Aby usunąć nieaktualne certyfikaty ING Business z pamięci komputera, kliknij ikonę lupy na pasku systemu Windows u dołu ekranu, wpisz „certmgr.msc”, a następnie kliknij w wyświetloną ikonę programu, aby go uruchomić. W lewym oknie programu otwórz folder Osobisty, a potem Certyfikaty. Na liście znajdziesz wszystkie certyfikaty zainstalowane na komputerze, w tym również te wystawione przez ING Business CA NG. Odszukaj certyfikat, który jest nieaktualny, kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń. W kolejnym kroku potwierdź usunięcie. Po zakończeniu tej czynności, podczas logowania w systemie na liście certyfikatów będą widoczne tylko te aktualne.

Upewnij się, że e-token lub czytnik z kartą jest podłączony do komputera. Kliknij ikonę lupy na pasku systemu Windows u dołu ekranu, wpisz „Smartcard Toolbox ING”, a następnie kliknij w ikonę programu, aby go otworzyć. W lewym panelu programu odszukaj certyfikat, kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i z rozwijanego menu wybierz opcję Pokaż. Na ekranie pojawi się okno z informacjami o dacie wydania oraz dacie ważności certyfikatu.

Aby zarejestrować certyfikat, upewnij się, że e-token lub czytnik z kartą jest podłączony do komputera. Kliknij ikonę lupy na pasku systemu Windows u dołu ekranu, wpisz „Smartcard Toolbox ING”, a następnie kliknij w ikonę programu, aby go otworzyć. W lewym oknie odszukaj certyfikat, kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i z rozwijanego menu wybierz opcję Rejestruj certyfikat, a następnie potwierdź komunikat, który pojawi się na ekranie.

Aby zmienić hasło do e-tokena lub karty, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do komputera. Kliknij ikonę lupy na pasku systemu Windows u dołu ekranu, wpisz „Smartcard Toolbox ING”, a następnie kliknij w ikonę programu, aby go otworzyć. W lewym panelu znajdź numer seryjny urządzenia, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień hasło. W wyświetlonym oknie wpisz swoje dotychczasowe hasło, a następnie wprowadź nowe hasło w dwóch kolejnych polach i kliknij OK.

Nowe hasło musi różnić się od poprzedniego, zawierać od 8 do 16 znaków, w tym co najmniej jedną dużą literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę. Nie należy używać znaków narodowych ani znaków specjalnych. Upewnij się również, że klawisz Caps Lock na klawiaturze jest wyłączony.

Informacja o opłacie za usługę WebService znajdzuje się w Tabeli Opłat i Prowizji na stronie: https://www.ing.pl/_fileserver/item/js16hsm

WebService jest usługą płatną. Jeżeli je akceptujesz złóż wniosek o usługę w systemie ING Business: Wnioski -> Nowy wniosek -> Grupa: Obsługa systemu -> Wniosek o włączenie usługi WebService.

To certyfikat służący do zestawienia obustronnego SSL oraz obsługi mechanizmów WS-Security. Certyfikaty te są przypisane do użytkownika ING WebService.

Do wygenerowania certyfikatu możesz użyć generatora, który udostępniliśmy w systemie ING Business: Narzędzia -> WebService -> Certyfikaty. Możesz też skorzystać z narzędzi udostępnionych przez producenta Twojego programu.

Aby pobrać generator certyfikatu komunikacyjnego w systemie ING Business wejdź w zakładkę Narzędzia, potem kliknij WebService i następnie wejdź w Certyfikaty. Link do Generatora znajduje się u dołu strony. Do poprawnej pracy generator wymaga aby na komputerze, na którym go uruchomisz była zainstalowana Java JDK w wersji 17.

Na komputerze na którym, uruchomisz generator należy zainstalować oprogramowanie Java JDK w wersji 17.

Certyfikat komunikacyjny jest ważny dwa lata. Datę ważności sprawdzisz w systemie ING Business: Narzędzia -> WebService -> Certyfikaty.

Certyfikatu komunikacyjnego nie można odnowić, należy wygenerować nowy certyfikat.

Aby zobaczyć certyfikaty komunikacyjne w systemie ING Business, wejdź w Narzędzia -> WebService -> Certyfikaty.

Jest to spowodowane brakiem uprawnień do usługi WebService. Aby nadać te uprawnienia złóż wniosek: Wnioski -> Nowy wniosek -> Edycja uprawnień użytkownika. We wniosku po wybraniu swojego nazwiska z listy użytkowników przejdź do trzeciej strony i w grupie uprawnień Administacja zaznacz: WebService - zarządzanie klientami i WebService - zarządzanie uprawnieniami klientów. Potem przejdź do ostatniej strony wniosku i kliknij "Zatwierdź". Wniosek podpisz i wyślij zgodnie z uprawnieniami.

Instrukcja znajduje się w ING Business WebService Metastandard 2.0.

Nowo otwarte rachunki nie są automatycznie dodawane do usługi WebService. Aby je dodać wejdź w Narzędzia -> WebService -> Uprawnienia. Po kliknięciu w przycisk "Modyfikuj" zaznacz uprawnienia do nowych rachunków i kliknij "Zatwierdź". Następnie zatwierdź zmiany kodem sms lub hasłem.

Aby nadać uprawnienia do usługi WebService wejdź w Narzędzia -> WebService -> Uprawnienia. Kliknij w przycisk "Modyfikuj" proszę zaznaczyć uprawnienia do rachunku i funkcji usługi WebService. Po kliknięciu "Zatwierdź" proszę zatwierdzić zmiany kodem sms lub hasłem.

Lista komunikatów biznesowych, możliwych do przesyłania za pomocą usługi ING WebService dostępna jest w ING Business WebService Metastandard 2.0.

Nie udostępniamy środowiska testowego do sprawdzenia działania usługi.

Aby zrezygnować z usługi wyślij wiadomość z rezygnacją według poniższej instrukcji: Dokumenty i wiadomości -> Nowa wiadomość -> Grupa wiadomości: Złożenie dyspozycji i formularzy. Wiadomość podpisz zgodnie z reprezentacją firmy.

ING Link jest aplikacją pośredniczącą, która umożliwia skorzystanie z usługi WebService tym firmom, których oprogramowanie finansowo – księgowe nie wspiera usługi WebService. ING Link pozwala:

• importować płatności w formie plików tekstowych
• pobierać raporty i wyciągi na podstawie szablonów eksportu w formatach: MT940, MT942, PDF, CSV, HTML oraz pozostałych, zdefiniowanych w ING Business
• podpisywać zlecenia

Należy zainstalować oprogramowanie Java JDK w wersji 17.

Aplikację ING Link udostępniamy bezpłatnie.

W systemie ING Business są wykorzystywane certyfikaty autoryzacyjne za pomocą których możliwe jest podpisanie danych zleceń przesyłanych usługą ING WebService. Rolę certyfikatów autoryzacyjnych mogą pełnić aktualnie istniejące w systemie ING Business certyfikaty powiązane z użytkownikiem, dotychczas wykorzystywane w procesie logowania do stron ING Business. System ING Business umożliwia także rejestrację certyfikatów kwalifikowanych wystawionych przez zewnętrzne CA. Certyfikaty te muszą jednak uprzednio zostać zarejestrowane przez użytkownika w systemie ING Business. Certyfikaty wystawione przez obce CA służyć będą do akceptacji zleceń wyłącznie w usłudze ING WebService, tzn. nie będzie możliwe podpisywanie nimi zleceń rejestrowanych poprzez system ING Business.

Dostęp do formularza umożliwiającego dodanie certyfikatu autoryzacyjnego możliwy jest z listy certyfikatów autoryzacyjnych zalogowanego użytkownika ING Business poprzez wybranie akcji „Dodaj certyfikat”. Po jej wybraniu pojawia się formularz, na którym dostępne jest pole typu import „Certyfikat”. Dostępne są akcje „Dodaj” oraz „Powrót”. Po wybraniu pliku zawierającego certyfikat (plik z rozszerzeniem .CER) i wykonaniu akcji „Dodaj” następuje przejście do ekranu pośredniego pozwalającego na podpisanie dyspozycji dodania certyfikatu. Po prawidłowym podpisaniu certyfikat zostanie umieszczony w bazie oraz pojawi się na liście certyfikatów autoryzacyjnych.

