Polityka plików cookie

Co to jest plik „cookie”?

Cookies (ciasteczka) są to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu przez strony internetowe, które odwiedzasz. W plikach cookie zawarte są różne informacje, które są często niezbędne, aby strona działała prawidłowo. Cookies są zaszyfrowane w taki sposób, aby osoby nieuprawnione nie miały do nich dostępu. Informacje zebrane na podstawie plików cookie może odczytać tylko ING Bank Śląski oraz - ze względów technicznych - zaufani partnerzy z których technologii korzystamy. 

W jakim celu używamy plików cookie?

Pliki cookies dzielimy w zależności od celu w jakim je wykorzystujemy – na podstawowe i marketingowe.    

Cookie podstawowe – instalowane, jeśli użytkownik wyraził zgodę za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego na swoim urządzeniu telekomunikacyjnym. W ramach cookies podstawowych wyróżniamy techniczne i analityczne. 

Cookies techniczne – są niezbędne, aby strona mogła prawidłowo działać. Wykorzystujemy je aby:

  • zapewnić bezpieczeństwo Twoich transakcji w systemie bankowości internetowej,
  • utrzymać Twoją sesję, kiedy odwiedzasz i logujesz się do systemu bankowości internetowej i Społeczności ING,
  • zapewnić odpowiednie wyświetlanie strony – w zależności od tego, z jakiego urządzenia korzystasz,
  • dostosowywać nasze usługi do Twoich wyborów  mających techniczne znaczenie dla działania strony internetowej, np. wybranego języka,
  • zapamiętać, czy wyrażasz zgodę na wyświetlanie niektórych treści.

Cookies analityczne – są niezbędne, aby rozliczać się z partnerami biznesowymi lub mierzyć efektywność naszych działań marketingowych bez identyfikacji danych osobowych oraz ulepszać funkcjonowanie naszej strony internetowej. Wykorzystujemy je, aby:

  • badać statystyki dotyczące ruchu na stronie oraz sprawdzać źródła ruchu (kierunki przekierowania), 
  • wykrywać różnego rodzaju nadużycia np. sztuczny ruch internetowy (boty),
  • ograniczyć niektóre działania marketingowe m.in. aby ochronić użytkowników wielokrotnym wyświetlaniem tej samej reklamy,
  • mierzyć – bez identyfikowania danych osobowych - skuteczność akcji prowadzonych na rzecz banku, np. w sieci reklamowej Google, w programach partnerskich, na zewnętrznych stronach internetowych,
  • rozliczać się z partnerami biznesowymi za usługi reklamowe w oparciu o zarejestrowane akcje świadczone na życzenie użytkowników np. za wysłania formularza internetowego o otwarcie konta osobistego.

Cookies marketingowe - instalowane w urządzeniu użytkownika tylko w przypadku, gdy wyrazi na to zgodę, za pomocą których:

  • profilujemy reklamy wyświetlane zarówno na zewnętrznych serwisach internetowych, jak i na serwisach internetowych banku, stosownie do preferencji użytkowników w zakresie wyboru usług, na podstawie danych posiadanych przez bank, w tym zachowania użytkowników na stronach internetowych banku. 

Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, wówczas będziemy mogli wykorzystać informacje o Twoim zachowaniu na stronach internetowych banku w celu dostosowania reklam. Jeżeli chciałbyś abyśmy zaprzestali zbierania tych informacji  – wystarczy, że usuniesz pliki cookies ze swojego urządzenia np. komputera, smartfona czy tabletu. Po ponownym wejściu na stronę banku zostaniesz ponownie poproszony o decyzję w sprawie wyrażenia zgody na ciasteczka marketingowe (każdorazowo zapewniona będzie możliwość swobodnego podjęcia decyzji). 

Cookies marketingowe będą ważne przez maksymalny okres 2 lat od momentu ich instalacji.

