
- w systemie bankowości internetowej - zaloguj się
- pod numerem +48 32 357 00 12 (całkowity koszt połączenia wg stawek operatora).
- W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze, jeśli zgubię kartę lub skończyła się jej ważność?
Jeśli Twoja karta przedpłacona utraciła ważność, w ciągu 30 dni odwiedź najbliższy oddział, by ją zamknąć i odebrać pozostałe na niej pieniądze. Po tym czasie, przelejemy pieniądze na Twoje konto. Jeśli nie masz u nas konta – zrobimy przelew na rachunek techniczny, z którego możesz je wypłacić w dowolnym momencie w naszym oddziale.
- W jaki sposób mogę otrzymać kartę przedpłaconą Mastercard
Kartę zamawiasz w aplikacji mobilnej Moje ING mobile lub przez internet - w systemie bankowości internetowej Moje ING.
- Czy karta przedpłacona Mastercard się odnawia?
Nie. Jeśli po upływie okresu ważności Twojej karty nadal chcesz z niej korzystać, zamów kolejną kartę.
- Z jakich bankomatów mogę wypłacać pieniądze kartą przedpłaconą?
Kartą przedpłaconą wypłacisz gotówkę bezpłatnie z bankomatów ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju.
Za wypłaty z pozostałych bankomatów – w kraju lub za granicą pobieramy opłaty zgodne z Tabelą Opłat i Prowizji.
- Czy kartą przedpłaconą Mastercard mogę robić transakcje typu Cashback?
Tak, we wszystkich punktach z logo Cashback. Jeśli płacisz kartą za zakupy np. w sklepie lub na stacji benzynowej, możesz poprosić o wypłatę gotówki – jednorazowo do 500 zł.
- Jak włączyć powiadomienia push dla karty przedpłaconej?
Zrobisz to w swoim profilu w aplikacji Moje ING mobile. Wejdź w „Ustawienia”, a następnie „Powiadomienia na telefon (push)”. Zaznacz kartę i rachunek karty, by powiadomienia zaczęły działać.
W niektórych modelach telefonu musisz zmienić również ustawienia w telefonie.
Opłaty i dokumenty
-
Opłaty
-
Dokumenty
| Wydanie karty | 15 zł | |
| Użytkowanie karty | 0 zł | |
| Realizacja transakcji bezgotówkowych | 0 zł | |
| Wypłata gotówki z rachunku karty | w bankomatach ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju | 0 zł |
| w ramach Cashback | 0 zł | |
| pozostałe wypłaty gotówki w kraju / pozostałe wypłaty gotówki w EUR w krajach SEPA |
5 zł | |
| pozostałe wypłaty gotówki w walucie innej niż PLN | 3% kwoty wypłaty | |
| w naszym oddziale w przypadku zamknięcia/zastrzeżenia/po utracie ważności karty | 0 zł | |
| Zmiana PIN w bankomatach ING | 0 zł | |
| Zmiana dziennych limitów transakcyjnych gotówkowych i bezgotówkowych | 0 zł | |
| Przelew na rachunek karty z konta prowadzonego w ING Banku Śląskim | Zgodnie z opłatą za przelew z konta Klienta | |
| Wpłata gotówki na rachunek karty (zasilenie) | we wpłatomacie ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju | 0 zł |
| w oddziale ING Banku Śląskiego | 9 zł | |
| Przelew z rachunku karty w przypadku zamknięcia/zastrzeżenia/po utracie ważności karty | na konto w naszym banku | 0 zł |
| na konto w innym banku w Polsce | 0 zł | |
| Zastrzeżenie karty | 0 zł |