Aby dodać nowego użytkownika, wypełnij wniosek Dodanie nowego użytkownika w ING Business. Przejdź do zakładki Wnioski > Kliknij Nowy wniosek > z listy wniosków wybierz Dodanie nowego użytkownika do ING Business

Uzupełnij dane osoby, która ma otrzymać dostęp do systemu. Wskaż rolę, jaką w firmie pełni dodawany użytkownik – Reprezentant lub Upoważniony użytkownik. Jeśli Cię poprosimy, dołącz dodatkowe dokumenty, które potwierdzą, że dodawany użytkownik jest reprezentantem. Zaznacz uprawnienia, które chcesz nadać nowemu użytkownikowi. Możesz też skopiować uprawnienia innego użytkownika. Podpisz wniosek zgodnie z reprezentacją.

Dane dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu, zagranicznego dowodu osobistego, karty pobytu) może zaktualizować tylko właściciel danych.

Aby zaktualizować dokument tożsamości:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Mój profil w prawym górnym rogu i wybierz Moje dane.
3. Przejdź do sekcji Dokument tożsamości i wybierz Zmień dokument.

4. Uzupełnij dane we wniosku:

   Twoje dane – imię, drugie imię oraz nazwisko – uzupełnią się automatycznie. Jeżeli Twoje dane się zmieniły – wprowadź aktualne dane na wniosku, zgodne z danymi na dokumencie tożsamości.

   Jeśli posiadasz dokument tożsamości inny niż dowód osobisty – dołącz jego czytelne zdjęcie/skan.

   Następnie wybierz Dalej.

5. Jeżeli nie uda się nam zweryfikować poprawności danych z Twojego dokumentu tożsamości otrzymasz stosowny komunikat. Popraw błędnie wprowadzone dane i wybierz Dalej.
6. Na ekranie podsumowania wybierz Podpisz i wyślij.

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Wybierz Mój profil, a następnie Moje dane.
3. Przejdź do sekcji Dane adresowe i wybierz Zmień adres.
4. Uzupełnij swój aktualny adres zamieszkania we wniosku. Następnie wybierz Dalej.
5. Na ekranie podsumowania wybierz Podpisz i wyślij.

W systemie ING Business możesz samodzielnie sprawdzić i zaktualizować dane teleadresowe takie jak adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego (pokazujemy tylko 4 ostatnie cyfry telefonu wprowadzonego do systemu).

1. Po zalogowaniu przejdź do zakładki Mój Profil w prawym górnym rogu.
2. W sekcji Dane użytkownika kliknij Dane teleadresowe.
3. Jeśli chcesz zaktualizować dane, kliknij Zmiana numeru telefonu i adres e-mail.
4. Wprowadź nowy numer telefonu lub adres e-mail i kliknij Zatwierdź.

Nie, każda osoba powiązana z Twoją firmą może samodzielnie zmienić tylko swoje dane osobowe.

Ważne: jeżeli osoba powiązana z Twoją firmą nie korzysta z ING Business, ale jest klientem banku – może zmienić swoje dane samodzielnie w Moim ING. Przejdź do instrukcji.

Aby sprawdzić swoje dane osobowe:

1. Przejdź do zakładki Mój Profil w prawym górnym rogu
2. Kliknij Moje Dane.

Jeśli dane z dokumentu tożsamości są nieaktualne, możesz je zmienić po wybraniu opcji Zmień dokument.

Skorzystaj z poniższego wniosku, jeśli jesteś nowym reprezentantem spółki i chcesz dokonać zmiany reprezentacji w banku oraz uzyskać dostęp do rachunków. Przygotuj dane firmy oraz reprezentantów, którzy będą podpisywać dokumenty.

Jeżeli nowa reprezentacja nie jest jeszcze widoczna w KRS, prosimy o dołączenie dokumentów potwierdzających zmianę.

Wniosek o zmianę reprezentacji

Możesz zgłosić zmianę lub uzupełnienie danych rejestrowych Twojej firmy takich jak:

• nazwa firmy,
• adres siedziby (rejestrowy),
• PKD stosowane,
• NIP, REGON, KRS,
• sąd, wydział, kapitał zakładowy, kapitał wpłacony,
• forma prawna.

Aktualizowane dane muszą być uwidocznione w KRS/CEiDG/REGON.

Aby zmienić dane rejestrowe firmy, wyślij do nas wiadomość w ING Business:

1. Zaloguj się do ING Bsuiness.
2. Przejdź do zakładki Dokumenty i wiadomości.
3. Kliknij Nowa wiadomość.
4. Wybierz grupę wiadomości z listy rozwijanej: Złożenie dyspozycji i formularzy.
5. Sprawdź czy checkbox: Wiadomość podpisywana zgodnie z reprezentacją jest zaznaczony. Jeśli nie jest – zaznacz go.

6. W treści wiadomości opisz zakres zmian danych firmy. Możesz w tej wiadomości wskazać kilka danych. Wykorzystaj do tego poniższy szablon (usuń zapisy, które nie dotyczą Twojej firmy):

   „Proszę o zmianę/uzupełnienie poniższych danych mojej firmy w systemach bankowych.

   • Nazwa firmy: …….
   • Adres siedziby: ……
   • Numer PKD Stosowanego (z baz rejestrowych): ……….
   • Szczegółowy opis mojej działalności, czym się zajmuję: ………………
   • NIP: …..
   • REGON: …..
   • KRS: ……
   • Sąd: ………
   • Wydział: …………
   • Kapitał zakładowy: ………….
   • Kapitał wpłacony: …………

   [Zmiana/uzupełnienie tych danych jest niezbędna/niezbędne do procesowania wniosku o finansowanie.]”

   Jeśli nie wnioskujesz o finansowanie, usuń z szablonu zdanie: „Zmiana/uzupełnienie tych danych jest niezbędna/niezbędne do procesowania wniosku o finansowanie.”

7. Podpisz i  wyślij.

Tak, adres do korespondencji może być inny niż adres rejestrowy spółki. O taką zmianę może zawnioskować reprezentant firmy wysyłając do nas wiadomość wiążącą w ING Business, podpisaną zgodnie z reprezentacją.

O zmianę adresu do korespondencji może zawnioskować tylko reprezentant firmy.

Jeśli jesteś reprezentantem:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Dokumenty i wiadomości.
3. Kliknij Nowa wiadomość.
4. Wybierz grupę wiadomości z listy rozwijanej: Złożenie dyspozycji i formularzy.
5. Sprawdź czy checkbox: Wiadomość podpisywana zgodnie z reprezentacją jest zaznaczony. Jeśli nie jest – zaznacz go.

6. Wprowadź treść wiadomości. Wykorzystaj do tego poniższy szablon:

   „Proszę o zmianę adresu korespondencyjnego mojej firmy na poniższy:
   ulica: ……………
   numer budynku: ……………
   numer lokalu (opcjonalnie): ……………
   kod pocztowy: ……………
   miejscowość: ……………

   [Zmiana adresu jest niezbędna do procesowania wniosku o finansowanie.]”

   Jeśli nie wnioskujesz o finansowanie, usuń z szablonu zdanie: „Zmiana adresu jest niezbędna do procesowania wniosku o finansowanie.”

7. Podpisz wiadomość zgodnie z reprezentacją i wyślij.

Aby zgłosić zmianę właścicieli Twojej firmy:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Dokumenty i wiadomości.
3. Kliknij Nowa wiadomość.
4. Wybierz grupę wiadomości z listy rozwijanej: Złożenie dyspozycji i formularzy.
5. Sprawdź czy checkbox: Wiadomość podpisywana zgodnie z reprezentacją jest zaznaczony. Jeśli nie jest – zaznacz go.

6. Wprowadź treść wiadomości. Możesz w tej wiadomości wskazać kilka danych. Wykorzystaj do tego poniższy szablon (wybierz właściwe dla siebie opcje, jeśli dany zapis Ciebie nie dotyczy – usuń go):

   „Proszę o [dodanie/usunięcie] [wspólnika/komplementariusza/udziałowca] mojej firmy.
   Opis zmiany: ……………………………

   [Dane osoby fizycznej która jest wspólnikiem/komplementariuszem mojej firmy:
   [Imię: ……….
   Nazwisko: ……………..
   Adres zamieszkania: …………
   Obywatelstwo: ………..
   PESEL: …………..
   Rodzaj dokumentu tożsamości: ………………
   Seria i nr dokumentu tożsamości: …………….
   Data ważności dokumentu tożsamości: ………….]