Wchodząc na stronę banku możesz nie zgodzić się na korzystanie z plików cookies w celach marketingowych. Wówczas nie będziemy mogli dostosować naszych reklam w oparciu o informacje zebrane przez ING Bank Śląski na serwisie internetowym banku. Nadal jednak będą wyświetlane reklamy o charakterze ogólnym zarówno na stronie banku jak i na innych serwisach internetowych. 
Do emisji reklam w Internecie wykorzystujemy technologię dostarczaną przez Google dlatego dodatkowo określ czy wyrażasz zgodę na profilowanie reklam w Internecie pod tym adresem.

Jak długo  będziemy korzystać z plików cookies?

Wszystkie pliki cookies dzielimy także ze względu na czas na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika na:  

Pliki cookie sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Są to przede wszystkim pliki cookie techniczne. 

Pliki cookie stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie, systemach oraz zaufanych partnerach znajdziesz w tabelach poniżej.

Szczegółowe informacje o plikach cookie

Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

cookiePolicyGDPR

Zawiera zgode użytkownika na Polityke Cookies

ING

Stałe, 10 lat

1st party

JSESSIONID

Jest to ciastko w aplikacji Web J2EE, wykorzystywane w śledzeniu sesji

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

tag_cookie

Umożliwia poprawne działanie tagów na stronie

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

incap_ses_**_***

Ciastko usprawnia wydajność i bezpieczeństwo na stronie

Incapsula

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

visid_incap_****

Ciastko usprawnia wydajność i bezpieczeństwo na stronie

Incapsula

Stałe, 1 rok

1st party

Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

_dc_gtm_UA-****

Używane do limitowania ilości zapytań. Jego wartość wynosi zawsze 1 i oznacza sposób integracji między usługami Google

Google Analytics

Sesyjne, 1 minuta

1st party

_ga

Używane w celu rozróźnienia użytkowników. Zawiera unikalny identyfikator użytkownika wraz ze znacznikiem czasu.

Google Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

_gac_UA-****

Ciastko używane przez Google Analytics, gdzie końcówka w nazwie ciastka pokazuje unikalny numer identyfikacyjny konta lub strony, z którą jest powiązany. Zawiera informacje dotyczące kampanii, służące Google Ads w celu pomiaru liczby interakcji

Google Analytics

Stałe, 90 dni

1st party

_gid

Używane w celu rozróźnienia użytkowników

Google Analytics

Stałe, 1 dzień

1st party

AID,TAID

Ciastka pozwalają na łączenie danych z innych urządzeń, na których zalogowałeś się za pośrednictwem konta Google

Google Analytics

Stałe, 1 rok

1st party

NID

Ciastko zawiera unikalny identyfikator używany przez Google do zapamiętywania preferencji użytkownika i innych informacji, takich jak np. preferowany język

Google Analytics

Stałe, 180 dni

1st party

_ga_****

Służy do przechowywania stanu sesji

Google Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

_gat_UA-****

Używane do limitowania ilości zapytań

Google Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

_gali

Służy do ulepszonej analizy linków i zawiera identyfikator klikniętego linku lub jego elementu nadrzędnego

Google Analytics

Stałe, 30 sekund

1st party

_gaua

Wykorzystywane przez Google Analytics

Google Analytics

Stałe, 60 minut

1st party

last_visited_segment

Zawiera informacje nt. ostatnio przeglądanego przez użytkownika węzła podstron

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

_gcl_au

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tak Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_dc

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_aw

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Ads

Stałe, 90 dni

1st party

dextp

Ustawiane w celu rejestrowania czasu ostatniej synchronizacji danych. Zawiera id dostawcy danych wraz ze znacznikiem czasu

Adobe Audience Manager

Stałe, 180 dni

3rd party

s_vi_****

Ciastko zawiera unikalny indentyfikator użytkownika wraz z czasem wejścia na stronę

Adobe Analytics

Stałe, 2 lata

3rd party

s_cc

Ciastko pozwala Adobe Analytics stwierdzić czy cookies są włączone w przeglądarce

