Zastrzeganie kart
Zgubiłeś lub skradzono Ci kartę? Osoba nieuprawniona posiada kod PIN lub numer CVV2/ CVC2 Twojej karty?
Powinieneś niezwłocznie kartę zastrzec.
Zgubiłeś telefon z aplikacją Moje ING mobile?
Powinieneś niezwłocznie usunąć telefon z listy Zaufanych urządzeń.
Kartę możesz zastrzec na 3 sposoby:
W dowolnym oddziale
Banku
Tymczasowa blokada karty do konta
Planujesz zostawić kartę w hotelu? Twoja karta zapodziała się gdzieś w domu? W takich sytuacjach możesz czasowo zablokować kartę w Moim ING lub w aplikacji mobilnej. W tym czasie nikt nie będzie mógł nią płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Po tym czasie karta zostanie automatycznie zastrzeżona.
Co dalej?
Od momentu zastrzeżenia karty bank przejmuje pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje kartą (od kwoty 50 EUR). Bank rozpatruje indywidulanie reklamacje dotyczące odpowiedzialności Klienta do 50 EUR.
Jeśli po zastrzeżeniu karta płatnicza się odnajdzie, nie będziesz mógł dalej z niej korzystać. Powinieneś zamówić nową kartę - dowiedz się więcej o kartach
Kartę możesz zastrzec także w Systemie Zastrzegania Kart pod numerem (+48) 828 828 828 (opłata za połączenie zgodna z tabelą opłat operatora telekomunikacyjnego).
Chcesz zastrzec dokument tożsamości?
Zgubiłeś telefon z aplikacją Moje ING mobile?
Jak najszybciej usuń telefon z listy Zaufanych urządzeń.
Możesz to zrobić na dowolnym urządzeniu.
Zaloguj się do Mojego ING
Zaloguj się do Mojego ING
Przejdź do listy Zaufanych urządzeń
Przejdź do listy Zaufanych urządzeń
Znajdziesz ją w "Danych i ustawieniach" w sekcji "Aplikacja mobilna".
Usuń zagubiony telefon z listy "Zaufane urządzenia".
Gotowe
Gotowe
Gdyby telefon się znalazł, możesz ponownie akytywować na nim aplikację - postępuj zgodnie z krokami aktywacji.