   [Dane firmy, która jest wspólnikiem/komplementariuszem/udziałowcem mojej firmy
   [Nazwa firmy: ……….
   Adres siedziby: ……………..
   Forma prawna: …………..
   REGON: ………………
   NIP: …………….
   KRS: ……………..
   Sąd: ………………
   Wydział: ………………..
   Kapitał zakładowy: ………….
   Kapitał wpłacony: …………]

   [Dane osoby fizycznej, która już nie jest wspólnikiem/komplementariuszem mojej firmy: Imię: ……….
   Nazwisko: ……………..
   PESEL: …………..]

   [Dane firmy, która już nie jest wspólnikiem/komplementariuszem/udziałowcem mojej firmy: Nazwa firmy: ……….
   Adres siedziby: ……………..
   REGON: ………………
   NIP: …………….]

   [Zmiana/uzupełnienie tych danych jest niezbędna/niezbędne do procesowania wniosku o finansowanie.]”

7. Podpisz wiadomość zgodnie z reprezentacją i wyślij.

Uwaga: Jeśli chcesz dodać nowego użytkownika do ING Business, przejdź do sekcji: Zarządzanie uprawnieniami użytkowników > Jak dodać nowego użytkownika w systemie.

Możesz zgłosić zmianę lub uzupełnienie danych rejestrowych podmiotu powiązanego z Twoją firmą takie jak:

• nazwa firmy,
• adres siedziby (rejestrowy),
• NIP, REGON, KRS,
• sąd, wydział, kapitał zakładowy, kapitał wpłacony.

W tym celu wyślij do nas wiadomość w ING Business:

1. Zaloguj się do ING Bsuiness.
2. Przejdź do zakładki Dokumenty i wiadomości.
3. Kliknij Nowa wiadomość.
4. Wybierz grupę wiadomości z listy rozwijanej: Złożenie dyspozycji i formularzy.
5. Sprawdź czy checkbox: Wiadomość podpisywana zgodnie z reprezentacją jest zaznaczony. Jeśli nie jest – zaznacz go.

6. W treści wiadomości opisz wszystkie zmiany. Wykorzystaj do tego poniższy szablon (wybierz właściwe dla siebie opcje, jeśli dany zapis Ciebie nie dotyczy – usuń go):

   „Proszę o [zmianę/uzupełnienie danych] w systemach bankowych firmy, która jest [wspólnikiem/komplementariuszem/udziałowcem] mojej firmy.

   Poniżej podaję aktualne dane [wspólnika/komplementariusza/udziałowca] mojej firmy:
   Nazwa firmy: …….
   Adres siedziby: ……
   NIP: …..
   REGON: …..
   KRS: …..
   Sąd: ………
   Wydział: …………
   Kapitał zakładowy: ………….
   Kapitał wpłacony: …………

   [Zmiana/uzupełnienie tych danych jest niezbędna/niezbędne do procesowania wniosku o finansowanie.]”

7. Podpisz wiadomość zgodnie z reprezentacją i wyślij.

Aby pobrać zaświadczenie o obrotach, zaświadczenie o prowadzeniu rachunku lub potwierdzenie salda, wypełnij wniosek w ING Business.:

1. Przejdź do zakładki Wnioski.
2. Kliknij Nowy wniosek.
3. Z listy wybierz Pobieranie potwierdzeń/zaświadczeń.
4. Zaznacz dokument, który chcesz pobrać.
5. Wybierz rachunek z listy i kliknij Dodaj. Jeśli chcesz możesz dodać więcej niż jeden rachunek.
6. Jeśli wnioskujesz o zaświadczenie o obrotach – wprowadź daty graniczne, aby określić za jaki okres ma być wydane zaświadczenie. Jeśli wnioskujesz o potwierdzenia salda – wybierz datę, aby określić dzień, na który ma być wygenerowany stan konta.
7. Kliknij Zatwierdź.

Pamiętaj, że wniosek musi być zaakceptowany przez uprawnione osoby zgodnie ze schematem akceptacji. Po złożeniu wniosku dokument zostanie udostępniony w zakładce Dokumenty i wiadomości osobom, które o niego zawnioskowały.

W przypadku pytań zobacz tutorial Jak pobrać zaświadczenie/potwierdzenie do rachunku?

Zawnioskuj o opinię bankową przez formularz dostępny w ING Business:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Wnioski.
3. Wybierz Nowy Wniosek > Rachunki > Wniosek o opinię bankową.
4. Wypełnij wniosek. W przypadku pytań skorzystaj z instrukcji Jak zamówić opinię bankową.
5. Podpisz wniosek zgodnie z reprezentacją lub schematami akceptacji.
6. Wyślij wniosek.

Zaświadczenie możemy przygotować:

• w formie elektronicznej – zamieścimy je w zakładce Dokumenty i wiadomości
• w formie papierowej – wyślemy pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny

Wystarczy, że wypełniając wniosek o opinię bankową na ekranie Szczegóły dokumentu wybierzesz odpowiednią dla Ciebie formę dostarczenia dokumentu.

Na wniosku zaznacz informacje, które mają znaleźć się w opinii. Możesz:

• wybrać jeden, kilka lub wszystkie rachunki i uzyskać informacje takie jak data otwarcia, rodzaj, waluta rachunku, obroty na rachunkach lub stan dostępnych środków,
• uzyskać informacje o zajęciach egzekucyjnych, stanie środków i terminowości w regulowaniu zobowiązań,
• uzyskać informacje o kredytach takie jak przyznane zaangażowanie kredytowe, aktualne zadłużenie czy zdolność kredytowa.

Zawnioskuj o zaświadczenie przez formularz dostępny w ING Business:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Wnioski.
3. Wybierz Nowy Wniosek > Rachunki > Wniosek o zaświadczenie dla audytora.
4. Wypełnij wniosek. W przypadku pytań skorzystaj z instrukcji Jak uzyskać potwierdzenie bankowe na potrzeby badania sprawozdania finansowego?
5. Podpisz wniosek zgodnie z reprezentacją lub schematami akceptacji.
6. Wyślij wniosek.

Przygotowane zaświadczenie wyślemy na wskazany we wniosku adres e-mail oraz zamieścimy w bankowości elektronicznej w zakładce Wiadomości i Dokumenty.

O zaświadczenie dla audytora możesz zawnioskować maksymalnie 3 miesiące do przodu. We wniosku o zaświadczenie wskaż datę, na kiedy mamy przygotować dokument:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Przejdź do zakładki Wnioski.
3. Wybierz Nowy Wniosek > Rachunki > Wniosek o zaświadczenie dla audytora.
4. Na pierwszym ekranie wniosku, w szczegółach zaświadczenia wybierz dzień, na który mamy przygotować dokument. Data może być maksymalnie na trzy miesiące do przodu.
5. Wypełnij wniosek. W przypadku pytań skorzystaj z instrukcji Jak uzyskać potwierdzenie bankowe na potrzeby badania sprawozdania finansowego?
6. Podpisz wniosek zgodnie z reprezentacją lub schematami akceptacji.
7. Wyślij wniosek.

Standardowe informacje na potrzeby badania sprawozdania finansowego generujemy automatycznie. Oznacza to, że jeżeli nie została wybrana przyszła data wniosku oraz nie został załączony dodatkowy plik, zaświadczenie zostanie podpięte w bankowości elektronicznej i przesłane e-mailem do audytora w kilka minut po złożeniu wniosku.

Tak. Wnioskując o zaświadczenie, na drugim kroku Dane audytora, wpisz adres e-mail audytora. Zaświadczenie z pieczęcią elektroniczną banku wyślemy na wskazany we wniosku adres e-mail audytora. Kopię dokumentu otrzymasz również w bankowości elektronicznej w zakładce Dokumenty i Wiadomości.

Zablokowane środki przekażemy organowi egzekucyjnemu w dniu, w którym otrzymaliśmy informację o zajęciu wierzytelności z rachunków bankowych lub w najbliższym dniu roboczym.

Tak, pobieramy opłaty za obsługę zajęcia egzekucyjnego oraz opłaty za wykonanie przelewu do organu. Opłaty są pobierane zawsze na koniec miesiąca oddzielnie od każdego tytułu egzekucyjnego, również gdy zajęcie zostało zrealizowane tylko częściowo. Wysokość opłat jest naliczana zgodnie z Tabelą opłat i prowizji.