Adobe Analytics

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

s_fid

Ciastko to zawiera ID uzytkownika w przypadku gdy ciastko s_vi jest zabklowane. Zawiera losowo wygenerowane unikalne ID

Adobe Analytics

Stałe, 5 lat

1st party

Gdyn

Ciasteczko Gemius, który to zbiera informacje na temat odwiedzin witryny

Gemius

Stałe, 1rok

1st party

Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

aam_uuid

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika. Wykorzystywane w celu zmierzenia unikalnych użytkowników strony

Adobe Audience Manager

Stałe, 30 dni

1st party

AAMC_ingbankslaski_0

Plik cookie gromadzi informacje w formie anonimowej, w tym liczbę odwiedzających witrynę, skąd przybyli oni na witrynę oraz odwiedzane przez nich strony

Adobe Audience Manager

Stałe, 180

1st party

AMCV_*****AdobeOrg

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika używany w ramach aplikacji Adobe Experience Cloud

Adobe Audience Manager

Stałe, 2 lata

1st party

AMCVS_*****AdobeOrg

Służy jako flaga wskazująca na zainicjowanie sesji. Jego wartość wynosi zawsze 1 i kończy się po zakończeniu sesji

Adobe Audience Manager

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

demdex

Zawiera unikalny identyfikator odwiedzającego witrynę używany w celu profilowania, segmentacji czy raportowania

Adobe Audience Manager

Stałe, 180 dni

3rd party

dpm

Zawiera unikalny identyfikator odwiedzającego witrynę używany w celu profilowania, segmentacji czy raportowania

Adobe Audience Manager

Stałe, 180 dni

3rd party

ingbankslaski

Zawiera unikalny identyfikator odwiedzającego witrynę używany w celu profilowania, segmentacji czy raportowania

Adobe Audience Manager

Stałe, 180 dni

3rd party

cookieDTM

Zawiera ID segmentu do którego kwalifikuje się użytkownik

Adobe Dynamic Tag Manager

Stałe, 30 dni

1st party

bizPEUSerID

onStage Proactive Engagement (oSPE) monitoruje zachowanie użytkowników na stronie internetowej podczas nawigacji w witrynie i wprowadza proaktywne komunikaty na podstawie zdefiniowanych reguł logicznych. Dane wykorzystywane są do celów analitycznych, bezpieczeństwa użytkownika oraz marketingowych w zależności od wyrażonej zgody

oSPE

Stałe, 1 rok

1st party

OSPESESSID

Wspiera działanie aplikacji oSPE

oSPE

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

GAD

Wykorzystywane w ustawieniach wyświetlania bannerów na stronie www.ing.pl

Gemius AdOcean

Stałe, 1 rok

1st party

TRADEDOUBLER

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika nadany przez Tradedoubler

Tradedoubler

Stałe, 1 rok

1st party

TradeDoublerGUID

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika nadany przez Tradedoubler

Tradedoubler

Stałe, 1 rok

3rd party

DSID

Służy do identyfikacji zalogowanego w usługach Google użytkownika w innych niż Google witrynach. Przechowuje też ustawienie użytkownika dot. personalizacji reklam

Google Marketing Platform

Stałe, 14 dni

3rd party

FLC

Powiązane z usługami Google i wykorzystywane do pomiaru i targetowania reklam

Google Marketing Platform

Stałe, 10 sekund

3rd party

SIDCC

Wykorzystywane do uwierzytelniania użytkowników, zapobiegania oszukańczemu wykorzystywaniu danych logowania oraz ochrony danych użytkowników przed osobami nieupoważnionymi

Google

Stałe, 1 rok

3rd party

SSID, APISID, SAPISID

Google używa tych plików cookie do uwierzytelniania użytkowników, zapobiegania oszukańczemu wykorzystywaniu danych logowania oraz ochrony danych użytkowników przed osobami nieupoważnionymi.

