Wpłatomat zatrzymał banknot?

Wpłatomaty weryfikują autentyczność banknotów. W przypadku gdy urządzenie stwierdzi, że banknot może nie być autentyczny, zgodnie z Zarządzeniem 19/2016 NBP musimy taki banknot zatrzymać.

Zatrzymany przez wpłatomat banknot trafia do wydzielonego w urządzeniu pojemnika, a następnie weryfikowana jest jego autentyczność.

Niekoniecznie. Oznacza to tylko, że mechanizmy użyte we wpłatomacie nie były w stanie potwierdzić jego autentyczności, co może być również skutkiem jego mechanicznego uszkodzenia lub pobrudzenia. I zwykle tak właśnie jest, a po jego weryfikacji przez ekspertów pieniądze trafiają na konto wpłacającego.

Jeżeli ekspertyza nasza i Narodowego Banku Polskiego potwierdzą, że banknot jest sfałszowany, Policja podejmie kroki zmierzające do wyjaśnienia okoliczności wejścia w posiadanie banknotu. Nie musi to oznaczać odpowiedzialności karnej, w większości przypadków poszkodowani nieświadomie wchodzą w posiadanie fałszywych pieniędzy. W takim jednak przypadku pieniądze nie wpłyną na Twoje konto.

Weryfikacja banknotu nastąpi po jego wyjęciu z wpłatomatu, które może być zrealizowane do 30 dni od dnia wpłaty.

W takiej sytuacji przekażemy banknot na Policję, która prześle go do NBP w celu przeprowadzenia ekspertyzy.

Niestety, nie mamy wpływu na czynności procesowe prowadzone przez Policję i ekspertyzę realizowaną przez NBP. Z doświadczenia wiemy, że trwają one od 2 do 6 miesięcy.

Jeżeli we wpłacie będzie banknot podejrzany co do autentyczności, wpłatomat zatrzyma go, a kwota z niego nie wpłynie na konto. W przypadku gdy we wpłacie będą banknoty zniszczone, wpłatomat również je zatrzyma, lecz równocześnie wpłaci ich kwotę na konto.