Choć nie obowiązują już przepisy o 7-dniowej karencji, to środki nie są przekazywane do organu egzekucyjnego automatycznie. Aby uniknąć błędu czy też umożliwić zastosowanie procedury wypłaty wynagrodzeń bieżących dla pracowników, środki są najpierw blokowane. Zablokowane środki są przekazywane do organu egzekucyjnego niezwłocznie – zwykle w dniu, w którym otrzymaliśmy informację o zajęciu wierzytelności z rachunków bankowych lub w najbliższym dniu roboczym.

Sprawdź status zajęcia w historii zajęć egzekucyjnych. Możesz to zrobić w ING Business, tylko jeśli reprezentacja firmy nadała Ci uprawnienie Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego.

W tym celu:

1. zaloguj się do ING Business,
2. wejdź na zakładkę Rachunki, kliknij kafelek Zajęcia egzekucyjne* i sprawdź opis zajęcia w kolumnie Status:
   • Jeżeli zajęcie ma status Zbieg egzekucji lub Wstrzymane wówczas z mocy prawa zajęcia nie są realizowane.
   • Jeżeli zajęcie ma status Aktywne lub Zbieg rozstrzygnięty lub Zabezpieczające, prześlij do nas swoje zapytanie wiadomością w ING Business:
     - wybierz Dokumenty i wiadomości,
     - kliknij Nowa wiadomość,
     - wybierz grupę Zajęcia egzekucyjne oraz podgrupę Inne
     - w treści wiadomości zadaj pytanie lub opisz swój problem i wyślij.
     Odpowiemy po sprawdzeniu przyczyny.

* Jeżeli nie widzisz kafelka Zajęcia egzekucyjne to znaczy, że nie masz uprawnienia Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego.

Sprawdź, jak nadać uprawnienie do realizacji spłaty zajęcia egzekucyjnego

I. Przygotuj dokumenty

Jeśli chcesz wypłacić pracownikom wynagrodzenia bieżące z pieniędzy zablokowanych na spłatę zajęcia egzekucyjnego, przygotuj elektroniczną wersję wymaganych dokumentów:

• Listę płac
• Wniosek dotyczący wypłat bieżących wynagrodzeń z rachunku objętego zajęciem egzekucyjnym (pobierz tutaj)

oraz dodatkowo:

• Oświadczenie pracodawcy o wysokości wypłaty gotówkowej – jeśli wypłata wynagrodzenia bieżącego ma nastąpić w gotówce (pobierz tutaj)
• Deklarację ZUS PDRA – jeśli chcesz zapłacić składki na ubezpieczenie pracowników
• Deklarację podatkową (PIT4, PIT4R, PIT8AR) – jeśli chcesz zapłacić podatek dochodowy od osób fizycznych.

II. Prześlij dokumenty w ING Business

Przygotowane dokumenty prześlij do nas w systemie bankowości elektronicznej:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. W menu głównym wybierz Dokumenty i wiadomości.
3. Kliknij Nowa wiadomość.
4. Wybierz wiadomość z grupy Zajęcia egzekucyjne, a następnie Lista płac.
5. Załącz wszystkie wymagane dokumenty.
6. Podpisz i wyślij do banku.

Pracownik banku sprawdzi czy wszystkie wymagane dokumenty do wypłaty wynagrodzeń bieżących zostały dostarczone (zwykle trwa to jeden dzień roboczy).

III. Uzyskaj zgodę komornika

Jeśli masz zajęcie egzekucyjne od komornika sądowego, uzyskaj jego zgodę na wypłatę wynagrodzeń bieżących. W tym celu złóż listę płac u komornika. Komornik prześle zgodę do banku drogą elektroniczną. Wynagrodzenia wypłacimy zgodnie z wytycznymi komornika (do sumy, którą wskaże).

Jeśli masz zajęcie zabezpieczające od komornika sądowego, również musisz uzyskać zgodę komornika lub sądu na wypłatę wynagrodzeń bieżących.

IV. Zapewnij środki na wypłatę

Po zaakceptowaniu przez bank przesłanych dokumentów, upewnij się, że na koncie firmy są pieniądze na pokrycie wypłaty wynagrodzeń bieżących/podatku/ubezpieczenia.

V. Przygotuj przelewy i utwórz paczkę zleceń

Jeśli na rachunku są zablokowane środki w wysokości umożliwiającej wypłatę wynagrodzeń bieżących, możesz przygotować przelewy:

1: W menu głównym w ING Business wybierz Rachunki.
2: Kliknij kafelek Uruchomienie środków.

Jeśli nie widzisz kafelka Uruchomienie środków, to znaczy, że nie masz uprawnienia Uruchomienie środków. Aby je nadać, postępuj zgodnie z instrukcją Jak nadać uprawnienie do składania dyspozycji uruchomienia środków.

3: Wybierz rodzaj przelewu, który chcesz wykonać (np. krajowy, podatkowy, ZUS).
4: Uzupełnij wszystkie pola na formatce do przelewu i kliknij Zatwierdź.
5: Sprawdź czy wprowadzone dane są poprawne i kliknij Zapisz.

Powtórz powyższe czynności, aby przygotować kolejne przelewy.

Po przygotowaniu wszystkich przelewów utwórz paczkę zleceń:

1. W menu głównym wybierz Przelewy.
2. Kliknij Przelewy i zlecenia.
3. Wybierz z listy wszystkie przelewy, które chcesz zrealizować w ramach jednej paczki zleceń.
4. Wybierz kafelek Utwórz paczkę.
5. Nazwij paczkę i kliknij Utwórz paczkę na dole formatki.
6. Podpisz i wyślij do banku.

Paczkę zleceń musisz przygotować nawet, jeśli chcesz wykonać tylko jeden przelew. W ramach jednej paczki możesz wykonać wiele przelewów.

Zlecenia przelewów zostaną wykonane po pozytywnej weryfikacji przez pracownika banku.

Opis czynności krok po kroku znajdziesz w tutorialu Jak wypłacić wynagrodzenia bieżące pracownikom, jeśli na koncie firmy jest zajęcie oraz Jak przygotować paczkę zleceń do realizacji dyspozycji uruchomienia środków.

Przelewy na wypłatę wynagrodzeń bieżących są realizowane z konta, które wskazał klient – zwykle jest to konto w PLN. Jeżeli jednak na wskazanym przez klienta rachunku zabraknie środków, a będą one dostępne na rachunku walutowym, wówczas bank dokona przewalutowania brakującej kwoty z rachunku walutowego.

I. Najpierw przygotuj przelewy:

1: W menu głównym w ING Business wybierz Rachunki.
2: Kliknij kafelek Uruchomienie środków.

Jeśli nie widzisz kafelka Uruchomienie środków, to znaczy, że nie masz uprawnienia Uruchomienie środków. Aby je nadać, postępuj zgodnie z instrukcją Jak nadać uprawnienie do składania dyspozycji uruchomienia środków.

3: Wybierz rodzaj przelewu, który chcesz wykonać (np. krajowy, podatkowy, ZUS).
4: Uzupełnij wszystkie pola na formatce do przelewu i kliknij Zatwierdź.
5: Sprawdź czy wprowadzone dane są poprawne i kliknij Zapisz.
6: Powtórz powyższe czynności, aby przygotować kolejne przelewy.

II. Po przygotowaniu wszystkich przelewów utwórz paczkę zleceń:

1. W menu głównym wybierz Przelewy.
2. Kliknij Przelewy i zlecenia.
3. Wybierz z listy wszystkie przelewy, które chcesz zrealizować w ramach jednej paczki zleceń.
4. Wybierz kafelek Utwórz paczkę.
5. Nazwij paczkę i kliknij Utwórz paczkę na dole formatki.
6. Podpisz i wyślij do banku.

Paczkę zleceń musisz przygotować nawet, jeśli chcesz wykonać tylko jeden przelew. W ramach jednej paczki możesz wykonać wiele przelewów.

Zlecenia przelewów zostaną wykonane po pozytywnej weryfikacji przez pracownika banku.

Opis czynności krok po kroku znajdziesz również w tutorialu: Jak przygotować paczkę zleceń do realizacji dyspozycji uruchomienia środków?

Jeśli na rachunku nie ma środków na realizację całej paczki, zostanie ona odrzucona. Zanim utworzysz paczkę zleceń, sprawdź czy na rachunku masz środki na jej realizację. Jeśli nie masz środków na wypłatę wszystkich wynagrodzeń bieżących, utwórz i wyślij paczkę tylko do wysokości salda na rachunku.

