Jak korzystać z karty przedpłaconej Mastercard
Jak zacząć z kartą przedpłaconą Mastercard
Zamawiasz kartę w Moim ING
Dla siebie - nie potrzebujesz żadnych dokumentów. Składasz wniosek i potwierdzasz swoje dane.
Dla dziecka - sprawdź szczegóły
Wysyłamy Ci kartę pocztą
Otrzymasz ją zwykłym listem w ciągu 8 dni roboczych. Karta nie będzie aktywna. Sprawdź, czy dane na karcie są poprawne.
Aktywujesz kartę
Nadaj jej PIN w Moim ING - wybierz Karty i płatności telefonem. Pierwszą transakcję zrób w Polsce – włóż kartę do terminala płatniczego w sklepie, do bankomatu lub wpłatomatu i zatwierdź PIN-em.
Zobacz także
Limity transakcyjne
W Moim ING zmienisz limity i ustawienia swojej karty przedpłaconej.
Czasowa blokada karty
Możesz w łatwy sposób czasowo zablokować kartę, bez wychodzenia z domu.
Pytania i odpowiedzi
- Czy mogę zamówić kartę przedpłaconą dla dziecka?
Tak. Możesz to zrobić w Moim ING.
Jeśli dziecko nie jest jeszcze klientem naszego banku, przygotuj zdjęcia lub skany dokumentów, które potwierdzają tożsamość dziecka.
Może to być:
- dowód osobisty (tylko jeśli macie z dzieckiem to samo nazwisko lub jego człon)
- dowód osobisty oraz akt urodzenia
- paszport oraz akt urodzenia
W przypadku aktu urodzenia zapytamy Cię też o jego numer - znajdziesz go na pierwszej stronie, w sekcji Informacje o odpisie. Przepisz znaki od AU/XXXX/XXXXXX.
- Czy mogę zrobić przelew z rachunku karty przedpłaconej Mastercard?
Tak - na Twoje konto w ING (tzw. przelew własny).
- Jak mogę sprawdzić, ile pieniędzy mam na karcie przedpłaconej?
Kartę widzisz w Moim ING. Możesz tam sprawdzić m.in. stan jej rachunku i historię transakcji.
- Czy mogę zamówić drugą kartę do tego samego rachunku?
Nie wydajemy drugiej i kolejnej karty do tego samego rachunku, ale możesz zamówić kilka kart przedpłaconych.
- Jak mogę zmienić PIN do karty?
PIN do karty możesz zmienić:
- w bankomatach ING Banku Śląskiego - znajdź najbliższy bankomat
- w systemie bankowości internetowej - zaloguj się
- pod numerem +48 32 357 00 12 (całkowity koszt połączenia wg stawek operatora).
- W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze, jeśli zgubię kartę lub skończyła się jej ważność?
Jeśli zgubisz kartę, dla bezpieczeństwa zastrzeż kartę lub zablokuj czasowo (jeśli jest szansa na jej znalezienie). Pozostałe na karcie pieniądze możesz przelać na Twoje konto w ING. Skorzystaj z linka „Przelew z karty” w szczegółach karty w Moim ING lub wejdź w Przelewy i zrób przelew własny.
Jeśli karta przedpłacona utraciła ważność, w ciągu 30 dni przelejemy pozostałe na karcie pieniądze na Twoje konto. Jeśli nie masz u nas konta, zrobimy przelew na rachunek techniczny. Możesz z niego wypłacić pieniądze w placówce bankowej - punkcie obsługi kasowej.
- W jaki sposób mogę otrzymać kartę przedpłaconą Mastercard
Kartę zamawiasz w aplikacji mobilnej Moje ING mobile lub przez internet - w systemie bankowości internetowej Moje ING.
- Czy karta przedpłacona Mastercard się odnawia?
Nie. Jeśli po upływie okresu ważności Twojej karty nadal chcesz z niej korzystać, zamów kolejną kartę.
- Z jakich bankomatów mogę wypłacać pieniądze kartą przedpłaconą?
Kartą przedpłaconą wypłacisz gotówkę bezpłatnie z bankomatów ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju.
Za wypłaty z pozostałych bankomatów – w kraju lub za granicą pobieramy opłaty zgodne z Tabelą Opłat i Prowizji.
- Czy kartą przedpłaconą Mastercard mogę robić transakcje typu Cashback?
Tak, we wszystkich punktach z logo Cashback. Jeśli płacisz kartą za zakupy np. w sklepie lub na stacji benzynowej, możesz poprosić o wypłatę gotówki – jednorazowo do 500 zł.
- Jak włączyć powiadomienia push dla karty przedpłaconej?
Zrobisz to w swoim profilu w aplikacji Moje ING mobile. Wejdź w „Ustawienia”, a następnie „Powiadomienia na telefon (push)”. Zaznacz kartę i rachunek karty, by powiadomienia zaczęły działać.
W niektórych modelach telefonu musisz zmienić również ustawienia w telefonie.
Opłaty i dokumenty
-
Opłaty
-
Dokumenty
Opłaty
| Wydanie karty opłata jednorazowa |
15 zł |
| Użytkowanie karty opłata miesięczna |
0 zł |
| Realizacja transakcji bezgotówkowych | 0 zł |
| Wypłata gotówki z rachunku karty | |
| w bankomatach ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju |
0 zł |
| w ramach Cashback |
0 zł |
| pozostałe wypłaty gotówki w kraju / |
5 zł |
| pozostałe wypłaty gotówki w walucie innej niż PLN |
3% kwoty wypłaty |
| Zmiana PIN w bankomatach ING | 0 zł |
| Zasilenie karty | |
| w Moim ING | 0 zł |
| we wpłatomacie ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju |
0 zł |
| przelewem z dowolnego konta |
zgodnie z opłatą za przelew z tego konta |
| Przelew z karty w Moim ING na Twoje konto w ING | 0 zł |