Karta Maestro przedpłacona jest nieaktywna. Aktywujesz ją zgodnie z instrukcją, którą zamieściliśmy na odwrocie listu dołączonego do karty.

K@rta wirtualna ING VISA również jest nieaktywna. Tę kartę aktywujesz w systemie bankowości internetowej lub telefonicznie.

Tak. Możesz tam sprawdzić stan jej rachunku i historię transakcji.

Nie. Jeśli po upływie okresu ważności Twojej karty nadal chcesz z niej korzystać, wystarczy zamówić kolejną kartę.

Nie. W internecie możesz płacić K@rtą wirtualną ING VISA lub kartą do konta Visa zbliżeniowa.

Tak, we wszystkich punktach z logo Cashback. W trakcie wykonywania transakcji bezgotówkowej możesz poprosić o wypłatę gotówki – jednorazowo do 300 zł. Wyjątek stanowi K@rta wirtualna ING VISA, która ze względu na swój wirtualny charakter uniemożliwia wykonywanie transakcji tego typu.

Tak. W ofercie kart przedpłaconych mamy kartę Maestro – możesz ją podarować każdej osobie, która ukończyła 13 lat. Jest to karta bez nadruku imienia i nazwiska, ma standardowy wizerunek.

Nie. W ofercie kart przedpłaconych obowiązuje zasada: jedna karta do jednego rachunku karty. Nie wydajemy drugiej i kolejnej karty do tego samego rachunku, ale możesz zamówić kilka kart przedpłaconych.

Tak, użytkownikiem karty przedpłaconej Maestro może być również osoba od 13 roku życia. W takim przypadku umowę o kartę podpisuje rodzic lub opiekun prawny. Nie mozesz zamówić dla dziecka K@rty wirtualnej ING VISA.

Z K@rty wirtualnej ING VISA – tak. Z tej karty możesz robić przelewy na dowolny rachunek osobisty lub oszczędnościowy w ING. 

Z karty Maestro przedpłaconej możesz zrobić przelew dopiero gdy karta straci ważność lub gdy z niej zrezygnujesz. Wówczas przelejemy pozostałe na niej pieniądze na twoje konto osobiste lub oszczędnościowe w naszym banku. Jeśli go nie masz, utworzymy w tym celu specjalny rachunek techniczny. 

Jeśli korzystasz z karty Maestro przedpłaconej jako przedsiębiorca, przelejemy pieniądze z karty na Twoje konto firmowe.

Ideą kart przedpłaconych jest umożliwienie dostępu do środków zgromadzonych na rachunku karty w wysokości odpowiadającej Twoim potrzebom. Dlatego nie masz żadnych ograniczeń odnośnie do kwoty środków, jaką możesz zasilić swoją kartę.

Jeśli kupujesz kartę dla siebie, wystarczy dokument tożsamości – dowód osobisty albo paszport. Zanim otrzymasz kartę, podpiszesz umowę o korzystanie z niej.

Jeśli zamawiasz K@rtę wirtualną ING VISA, umowę zawierasz z nami w systemie bankowości internetowej. Dlatego potrzebujesz aktualnego numeru telefonu komórkowego, na który wysyłamy Ci kody autoryzacyjne. 

• Karta Maestro przedpłacona to tzw. hybrydowa karta płatnicza - ma chip i pasek magnetyczny. Możesz nią wykonywać transakcje gotówkowe i bezgotówkowe oraz wypłacać gotówkę w bankomatach i punktach handlowo-usługowych, które oferują usługę Cashback.
• K@rta wirtualna ING VISA to pierwsza w Polsce karta przedpłacona, która nie ma fizycznej, plastikowej formy. Wykonasz nią wyłącznie transakcje na odległość, tj. przez internet, przez telefon i pocztą.

Możesz: 
- zrobić przelew na konto karty,
- ustawić stałe zlecenie, np. z Twojego konta osobistego,
- wpłacić gotówkę na konto karty – we wpłatomacie - naszym lub sieci Planet Cash, albo w kasie naszego oddziału.

Obie karty przedpłacone oferowane przez ING Bank Śląski mają zasięg międzynarodowy.

Pieniądze zgromadzone na rachunku karty są Twoją własnością i masz do nich dostęp również po upływie ważności karty oraz w przypadku jej utraty. Wystarczy, że złożysz dyspozycję przelewu środków z rachunku karty na dowolne Twoje konto lub wypłacisz gotówkę w naszym oddziale.