Paczkę odrzucimy również w sytuacji, gdy zlecenia przelewów nie dotyczą wynagrodzeń bieżących i składników za bieżący okres. Wynagrodzenia za pracę za bieżący miesiąc możesz wypłacić pracownikom tylko od 20 dnia tego miesiąca do końca następnego miesiąca.

Nie obowiązują już przepisy o 7-dniowej karencji, jednak środki nie są przekazywane do organu egzekucyjnego automatycznie. Zablokowane środki są przekazywane do organu egzekucyjnego w dniu, w którym otrzymaliśmy informację o zajęciu wierzytelności z rachunków bankowych lub w najbliższym dniu roboczym.

Jeśli zajęcie nie zostało jeszcze spłacone i:

I. na rachunku są zablokowane środki na spłatę zajęcia:

Użytkownik z uprawnieniem Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego* może podjąć decyzję o spłacie zajęcia poprzez przycisk Spłać teraz. W tym celu powinien:

1. Przejść do zakładki Rachunki.
2. Kliknąć kafelek Zajęcia egzekucyjne.
3. Sprawdzić status zajęcia – przycisk Spłać teraz będzie dostępny, jeśli zajęcie ma status Aktywne lub Zbieg rozstrzygnięty.
4. Kliknąć przycisk Spłać teraz – dane do spłaty uzupełnią się automatycznie. Po zatwierdzeniu spłaty zajęcia, kwota zostanie od razu przekazana do organu, status zaktualizuje się i będzie można pobrać potwierdzenie spłaty zajęcia.

II. na rachunku są dostępne środki w ramach limitu kredytowego:

Reprezentant firmy może spłacić zajęcie ze środków dostępnych w ramach linii kredytowej w rachunku bieżącym wysyłając do nas wiadomość w ING Business z grupy Zajęcia egzekucyjne > Dyspozycja wcześniejszej spłaty. W treści wiadomości należy podać: sygnaturę zajęcia, kwotę spłaty oraz potwierdzić, że spłata ma być zrealizowana w ramach linii kredytowej w rachunku bieżącym. Dyspozycja zostanie zrealizowana najpóźniej kolejnego dnia roboczego.

* Jeśli nie masz tego uprawnienia, reprezentacja firmy może je Tobie nadać. Aby dokonać modyfikacji uprawnień:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Kliknij kafelek Wnioski.
3. Kliknij Nowy wniosek.
4. Wybierz Edycja uprawnień użytkownika.
5. Na drugiej stronie wniosku zaznacz uprawnienie Zajęcia egzekucyjne, przejdź dalej aż pojawi się opcja Podpisz i wyślij. Pamiętaj, że wniosek musi być zaakceptowany przez uprawnione osoby zgodnie z reprezentacją.
6. Po zatwierdzeniu wniosku wyloguj się z banku i zaloguj ponownie. W zakładce Rachunki pojawi się moduł Zajęcia egzekucyjne. Znajdziesz tam informację kiedy zarejestrowaliśmy zajęcie, jaki organ egzekucyjny wystąpił z wnioskiem o zajęcie, sygnaturę zajęcia, kwotę pozostałą do spłaty i status zajęcia oraz spłacisz zajęcie (jeśli spłata będzie możliwa).

Jeśli masz uprawnienie Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego, sprawdzisz to samodzielnie w ING Business:

1. Przejdź do zakładki Rachunki.
2. Kliknij kafelek Zajęcia egzekucyjne. Znajdziesz tam informację kiedy zarejestrowaliśmy zajęcie, jaki organ egzekucyjny wystąpił z wnioskiem o zajęcie, sygnaturę zajęcia, kwotę pozostałą do spłaty i status zajęcia, a także spłacisz zajęcie (jeśli spłata będzie możliwa).

Jeśli nie widzisz kafelka Zajęcia egzekucyjne, reprezentacja firmy może nadać Tobie dostęp do uprawnienia Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego. Aby dokonać modyfikacji uprawnień:

1. Zaloguj się do ING Business.
2. Kliknij kafelek Wnioski.
3. Kliknij Nowy wniosek.
4. Wybierz Edycja uprawnień użytkownika.
5. Na drugiej stronie wniosku zaznacz uprawnienie Zajęcia egzekucyjne, przejdź dalej aż pojawi się opcja Podpisz i wyślij. Pamiętaj, że wniosek musi być zaakceptowany przez uprawnione osoby zgodnie z reprezentacją.
6. Po zatwierdzeniu wniosku wyloguj się z banku i zaloguj ponownie. W zakładce Rachunki pojawi się moduł Zajęcia egzekucyjne.

Aby nadać uprawnienie Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do ING Business. W menu głównym przejdź na Profil firmy.
2. Z opcji dostępnych na ekranie wybierz Uprawnienia użytkowników.
3. Wybierz użytkownika (z listy), któremu chcesz nadać nowe uprawnienie.
4. Wypełniając wniosek przejdź do sekcji Produkty niestandardowe i kliknij na pusty kwadracik na pasku Zajęcia egzekucyjne, aby zaznaczyć uprawnienie.
5. Przejdź przez pozostałe sekcje wniosku i na końcu Zatwierdź wniosek.
6. Na ekranie podsumowania przejrzyj wprowadzone zmiany. Jeśli wszystko się zgadza, Podpisz wniosek zgodnie z reprezentacją i wyślij.

Osoba z uprawnieniem Realizacja spłaty zajęcia egzekucyjnego może samodzielnie i bez limitu kwotowego zlecić do banku realizację spłaty zajęcia egzekucyjnego. Może też samodzielnie sprawdzić aktualny status wszystkich zajęć egzekucyjnych zarejestrowanych na rachunku firmy w ciągu ostatnich kilku miesięcy.

Opis czynności krok po kroku znajdziesz również w tutorialu: Jak nadać uprawnienie do realizacji spłaty zajęcia egzekucyjnego?

Opisy tytułów płatności przy spłacie zajęć do organów egzekucyjnych tworzymy według następujących zasad:

• tytuł płatności zawsze zaczyna się od znaków: RZ
• jeśli spłacamy Twoje zajęcie w zbiegu*, to w tytule płatności po wartości RZ dodajemy słowo ZBIEG
• jeśli spłacamy zajęcie z rachunku VAT, wówczas po wartości RZ lub RZ ZBIEG wprowadzamy oznaczenie rVAT
• jeśli spłacamy zajęcie w całości, to następnie umieszczamy wartość CAŁ, a jeśli spłacamy zajęcie częściowo – umieszczamy wartość CZĘ
• na końcu tytułu płatności umieszczamy sygnaturę zajęcia.

Gdy spłacamy zajęcie egzekucyjne z Twojego rachunku osobistego, wtedy w danych płatnika na potwierdzeniu przelewu umieszczamy Twój numer PESEL (P: xxxxxxxxxxx).

Gdy spłacamy zajęcie egzekucyjne z rachunku firmowego, wtedy w danych płatnika na potwierdzeniu przelewu umieszczamy firmowy numer NIP (N: xxxxxxxxxx) i/lub REGON (R: xxxxxxxxx).

Przykłady:
Jeśli w tytule płatności jest opis „RZ ZBIEG-rVAT CAŁ Z.000000.I.E” oznacza to, że zajęcie w zbiegu o sygnaturze Z.000000.I.E zostało spłacone w całości z rachunku VAT.
Opis tytułu płatności „RZ CZĘ Z.000000.I.E” oznacza natomiast częściową spłatę zajęcia egzekucyjnego o sygnaturze Z.000000.I.E.

* Zbieg egzekucji to sytuacja, gdy więcej niż jeden organ egzekucyjny zajął pieniądze na Twoim rachunku. Zajęcie w zbiegu jest spłacane:

• na rachunek organu egzekucyjnego, który jako pierwszy wystawił zawiadomienie o zajęciu (w przypadku zbiegu administracyjnego lub administracyjno – sądowego),
• na rachunek komornika, który przejął Twoje wszystkie sprawy egzekucyjne (w przypadku zbiegu sądowego).

Powyższe informacje zamieściliśmy również w instrukcji, którą możesz pobrać: Jak czytać opisy przelewów dotyczących spłaty zajęcia egzekucyjnego?

Aby zmienić sposób akceptacji przelewów, wypełnij wniosek w ING Business. Znajdziesz go w zakładce Wnioski, następnie kliknij Nowy wniosek. Z listy wybierz Nadanie/modyfikacja schematów akceptacji do rachunków.

