Zastrzeganie kart

Skradziono Ci kartę lub gdzieś się zgubiła? Osoba nieuprawniona zna dane Twojej karty? Jak najszybciej ją zastrzeż.

Sprawdź:

Możesz też zastrzec swój dokument tożsamości.

Jak zastrzec kartę?

Przez internet

W Moim ING - w szczegółach karty

Zastrzeż kartę

Przez infolinię

+48 32 357 00 12

Koszt połączenia wg stawek operatora.

W placówce bankowej - miejscu spotkań

 

Znajdź placówkę

Co dalej?

  • Od momentu zastrzeżenia karty przejmujemy pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje kartą powyżej 50 EUR. W przypadku niższych kwot każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie - po otrzymaniu reklamacji. 
  • Po zastrzeżeniu karty nie będzie można z niej korzystać - nawet jeśli się odnajdzie. W takim przypadku zamów nową kartę - dowiedz się więcej o kartach
  • Kartę możesz zastrzec także w Systemie Zastrzegania Kart pod numerem (+48) 828 828 828 (opłata za połączenie zgodna z tabelą opłat operatora telekomunikacyjnego).

Czasowa blokada karty

Planujesz zostawić kartę w hotelu? Twoja karta zapodziała się gdzieś w domu? W takich sytuacjach możesz czasowo zablokować kartę w Moim ING lub w aplikacji mobilnej. Zablokowaną kartą nikt nie może płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Jeśli tego nie zrobisz, automatycznie ją zamkniemy.

Zaloguj się i zablokuj kartę

Zaginął Twój telefon z aplikacją Moje ING mobile?

Jak najszybciej usuń go z listy Zaufanych urządzeń.
Możesz to zrobić na dowolnym urządzeniu.

1

Zaloguj się do Mojego ING

2

Przejdź do listy Zaufanych urządzeń

Znajdziesz ją w swoim profilu w sekcji „Aplikacja mobilna”. 
Usuń zagubiony telefon z listy „Zaufane urządzenia”.

3

Gotowe!

Gdyby telefon się znalazł, możesz ponownie aktywować na nim aplikację - postępuj zgodnie z instrukcją aktywacji.

Chcesz zastrzec dokument tożsamości?

Dowiedz się co zrobić

Zobacz także

Jak chronić swoją kartę
Jak chronić kartę do konta

Jak chronić swoją kartę

Dowiedz się więcej

Bezpieczeństwo bankowości internetowej
Bezpieczeństwo bankowości internetowej

Bezpieczeństwo bankowości internetowej

Poznaj podstawowe zasady bezpieczeństwa

Co robić, gdy stracisz portfel z kartami i dokumentami

Co robić, gdy stracisz portfel z kartami i dokumentami

Sprawdź, jak się zabezpieczyć przed konsekwencjami takiego zdarzenia