Przewalutowanie kredytów hipotecznych w walutach obcych

Tempo mediacji będzie wyznaczać mediator KNF. Może potrwać od kilku tygodni do paru miesięcy.

Przygotuj swoją umowę kredytową oraz sprawdź w Moim ING, czy Twoje dane osobowe są aktualne. 

Tak, proces jest przeznaczony dla aktualnych kredytobiorców.

W tym przypadku należy zgłosić chęć mediacji w ramach istniejącego postępowania w sądzie powszechnym. 

Szczegółowe przeliczenia kredytu możemy zaproponować po rozpoczęciu procesu mediacji w Sądzie Polubownym przy KNF. 

Nie, proces mediacji przy Sądzie Polubownym przy KNF nie jest sprawą przed Sądem Powszechnym.

Proces mediacji jest bezpłatny. Koszty procesu mediacyjnego pokrywa bank. 

Tak, wybrana kancelaria lub pełnomocnik powinien zostać w takiej sytuacji wskazany w umowie o mediacje. 

Decyzja o wyborze kredytu do mediacji należy do Ciebie. 

Do procesu mogą przystąpić tylko aktualni kredytobiorcy. Jeśli spadkobierca chce złożyć wniosek, musi być aktywnie spłacającym kredytobiorcą. 

Mediacje to proces zdalny przed KNF. Natomiast podpisanie aneksu i ugody odbywa się zgodnie z obowiązującą w banku procedurą w placówce banku - osobiście z udziałem wszystkich kredytobiorców.

Kredytobiorca który pierwszy składa wniosek – ten sam mediator obowiązuje wszystkich pozostałych kredytobiorców.

Nie, proces mediacji dotyczy jednego kredytu indeksowanego w walucie obcej. 

Tak, można stosować podpis kwalifikowany w procesie mediacji.
W procesie rozpoczynanym ze strony www, można podpisać umowę o mediację podpisem kwalifikowanym. W ten sam sposób można też podpisać dodatkowe formularze do analizy zdolności kredytowej – jeśli będą od Ciebie wymagane.

Podaj numer Twojej umowy kredytowej. Numer ma 14 lub 15 cyfr. Jeśli nie znasz tego numeru, zadzwoń na infolinię.

Możesz zrezygnować z mediacji kontaktując się z mediatorem. Mediator poinformuje nas o zakończeniu procesu mediacji. 

Tak. Proces mediacji zakończy się wynikiem negatywnym i nie będziemy wprowadzali zmian do Twojej umowy kredytowej. 

Nie możesz zrezygnować z ugody. Podpisana ugoda to aspekt formalny tego, na co zgadzasz się podczas mediacji. Ugoda zostanie przekazana do zatwierdzenia do Sądu Powszechnego. 

Umowę znajdziesz w Moim ING, w Moich dokumentach. Jeśli nie masz dostępu do Mojego ING, zaszyfrowaną umowę otrzymasz na wskazany adres mejlowy. 

Skan lub zdjęcie podpisanej umowy wyślij w jednym pliku PDF.
Ważne! Musi być to jeden plik PDF. Najprościej zrobisz to przez wklejenie obrazu wszystkich dokumentu do nowego pliku Word i zapiszesz/ wydrukujesz ten plik jako PDF.

Rozliczenie dotychczasowych spłat

Zaproponujemy oprocentowanie, które będzie się składało z marży i WIBOR 3M.

Marża będzie wyliczona jako różnica pomiędzy Oprocentowaniem 3M i WIBOR 3M, z okresu w którym zawarta została Twoja umowa kredytowa. 

• Oprocentowanie 3M oznacza średnie oprocentowanie nowych i renegocjowanych umów złotowych kredytów gospodarstw domowych i instytucji niekomercyjnych działających na rzecz gospodarstw domowych na nieruchomości mieszkaniowe udzielanych na stopę zmienną i stałą do 3 miesięcy włącznie. 
• WIBOR 3M, czyli średnie miesięczne wartości Fixingu Stawki Referencyjnej WIBOR 3M. 

Metoda jest zgodna z założeniami KNF. Dane i materiały źródłowe znajdziesz na stronie internetowej KNF. 

Jeśli po przeliczeniu i odjęciu dotychczasowej spłaty kredytu: 

• pojawi się nadwyżka - zwrócimy Ci pieniądze na wskazane przez Ciebie konto.
• pozostanie kapitał do spłaty - zaproponujemy nowy harmonogram spłaty i kontynuowanie spłaty kredytu jako kredyt w złotych polskich. 

Dalsza spłata

Od daty podpisania aneksu do umowy kredytowej będzie można wybrać oprocentowanie okresowo stałe lub zmienne (WIBOR 3M + marża).

Zwrócimy Ci pieniądze na konto wskazane przez Ciebie w procesie mediacji.

W przypadku umorzenia części zadłużenia musimy ująć powstały przychód w PIT-11 (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego). PIT-11 prześlemy kredytobiorcy i urzędowi skarbowemu po zakończeniu roku, w którym doszło do umorzenia. 
Każdy kredytobiorca powinien uwzględnić ten przychód w rocznym zeznaniu podatkowym PIT. To może oznaczać obowiązek zapłaty przez każdego kredytobiorcę podatku dochodowego od umorzonej mu części kredytu.
 

30 dni kalendarzowych.

Postępuj zgodnie ze wskazówkami w instrukcji:

Dostarczanie dokumentów - instrukcja (PDF)

Będziemy kontaktować się telefonicznie z kredytobiorcami tylko w poniższych przypadkach:

• Zadzwonimy z numeru 32 357 00 70 do wszystkich osób, które złożyły wniosek przez stronę internetową, aby potwierdzić ich tożsamość i jeśli będzie to konieczne, poinformować o potrzebie korekty błędów w umowie o mediacje (wykonamy 6 prób połączeń - kontakty od 9:00 do 15:00, od poniedziałku do piątku). 
• Możemy zadzwonić z numerów komórkowych do wszystkich osób, jeśli będzie konieczne uzupełnienie dokumentów w procesie badania zdolności kredytowej (kontakty od 8:00 do 15:00, od poniedziałku do piątku) 
• Zadzwonimy z numeru 32 357 00 26 do pierwszego z klientów, który złożył wniosek o mediacje (w Moim ING lub przez stronę internetową), aby umówić spotkanie na podpisanie ugody i aneksu do umowy, po potwierdzeniu przez Ciebie uzgodnionych warunków w procesie mediacji (wykonamy 6 prób połączeń).
• Specjalista z placówki bankowej może zadzwonić do Ciebie z numeru komórkowego, jeśli po podpisaniu ugody i aneksu stwierdzimy, że do podpisanych dokumentów są potrzebne korekty.

Mediator będzie kontaktował się ze wszystkimi kredytobiorcami, na numer telefonu i adres e-mail podany we wniosku o mediacje.

Sprawdź SPAM. Jeśli tej umowy nadal nie ma, skontaktuj się z naszą infolinią. 

Skontaktuj się z naszą infolinią.