Aby zmienić obecny schemat akceptacji, kliknij Modyfikuj schemat. Wprowadź zmiany w schemacie i/lub limitach. Jeśli chcesz dodać nowy schemat, kliknij Nowy schemat akceptacji, a następnie wprowadź go. Jeśli potrzebujesz, określ limity.

• Jeśli zlecenia mają być autoryzowane jednoosobowo, wprowadź jedną literę oznaczającą grupę akceptacji, do której przypisane osoby mają podpisywać zlecenia.
  Przykład: jeśli wprowadzisz budowę schematu A każda osoba z grupy oznaczonej tą literą będzie mogła jednoosobowo autoryzować zlecenia.
• Jeśli zlecenia mają być autoryzowane przez dwie lub więcej osób, wprowadź odpowiednią kombinację liter i cyfr.
  Przykład: jeśli zlecenia mają być autoryzowane przez 2 osoby z grupy A możesz wpisać 2A lub AA. Jeśli wprowadzisz kombinację AB to każde zlecenie będzie musiała podpisać osoba z grupy A i osoba z grupy B.

Split payment to inaczej mechanizm podzielonej płatności dzięki niemu, gdy będziesz płacić za towar lub usługę, możesz rozdzielić kwotę na netto i VAT. Dzięki temu łatwiej Ci będzie rozliczyć z Urzędem Skarbowym.

Pieniędzmi z konta VAT możesz opłacić m.in.:

• fakturę VAT, tzw. płatnością podzieloną (split payment)
• kilka faktur VAT łącznie, jeżeli spełnią warunki opisane w ustawie o podatku od towarów i usług
• podatek do Urzędu Skarbowego
• składki do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Jak zrobić płatność split payment:

Na ekranie startowym lub w zakładce Przelewy rozwiń listę „Nowy przelew”, wybierz „Podzielona płatność”, wybierz rachunek, z którego chcesz zrobić przelew – w systemie pokażemy Ci konto VAT powiązane z kontem firmowym i kwotę dostępną na rachunku VAT, wpisz kwoty (osobno kwotę brutto i kwotę VAT), numer faktury albo okres płatności i NIP kontrahenta. Możesz uzupełnić informacje dodatkowe i zatwierdź przelew.

Przelewu split payment nie zrealizujesz z rachunku VAT. Bank automatycznie przeksięguje kwotę VAT z tego rachunku na rachunek z którego realizujesz przelew. W systemie zobaczysz zasiedlenie konta głównego i obciążenia rachunku kwotą VAT.

W systemie możesz zobaczyć statusy przelewów:

Wprowadzony – przelew został wprowadzony i zapisany, oczekuje na kolejny krok użytkownika
W trakcie akceptacji – przelew nie jest podpisany przez wystarczającą ilośc użytkowników, oczekuje na złożenie podpisów zgodnie z schematem akceptacji do rachunku
Zaakceptowany – przelew został podpisany zgodnie ze schematem akceptacji do rachunku, żeby go wysłać użytkownik powinien kliknąć „Wyślij”
Oczekuje na realizację – przelew został wysłany, oczekuje na realizację, sprawdź jego status za chwilę
W systemie bankowym – przelew został wysłany, oczekuje w systemie bankowym na realizację
Wykonany – przelew został zrealizowany
Odrzucony – przelew został odrzucony, przyczynę odrzucenia znajdziesz w szczegółach przelewu
Anulowany – przelew został anulowany przez użytkownika przed wysłaniem do realizacji
Oczekuje na zasilenie – przelew został wysłany do realizacji, ale na rachunku nie ma wystarczającej ilości środków do realizacji. System będzie sprawdzał stan środków na rachunku do godziny 23:50. Przelew zmieni status na „Wykonany” jeżeli rachunek zostanie zasilony lub „Odrzucony” jeżeli tego zasilenia nie będzie. Jeśli zasiliłeś konto po wysłaniu przelewu sprawdź jego status po około godzinie
Oczekuje na akceptację banku – status spotykany w Dyspozycjach Uruchomienia Środków. Użytkownik systemu poprawnie wysłał paczkę zleceń. Zlecenia przed realizacją są sprawdzane przez pracownika banku.
W trakcie odwoływania – użytkownik systemu rozpoczął proces odwołania przelewu wysłanego do realizacji
Odwołany – przelew został odwołany przez użytkownika

Sprawdź czy masz uprawnienia do odwołania przelewu. Zobaczysz to wybierając Profil firmy -> Uprawnienia użytkowników -> Wybierz swoje nazwisko z listy użytkowników -> Przejdź do grupy uprawnień przelewy (na pierwszej stronie) i sprawdź czy masz zaznaczone uprawnienie „Jednoosobowe odwoływanie przelewów”.

Jeżeli nie, zaznacz to uprawnienie, następnie przejdź do ostatniej strony wniosku, kliknij „Zatwierdź” w zależności od swoich uprawnień wybierz „Zapisz”, „Podpisz” lub „Podpisz i wyślij”.

Przycisk „Odwołaj” znajdziesz po wejściu na Listę zleceń w ING Business, w szczegółach przelewu. Jest on widoczny tylko dla przelewów, które można odwołać. Środki wrócą na konto najpóźniej w następnym dniu roboczym. Możesz odwołać pojedyncze przelewy krajowe, które zostały zlecone bezpośrednio w ING Business, za pomocą aplikacji mobilnej lub WebService.

Nie odwołasz przelewów:

• do ZUS, US i KRUS
• Express Elixir
• realizowanych w czasie rzeczywistym (dotyczy płatności w sklepach internetowych)
• w podzielonej płatności split payment
• wymagających przewalutowania
• realizowanych w ramach stałego zlecenia

Kiedy można odwołać przelew?

Przelew krajowy ELIXIR (nie dotyczy przelewów Split Payment, wymagających przewalutowania, na rachunki US, ZUS i KRUS):

• złożony na I sesję Elixir można odwołać do godziny 9:00 w dniu złożenia przelewu lub do godziny 9:00 najbliższego dnia roboczego
• złożony na II sesję Elixir można odwołać do godziny 13:00 w dniu złożenia przelewu
• złożony na III sesję Elixir można odwołać do godziny 15:30 w dniu złożenia przelewu

Przelew krajowy rozliczany w systemie Sorbnet2 złożony w dniu roboczym po godzinie 14:30, w sobotę, niedzielę lub w dzień ustawowo wolny od pracy banku można odwołać do godziny 7:00 najbliższego dnia roboczego.

Możesz dokonać edycji danych kontrahenta wybierając w prawym górnym rogu „Narzędzia”, następnie „Baza danych”. Z menu po lewej stronie wybierz rodzaj kontrahenta. Po kliknięciu w wybranego kontrahenta wejdź w „Szczegóły”, następnie kliknij „Modyfikuj”, wprowadź zmiany i kliknij „Zapisz zmiany”.

Aby zmienić kwotę w zleceniu stałym należy je usunąć i wprowadzić ponownie.

Nie ma możliwości usunięcia przelewu odrzuconego. Jeśli chcesz zrealizować ten przelew powiel go lub wprowadź na nowo.

Upewnij się, że Twój numer telefonu jest podany w ING Business:

• jeżeli masz dostęp do systemu przejdź na ingbusiness.pl/dane_uzytkownika i postępuj zgodnie z instrukcją
• jeżeli nie możesz zalogować się do systemu, poproś o pomoc osobę, która ma do niego dostęp. Przejdź na stronę ingbusiness.pl/zmiana_telefonu_inny_uzytkownik i postępuj zgodnie z instrukcją
• zadzwoń do Centrum Wsparcia Biznesu: 32 357 00 24. Po weryfikacji konsultant potwierdzi, czy posiadany przez Ciebie numer komórkowy jest przypisany do Twojego użytkownika.

Jeżeli numer komórkowy wprowadzony do systemu jest aktualny:

• wyłącz i włącz telefon komórkowy,
• jeśli po restarcie nie otrzymałeś wiadomości z kodem SMS, upewnij się, że masz dostęp do sieci komórkowej i że karta telefonu SIM nie jest pełna,
• skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i zgłoś problem.

Pamiętaj:

• Kod SMS z systemu ING Business nie zawiera numeru telefonu nadawcy, a jedynie jego nazwę: „ING”.
• Niektóre sieci komórkowe – w szczególności zagraniczne – blokują takie wiadomości. Jeżeli Twój operator potwierdzi takie zachowanie, będziesz musiał wprowadzić do systemu numer komórkowy innej sieci. Przejdź na stronę ingbusiness.pl/zmiana_telefonu_inny_uzytkownik i skorzystaj z instrukcji

​Kod BIC Swift ING Banku Śląskiego to INGBPLPW​.

