Wiemy, że nasi klienci nie chcą tracić cennego czasu na bankish – czyli niezrozumiały język bankowości. Bo wolą robić swoje.
I my to rozumiemy. Dlatego od 2014 roku upraszczamy język.
Zdobyliśmy już 3 certyfikaty prostej polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego:
„jeszcze nie widziałam tak prosto, jasno i zrozumiale napisanej przypominajki [o spłacie kredytu]”
źródło: mejl od klientki
„Wszystko jest jasne i przejrzyste - proste zasady, szacunek do klienta”
źródło: ankieta satysfakcji
„Zmiany w regulaminie zakomunikowane „po polsku”, czy wszystko ładnie i zrozumiałe wyjaśnione, normalnym, polskim (a nie urzędowym) językiem!”
źródło: Twitter
…daj znać. Postaramy się to uprościć dla Ciebie.
