Aktualności

Bankuj z domu

Większość spraw możesz załatwić przez aplikację mobilną i bankowość internetową.

Klienci indywidualni i małe firmy

Pobierz bezpłatną aplikację mobilną i korzystaj z Mojego ING mobile.

   

Zobacz jak aktywować aplikację


Wolisz komputer? Sprawdź bankowość internetową Moje ING.

Więcej informacji o bezpiecznym bankowaniu z domu przez Moje ING

Firmy, samorządy i korporacje

Zaloguj się do bankowości internetowej ING Business i bankuj bez wychodzenia z domu. Jeśli nie masz jeszcze aplikacji mobilnej, pobierz ją za darmo, aktywuj i korzystaj.

 

Więcej informacji o bankowaniu online w ING Business

Odpowiedzi na ważne pytania

  • Czy planujecie zawiesić spłatę kredytów?

    Wprowadziliśmy możliwość zawieszenia spłaty rat kredytów. Mogą z niej skorzystać klienci indywidualni oraz firmy. Zawieszenie rat dotyczy kredytów konsumenckich, firmowych oraz leasingu. Wkrótce udostępnimy tę możliwość klientom hipotecznym.

    Dowiedz się więcej

  • Czy pieniądze są bezpieczne?

    Tak, w tej kwestii nic się nie zmieniło. Więcej o naszych standardach bezpieczeństwa przeczytasz na stronie Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.

  • Czy bankomaty działają?

    W naszych urządzeniach ciągle uzupełniamy gotówkę. Liczba wypłat jest teraz większa, dlatego może dojść do sytuacji, w której banknotów tymczasowo zabraknie.

    Nie oznacza to, że mamy problemy z brakiem gotówki – po prostu firmy, które zasilają bankomaty, są bardzo obciążone w tych dniach.

  • Czy planujecie zamknąć oddziały?

    Nie. Może jednak dojść do sytuacji, w której będziemy zamykać niektóre z nich. Jak wiesz, szkoły i przedszkola są zamknięte. Dzieci wymagają opieki – dlatego nie wszędzie możemy zapewnić odpowiedną liczbę pracowników. Również w trosce o bezpieczeństwo - ograniczamy godziny otwarcia oddziałów. Od poniedziałku, 16 marca, będą czynne tylko od godziny 11:00 do 15:00. Do odwołania nieczynne będą punkty ING Express w galeriach handlowych.

    Aktualne informacje o naszych oddziałach znajdziesz tutaj.

  • Jak dbacie o bezpieczeństwo w oddziałach?
    • W naszych oddziałach może przebywać jednocześnie ograniczona ilość klientów.
    • Na obsługę poczekaj przed oddziałem – specjalista zaprosi Cię do środka. To niestety konieczne i powszechne środki ostrożności.
    • Proszę, zachowaj odległość przynajmniej 1 metra od pozostałych osób.
    • Gotówkę wypłacisz normalnie w bankomatach – kartą lub blikiem.
    • W naszych oddziałach regularnie dezynfekujemy dłonie i urządzenia specjalnymi preparatami.
    • Wprowadzamy osłony z plexi przy stanowiskach obsługi i w pokojach spotkań.

    Zachęcamy Cię do odłożenia wizyty w oddziale. Pamiętaj, że większość spraw bankowych załatwisz w Moim ING lub ING Business.

    Nie czujesz się zdrowo? Zgłoś się do lekarza.

    Jeśli czujesz się słabo, masz katar, kaszel, gorączkę – zgłoś się do lekarza, inne sprawy w miarę możliwości odłóż na później.

  • Czy zwiększyliście limit transakcji bez PIN-u do płatności zbliżeniowych?

    Tak. Od 20 marca 2020 r. podnieśliśmy do 100 zł limit płatności zbliżeniowych bez PIN-u. Dla większości kart zmiana była automatyczna. W przypadku niektórych kart z datą ważności do do maja 2023 roku lub krótszą,  by nowy limit zadziałał, trzeba zrobić transakcję bez użycia funkcji zbliżeniowej i potwierdzić ją PIN-em.  

    O szczegółąch tej zmiany piszemy na stronie płatności zbliżeniowych.

    Zachęcamy też do płatności telefonem.

  • Jak najlepiej bankować w tej sytuacji?
    1. Większość spraw bankowych załatwisz w Moim ING lub ING Business.
    2. Jeśli musisz wypłacić gotówkę, najlepiej zrób to w bankomacie.
    3. Płać telefonem lub kartą – najlepiej zbliżeniowo.
    4. Jeśli robisz zakupy, najlepiej przez internet.
  • Jak dbacie o czystość bankomatów?

    Codziennie dezynfekujemy nasze bankomaty i wpłatomaty. W oddziałach robimy to każdego dnia i częściej niż zwykle. Urządzenia poza oddziałami też dezynfekujemy na bieżąco – zgodnie z ustalonym harmonogramem.

  • Jak dbacie o czystość oddziałów?

    W tej chwili częściej niż zwykle dezynfekujemy powierzchnie w oddziałach. Mamy zasady dotyczące dezynfekcji dłoni – zgodne z zasadami higieny Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Przeszkoliliśmy też naszych pracowników i ograniczyliśmy zebrania.