Zawnioskuj o uprawnienia do rachunku karty przedpłaconej, abyś mógł/mogła zobaczyć ją na liście w widoku kart.

Jak dodać uprawnienia do rachunku karty przedpłaconej?

Krok 1: Po zalogowaniu się do usługi ING Business wybierz zakładkę Wnioski, a następnie Nowy wniosek.
Krok 2: Na liście wniosków odszukaj Edycja uprawnień użytkownika.
Krok 3: Zaznacz opcję Chcę nadać jednakowe uprawnienia do rachunków wielu użytkownikom firmy jednocześnie i wybierz z listy użytkownika, któremu chcesz dodać uprawnienia do rachunków.
Krok 4: Wybierz uprawnienia, które chcesz nadać i kliknij Zatwierdź. Następnie kliknij Podpisz lub Podpisz i wyślij, aby zaakceptować wniosek.

Jeśli wybierzesz więcej użytkowników, a co najmniej jedna osoba zaznaczona z listy do zmiany uprawnień, ma już uprawnienia do danego rachunku, to rachunek nie wyświetli się.

Dodaj swoją kartę firmową do Apple Pay na dwa sposoby.

W aplikacji ING Business:

Krok 1: Wybierz kartę.
Krok 2: W szczegółach karty kliknij Dodaj do Portfela Apple.
Krok 3: Dokończ dodawanie karty w Apple Wallet.

lub poprzez aplikację Wallet i ApplePay:

Krok 1: Na swoim iPhonie wybierz aplikację Wallet i ApplePay. Kliknij Dodaj kartę.
Krok 2: Zrób zdjęcie karty lub wpisz jej dane ręcznie. Podaj kod CVV2.
Krok 3: Zweryfikuj dane karty. Zaakceptuj regulamin oraz potwierdź dodanie karty w aplikacji mobilnej ING Business.

Kartę firmową dodasz do Apple Pay, jeżeli reprezentacja firmy udzieliła zgody na przekazywanie danych do Apple.

Krok 1: Zaloguj się do bankowości internetowej ING Business.
Krok 2: Przejdź do zakładki Wnioski i otwórz nowy wniosek.
Krok 3: Wybierz wniosek Zarządzanie zgodami na płatności mobilne i zaakceptuj go.

Sprawdź, jak udzielić zgody:
Wyrażasz zgodę, ponieważ dane będą wykorzystane do przedstawienia użytkownikom kart ich transakcji zrealizowanych z Apple Pay w aplikacji Wallet.

Zgoda musi być podpisana przez reprezentantów zgodnie ze sposobem reprezentacji w KRS. W przypadku reprezentacji łącznej zgoda musi być wyrażona przez co najmniej dwóch reprezentantów.

Bez udzielenia zgody dodanie karty i korzystanie z Apple Pay nie będzie możliwe. Raz udzielona zgoda jest wiążąca dla wszystkich kart firmowych (także nowo wydawanych).

Dodaj swoją kartę firmową do Google Pay.

Krok 1: Pobierz aplikację Portfel Google ze sklepu Play i zaloguj się do niej.
Krok 2: Dodaj kartę. Zrób zdjęcie karty lub wpisz numer karty i datę ważności. Podaj numer CVV.
Krok 3: Zweryfikuj dane karty. Zaakceptuj regulamin oraz potwierdź dodanie karty w aplikacji mobilnej ING Business.

Kartę firmową dodasz do Portfela Google, jeżeli reprezentacja firmy udzieliła zgody na przekazywanie danych do Google.

Wyrażasz zgodę, ponieważ dane będą wykorzystane do przedstawienia użytkownikom kart ich transakcji zrealizowanych z Google Pay.

Zgoda musi być podpisana przez reprezentantów zgodnie ze sposobem reprezentacji w KRS. W przypadku reprezentacji łącznej zgoda musi być wyrażona przez co najmniej dwóch reprezentantów.

Bez udzielenia zgody dodanie karty i korzystanie z Google Pay nie będzie możliwe. Raz udzielona zgoda jest wiążąca dla wszystkich kart firmowych (także nowo wydawanych).

Jak wyrazić zgodę na przekazywanie danych do Google?

• Zaloguj się do bankowości internetowej ING Business.
• Przejdź do zakładki Wnioski i otwórz nowy wniosek.
• Wybierz wniosek Zarządzanie zgodami na płatności mobilne i zaakceptuj go.

Tak, możesz to zrobić w każdej chwili – limity ustawisz podczas składania zamówienia. Możesz je w każdej chwili zmienić w ING Business. Zmiana jest bezpłatna, a zmieniony limit będzie dostępny od razu.

Jeśli korzystasz z ING Business:

Krok 1: Na stronie internetowej sklepu lub w aplikacji wybierz płatność kartą.
Krok 2: Podaj numer karty, datę ważności, kod CVC2 i zatwierdź. Numer karty oraz kod CVV/CVC2 nadrukowany jest na karcie fizycznej. Nie ma możliwości jego weryfikacji w bankowości internetowej.
Krok 3: Zobaczysz stronę ze szczegółami transakcji i prośbę o jej potwierdzenie w ING Business lub w aplikacji mobilnej ING Business.
Krok 4: Zaloguj się do ING Business Karty lub do aplikacji mobilnej ING Business. Nie wiesz, jak to zrobić? Sprawdź instrukcję.
Krok 5: Sprawdź szczegóły płatności. Jeśli potwierdzasz płatność w aplikacji mobilnej, wystarczy, że podasz PIN, którym logujesz się do aplikacji. Jeśli korzystasz z opcji logowania do ING Business Karty, musisz dodatkowo potwierdzić płatność kodem SMS, który wyślemy na Twój telefon.

Jeśli nie korzystasz z systemu ING Business:

Krok 1: Na stronie internetowej wybierz płatność kartą.
Krok 2: Podaj numer karty, datę ważności kod CVC2 i zatwierdź. Numer karty oraz kod CVV/CVC2 nadrukowany jest na karcie fizycznej. Nie ma możliwości jego weryfikacji w bankowości internetowej.
Krok 3: Sprawdź szczegóły transakcji. Jeśli wszystko się zgadza, wprowadź kod SMS, który wysłaliśmy na Twój telefon i kliknij dalej.
Krok 4: Wprowadź kod PIN do karty. Twój PIN jest bezpieczny, nie zostanie on przekazany do sklepu. Służy tylko do potwierdzenia Twojej płatności.

Zalecamy autoryzowanie transakcji przez aplikację mobilną ING Business lub moduł ING Business dla użytkowników kart.

Rachunek karty można zasilić w dowolnej chwili przelewem – w trybie 24/7. Wejdź w zakładkę Przelewy, Nowy przelew i wybierz Przelew wewnętrzny.

Jeśli masz trudności z realizacją przelewu sprawdź swoje uprawnienia do rachunku karty przedpłaconej. Szczegóły znajdziesz w pytaniu: Jak uwidocznić karty?

Sprawdź, jak dodać uprawnienia do rachunku karty przedpłaconej

Transakcje w walutach obcych dla kart Mastercard rozliczamy w walucie EUR, a dla kart VISA w PLN.

Masz też możliwość darmowego podpięcia wybranych rachunków walutowych.

Jedna karta, wiele walut – poznaj szczegóły:

Kartę Mastercard do konta w PLN możesz powiązać z kilkoma kontami walutowymi. Podczas płatności w sklepie lub wypłaty w bankomacie nasz system automatycznie rozpozna walutę transakcji i pobierze środki z odpowiedniego rachunku.

Rachunkiem głównym karty jest rachunek w PLN lub Euro, w zależności do jakiego rachunku została zamówiona karta. Karty z rachunkiem głównym w Euro nie ma możliwości powiązania z rachunkiem w PLN.

Karty z rachunkiem głównym w PLN w dowolnym momencie możesz dodatkowo powiązać z kontami w EUR, USD, GBP, HUF, CZK, SEK w bankowości internetowej ING Business.

Karty z rachunkiem głównym w EUR możesz powiązać z kontami w USD, GBP, HUF, CZK, SEK w bankowości internetowej ING Business.

