Bankish to jeden z najbardziej niezrozumiałych żargonów świata
Banki mówią do klientów niezrozumiałym językiem i nie ma co udawać, że jest inaczej. Mieszają pojęcia trudne, bankowe z językiem prawniczym.
A przecież każdego dnia zalewa nas wszystkich morze informacji. Często napisanych tak, że nie wiadomo, o co chodzi…
Nie jestem klientem Weź pożyczkę przez internet.
Możesz wnioskować maksymalnie o 20 000 zł
Jestem klientem i mam dostęp do bankowości internetowej
Możesz wnioskować maksymalnie o 60 000 zł
Dlatego od 2014 roku upraszczamy język w naszym banku i wprowadzamy strategię Po prostu
1
.
Uprościliśmy już ponad 2000 komunikatów.
2
W naszym banku
Poprawiliśmy 76 wzorów
umów bankowych.
3
mówimy Po prostu!
Ponad 800 naszych pracowników poznało zasady prostego języka.
Co daje prosty język?
- Oszczędzasz swój czas
Stawiamy na krótką, konkretną informację – prostą gramatycznie i bez urzędowych zwrotów. - Od razu wiesz, o co chodzi
Szybciej podejmujesz decyzje i rozumiesz, co podpisujesz. - Masz pomarańczowo na białym
Otrzymujesz prostsze teksty prawne. Wiemy, że są ciekawsze rzeczy, niż wgryzanie się w umowy.
Zmieniamy nasz język
- Robimy to już w: Moim ING, na stronie www, infolinii oraz w oddziałach.
- W 2017 roku otrzymaliśmy pierwszy w Polsce certyfikat prostego języka
za Moje ING... - ...a w 2019 roku drugi - dla www.ing.pl
- Od początku współpracujemy z najlepszymi - z Pracownią Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego.
Wysłaliśmy Ci bankish?
Koniecznie daj nam znać. Zrób zdjęcie umowy, listu, ekranu z naszej strony lub aplikacji i wyślij do poprostu@ingbank.pl. Uprościmy to specjalnie dla Ciebie.