Karta do konta Mastercard Business zbliżeniowa

Kartę otrzymasz do 8 dni roboczych od zawarcia umowy. Wyślemy ją do Ciebie zwykłym listem. Karta będzie nieaktywna.

Status wysyłki karty z przybliżonym terminem jej dostarczenia zobaczysz w Moim ING w szczegółach karty. 

Do jednego konta możesz zamówić jedną kartę Visa Business Zbliżeniowa i jedną kartę Mastercard Business Zbliżeniowa. Wszystkie karty możesz zamówić w aplikacji Moje ING mobile lub w bankowości internetowej Moje ING.

Działa tak samo jak tradycyjna karta płatnicza, ale w formie cyfrowej. Można z niej korzystać bez posiadania fizycznej karty, używając mobilnych portfeli (Apple Pay, Google Pay) do płatności zbliżeniowych. Wszelkie funkcje tradycyjnej karty, takie jak płatności online czy w sklepach, są dostępne również w wersji cyfrowej.

Tak, możesz zamienić kartę bez plastiku na kartę fizyczną. Karta fizyczna będzie miała nowe dane. Możesz ją aktywować po jej otrzymaniu zgodnie z instrukcją. Po wymianie nie musisz ponownie dodawać karty do portfela Apple Pay lub Google Pay. 

Obecnie nie można wymienić istniejącej karty fizycznej na kartę bez plastiku. Jeśli masz plastikową kartę i chcesz korzystać z wersji cyfrowej, zamknij obecną kartę i zamów nową kartę bez plastiku poprzez Moje ING.

Numer karty, datę jej ważności oraz kod CVV2 dla karty bez plastiku znajdziesz w Moim ING. Wybierz karty i płatności telefonem, a potem swoją kartę. Zanim wyświetlimy Ci dane, poprosimy Cię o dodatkową autoryzację. 

Możesz aktywować swoją kartę i nadać jej PIN w aplikacji mobilnej Moje ING – w szczegółach karty.

Aby aktywować kartę i płacić nią zbliżeniowo lub w internecie, pierwszą transakcję najlepiej zrób w Polsce - wypłać pieniądze w naszym bankomacie lub podczas zakupów w sklepie włóż kartę do terminala płatniczego.

Pamiętaj – jeszcze przed aktywacją karty płatniczej, możesz ją dodać do telefonu i realizować transakcje kartą w telefonie.

Na 5 lat.

• Zawsze trzymaj kartę w bezpiecznym miejscu.
• Często sprawdzaj, czy nie brakuje żadnej z Twoich kart.
• Korzystaj z powiadomień o transakcjach w aplikacji mobilnej Moje ING mobile i ustaw limity transakcji dla swoich kart.

Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa kart płatniczych.

Aby to zrobić, wykonaj transakcję, która wymaga wpisania PIN-u, np. wypłać gotówkę w bankomacie lub zapłać kartą w sklepie.

Wyjątek: jeśli przy okazji odnowienia zamieniasz kartę na nowszy typ (np. kartę VISA na VISA zbliżeniową), nową kartę możesz aktywować tylko w aplikacji mobilnej Moje ING.

Prosimy o kontakt, możesz to zrobić przez infolinię lub w naszej w placówce bankowej - miejscu spotkań. W tym przypadku otrzymasz nową kartę.

Jeśli nie wiesz, co się stało z Twoją kartą, możesz ją czasowo zablokować w Moim ING. Dzięki temu nikt nie będzie mógł nią płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Po tym czasie karta zostanie automatycznie zastrzeżona. 

Możesz również zastrzec kartę na trzy sposoby:

• w aplikacji mobilnej Moje ING lub systemie bankowości internetowej Moje ING - w szczegółach karty
•  pod numerem + 48 32 357 00 12 – nasi konsultanci pracują przez całą dobę. Koszt połączenia wg stawek operatora.
• w placówce bankowej - miejscu spotkań.

Od momentu zastrzeżenia przejmujemy pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane kartą. Jeśli po zastrzeżeniu karta płatnicza się odnajdzie, nie skorzystasz z niej. Złóż wniosek o wydanie nowej karty.

Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie kart

Jak najszybciej zastrzeż kartę w Moim ING lub na naszej infolinii.

Możesz w dowolnej chwili zmienić kod PIN karty:

• w bankomatach ING Banku Śląskiego
• w Moim ING.

Za zmianę kodu PIN nie pobieramy opłat.

Jeśli Twoja karta nie działa podczas płatności w sklepie, sprawdź w szczegółach Twojej karty w Moim ING czy:  

• karta została aktywowana po jej otrzymaniu
• karta nie jest zablokowana
• masz włączone płatności zbliżeniowe 
• masz ustawiony odpowiedni limit transakcyjny. 

Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy PIN.

Jeśli Twoja karta jest uszkodzona np. złamana, zużyta, pęknięta lub rozmagnesowana, możesz ją wymienić. Wymień kartę w Moim ING

W takiej sytuacji zastrzeż zatrzymaną kartę i zamów nową. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• w systemie bankowości internetowej
• lub pod numerem +48 32 357 00 12. Koszt połączenia wg stawek operatora.

Jeśli wprowadzisz błędny PIN:

• 3 razy (maksymalnie 6 razy) podczas płacenia w sklepie lub używając w innym urządzeniu niż bankomat, lub
• 3 razy podczas wykonywania transakcji w bankomacie

zablokujemy kartę do czasu, gdy ją odblokujesz. Masz na to 30 dni – po tym czasie ją zastrzeżemy.

Kartę możesz odblokować w aplikacji mobilnej Moje ING - w szczegółach karty. 

Jeśli nie pamiętasz swojego PIN-u, możesz go zmienić w aplikacji Moje ING. Zmienisz tam numery PIN prawie wszystkich kart. Wyjątkami są: karta kredytowa VISA Business i K@rta wirtualna ING Visa.

Datę tę znajdziesz na karcie. Po informacji „VALID THRU” (czyli: „WAŻNA DO”), znajdują się cztery cyfry podzielone ukośnikiem. Dwie pierwsze oznaczają miesiąc, a dwie następne – rok. Twoja karta jest ważna do ostatniego dnia wskazanego miesiąca. 

Przykład: data 07/21 oznacza, że Twoja karta jest ważna do końca lipca 2021 roku.
 

Najszybciej sprawdzisz historię transakcji w systemie bankowości internetowej Moje ING lub w aplikacji Moje ING mobile. Taką informację znajdziesz też na wyciągu z Twojego konta.