Jeśli nie powiążesz konta dodatkowego lub zabraknie Ci na nim pieniędzy, płatność rozliczymy z rachunku głównego karty (w PLN/ EUR).

Zastrzeganie karty przez bankowość ING Business

• Zaloguj się do usługi ING Business, wybierz zakładkę Produkty, następnie Karty
• Wybierz z listy kartę, którą chcesz zastrzec i kliknij Zablokuj
• W szczegółach pojawi się opcja Zastrzeżenie karty

Zastrzeganie karty przez infolinię

• +48 (32) 357 00 12

czynne całą dobę 7 dni w tygodniu

Jak włączyć BLIK w ING Business?

Krok 1: Zaloguj się do ING Business i złóż wniosek o aktywację BLIK: Wnioski – Nowy wniosek – Aktywacja usługi BLIK.
Krok 2: Pobierz i aktywuj aplikację mobilną ING Business (jeśli dotąd jej nie masz).
Krok 3: Korzystaj z BLIK.

Klientom, którzy otwierają rachunek bankowy zdalnie, udostępniamy usługę BLIK bez konieczności składania wniosku. Należy tylko pamiętać o konieczności zainstalowania aplikacji mobilnej ING Business.

Jeśli chcesz skorzystać z BLIK, robiąc zakupy w Internecie w sklepie internetowym wybierz płatność BLIKIEM. Pobierz kod BLIK w aplikacji mobilnej ING Business. Następnie wpisz kod na stronie płatności w sklepie internetowym. Potwierdź płatność w telefonie.

Możesz też płacić BLIKIEM bez wpisywania kodu.

W Internecie możesz płacić BLIKIEM jeszcze szybciej – bez wpisywania kodu. Wystarczy, że sklep, w którym robisz zakupy albo przeglądarkę internetową, z której korzystasz, dodasz do zapamiętanych w aplikacji mobilnej ING Business.

Przy kolejnych zakupach w zapamiętanym sklepie lub na zapamiętanej przeglądarce, nie musisz pobierać kodu BLIK w aplikacji mobilnej ING Business ani go przepisywać. Zatwierdzasz tylko transakcję w telefonie.

Zapamiętanymi sklepami i przeglądarkami możesz zarządzać w ustawieniach BLIK w aplikacji ING Business.

Jeśli interesują Cię płatności w terminalach

• Przy kasie poinformuj sprzedawcę, że będziesz płacić BLIKIEM.
• Pobierz kod BLIK w aplikacji mobilnej ING Business.
• Wprowadź kod BLIK na terminalu.
• Płatności potwierdzasz PIN-em w aplikacji mobilnej ING Business.

Wypłata z bankomatu

• Wybierz w bankomacie wypłatę bez karty.
• Pobierz kod w aplikacji mobilnej ING Business.
• Wpisz kod w bankomacie.
• Potwierdź wypłatę w telefonie PIN-em do aplikacji i odbierz pieniądze.

Wpłata do wpłatomatu

• We wpłatomacie wybierz wpłatę bez karty.
• Pobierz kod BLIK w aplikacji mobilnej ING Business.
• Wpisz kod we wpłatomacie.
• Zatwierdź wpłatę w aplikacji mobilnej ING Business.
• Włóż pieniądze do wpłatomatu i poczekaj na potwierdzenie.
• Pieniądze będą na Twoim koncie od razu.

Limity możesz zmienić poprzez wniosek Zmiana limitów BLIK w ING Business: Produkty – BLIK.

Jeśli zakładka BLIK nie pojawiła się, to nadaj uprawnienia przez wniosek. Wybierz zakładkę Wnioski, a następnie Nowy wniosek. Na liście wniosków odszukaj Edycja uprawnień użytkownika, następnie zaznacz uprawnienie Zarządzanie BLIK.

Definicja MŚP jest opisana w Załączniku I - Definicja MŚP z rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014.

Skrócona definicja: MŚP to przedsiębiorstwo, które m.in. zatrudniało mniej niż 250 pracowników i którego roczne obroty nie przekraczały 50 milionów euro lub całkowity bilans nie przekraczał 43 milionów euro. Parametry badane są na danych za zamknięte roczne okresy obrachunkowe.

Analizując liczbę pracowników i dane finansowe Twojej firmy, uwzględnij powiązania z innymi
przedsiębiorstwami, jeśli takie występowały.
Zwróć uwagę na udziałowców, zwłaszcza jeśli jednym z nich jest organ państwowy.
Szczegółowe informacje o tym jak należy zweryfikować status MŚP oraz jakie dane i informacje trzeba wziąć pod uwagę zawiera również:

• wydany przez Komisję Europejską Poradnik dla użytkowników dotyczący definicji MŚP. Poradnik znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Unii Europejskiej Strona główna - Publications Office of the EU,
• przykładowe narzędzie, w którym możesz sprawdzić status MŚP: Kwalifikator MŚP na stroniePARP.

Nie ponosimy odpowiedzialności za określenie statusu MŚP firmy na podstawie skróconej definicji, Poradnika wydanego przez Komisję Europejską oraz Kwalifikatora PARP.

Dla nowych umów oprocentowanie składa się z:

• marży, której wysokość jest uzależniona od wyniku oceny zdolności kredytowej,
• wskaźnika referencyjnego WIBOR 1M.

Jeśli chcesz sprawdzić aktualne notowania, wejdź na stronę https://gpwbenchmark.pl/
Prowizje pobierane są zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji dla firm i samorządów, np.:

• Prowizja od przyznania i rocznicowa do 1,2% w stosunku rocznym do min. 2 000,00 PLN, 
• Prowizja od kwoty kredytu na koniec każdego roku kalendarzowego do 0,22%,
• Prowizja za gotowość pobierana miesięcznie  - 0,2% w stosunku miesięcznym. Prowizja nie dotyczy pożyczki.

Pozostałe opłaty:

• zgodnie z Warunkami udzielenia gwarancji BGK (w zależności od programu) udostępnionymi na stronie https://www.bgk.pl.
   

Nie wiesz jaki produkt wybrać? Tutaj znajdziesz wszystkie produkty. Kliknij na każdy z nich, aby zobaczy opis.

Możemy wymagać prowadzenia działalności od minimum 12 miesięcy.

Możemy wymagać prowadzenia konta od minimum 6 miesięcy.

Aby spłacić lub nadpłacić pożyczkę musisz mieć uprawnienia do podpisania takiego wniosku w ING Business.
Sprawdzisz to w schematach akceptacji. Jeśli nie widzisz tego wniosku na liście - złóż wniosek przez: Wnioski> Nowy wniosek> Nadanie/modyfikacja schematów akceptacji do wniosków. Szczegóły dotyczące uprawnień, znajdziesz tutaj: https://www.ing.pl/spolki/centrum-pomocy-online#centrum_obslugi_online=2

Krok 1: Zaloguj się do ING Business. 
Krok 2: Kliknij Produkty – Kredyty albo kliknij Wniosek.
Krok 3: Kliknij Nowy wniosek i wybierz Wniosek spłaty raty kredytu. Jeśli nie widzisz tego wniosku - złóż wniosek poprzez: Wnioski> Nowy wniosek> Edycja uprawnień użytkownika> po wybraniu siebie z listy, w części: Kredyty, zaznacz pozycję: Wcześniejsza spłata kredytu. Zatwierdź, podpisz i wyślij wniosek.
Krok 4: Uzupełnij wniosek – wybierz konto, z którego przelane będą pieniądze. Z pola Rodzaj Spłaty wybierz jedną z opcji: 

• spłata najbliższych rat zgodnie z harmonogramem – spłacasz najbliższą ratę. Jeśli wpłacisz więcej środków, to zaksięgujemy je na rzecz przyszłych rat,
• skracająca okres kredytu – spłacasz raty od końca. Skrócimy okres kredytu o liczbę spłaconych rat, 
• obniżająca wysokość wszystkich rat – spłacasz częściowo każdą ratę. Obniżymy proporcjonalnie wysokość Twoich rat. Termin spłaty kredytu pozostanie bez zmian,
• spłata całości – spłacasz wszystkie raty kredytu.

Krok 5: Wybierz konto, na które mają być przelane pieniądze, podaj kwotę spłaty oraz wybierz datę realizacji. Opcjonalnie możesz zaznaczyć pole Negocjacja kursu w przypadku waluty innej niż PLN.

Krok 6: Zaznacz oświadczenia i kliknij Zatwierdź. 

Taka prowizja jest pobierana zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji dla firm i samorządów.