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

HSID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane dane, które identyfikują konto Google użytkownika i wskazują ostatnią godzinę logowania. Połączenie z SID pozwala blokować różne ataki - np. próby przechwycenia treści z formularzy wypełnianych w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

SID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane dane, które identyfikują konto Google użytkownika i wskazują ostatnią godzinę logowania. Połączenie z HSID pozwala blokować różne ataki – np. próby przechwycenia treści z formularzy wypełnianych w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

1P_JAR

Powiązane z Google Ads

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

CONSENT

Dotyczy statusów zgód w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-1PAPISID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-1PSID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PAPISID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PSID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PSIDCC

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

.DDMMUI-PROFILE

Powiązane z usługami Google, służy do przechowywania ustawień narzędzia DoubleClick Digital Marketing

Google

Stałe, 7 dni

3rd party

SEARCH_SAMESITE

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 180 dni

3rd party

DV

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 7-10 minut

3rd party

XSRF-TOKEN

Powiązane z usługami Google, chroni przed atakami CSRF

Google

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

Conversion

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 90 dni

3rd party

S

Powiązane z usługami Google

Google

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

OGP

Powiązane z usługami Google, służy do ograniczania komunikatów serwisowych

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

OGPC

Powiązane z usługami Google, służy do ograniczania komunikatów serwisowych

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

OTZ

Powiązane z usługami Google, służy do rejestrowania informacji o strefie czasowej

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

usida

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

checkpoint

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

presence

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

wd

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 7 dni

3rd party

locale

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 7 dni

3rd party

dpr

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 7 dni

3rd party

c_user

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 1 rok

3rd party

xs

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 1 rok

3rd party

datr

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 2 lata

3rd party

sb

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 2 lata

3rd party

oo

Pojawia się po interakcji z usługami Facebooka

Facebook

Stałe, 5 lat

3rd party

Czy mogę zrezygnować z akceptowania cookies?

Zawsze możesz zmienić ustawienia przeglądarki i odrzucać prośby o instalowanie ciasteczek. Zanim jednak zdecydujesz się zmienić ustawienia, zwróć uwagę, że ciasteczka służą Twojej wygodzie korzystania ze strony. Dzięki nim będziesz otrzymywać bardziej dopasowane reklamy. Wyłączenie ciasteczek może mieć wpływ na to, jak będzie się wyświetlać nasza strona w Twojej przeglądarce. W niektórych przypadkach strona może się w ogóle nie wyświetlić.  

Co się stanie, jeśli nie zgodzisz się na korzystanie z plików cookie?

Jeśli korzystasz ze strony internetowej do logowania do bankowości internetowej powinien wiedzieć, że niektóre pliki cookies (cookies techniczne) są niezbędne do korzystania z bankowości internetowej oraz ze Społeczności ING (części serwisu ing.pl dostępnej pod adresem https://spolecznosc.ingbank.pl).  

Jeśli je całkowicie zablokujesz, nie zalogujesz się do tych serwisów. Pliki cookie w bankowości internetowej wykorzystujemy, aby ustanowić, utrzymać oraz zabezpieczyć sesję użytkownika na danej stronie.

Pozostałe informacje związane z procesem przetwarzania danych

Administrator strony internetowej
ING Bank Śląski S.A.
ul. Sokolska 34
40-086 Katowice
Inspektor ochrony danych Lilianna Rother-Obrączka
ING Bank Śląski S.A.
ul. Sokolska 34
40-086 Katowice
E: abi@ing.pl 

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
 

Jak wyłączyć obsługę ciasteczek?

W każdej chwili możesz usunąć ciasteczka z Twojej przeglądarki oraz zablokować możliwość ich ponownej instalacji.

W zależności od wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarki, opcja usunięcia lub cofnięcia zgody na instalacje plików cookies może się różnić. Poniżej znajdziesz linki do przykładowych instrukcji.  

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Banku

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące polityki cookie, napisz do nas.