Wpłatomat zatrzymał banknot?

  • Banki mają obowiązek zatrzymywania banknotów, których autentyczności nie można potwierdzić
  • Zatrzymanie banknotu nie oznacza, że banknot jest fałszywy
  • W większości przypadków problemem jest uszkodzenie lub zabrudzenie
  • Po dokładnym sprawdzeniu, pieniądze trafią na Twoje konto

Zgodnie z rozporządzeniem, od dnia 1 lipca 2018 r. banki w Polsce mają obowiązek zatrzymywania banknotów wpłacanych do wpłatomatów, co do których zachodzi podejrzenie co do autentyczności.

Zobacz pełen tekst zarządzenia

Co będzie dalej z zatrzymanym banknotem?

1

Zatrzymany banknot nie jest księgowany na Twoim rachunku

Po wyjęciu go z wpłatomatu, ponownie zweryfikujemy jego autentyczność. Jeśli okaże się autentyczny, niezwłocznie zaksięgujemy go na Twoim rachunku.

2

Jeżeli nasza weryfikacja wskaże, że banknot jest nieautentyczny, musimy przekazać go Policji wraz z Twoimi danymi

Policja podejrzany banknot przesyła do ekspertyzy do Narodowego Banku Polskiego. Jeżeli ekspertyza NBP wykaże autentyczność banknotu, niezwłocznie zaksięgujemy go na Twoim rachunku.

3

Jeżeli ekspertyza wykonana przez NBP wykaże, że banknot jest fałszywy, to pozostaje on w NBP

W tej sytuacji, o wyniku ekspertyzy i dalszych krokach zostaniesz poinformowany przez Policję.

Pytania i odpowiedzi

Masz dodatkowe pytania?

Skontaktuj się z nami

Porozmawiaj na czacie

8:00 - 20:00 w dni robocze
8:00 - 16:00 w soboty

Rozpocznij czat


Zadzwoń do nas

+48 32 357 00 69

Koszt połączenia wg stawek operatora


Spotkaj się z naszym specjalistą w oddziale

Znajdź oddział