Bezpieczeństwo w telefonie
Poznaj zasady bezpiecznego korzystania z aplikacji mobilnej.
W każdej chwili możesz bezpłatnie:
zmieniać limity dla płatności kartą w sklepach, w internecie i za granicą oraz limity dla przelewów internetowych i BLIK
zmieniać limity dla wypłat gotówki
czasowo zablokować kartę i ją zastrzec, włączyć i wyłączyć płatności zbliżeniowe kartą i telefonem
nadać nowy PIN do karty i aplikacji, zarządzać listą urządzeń zaufanych, czyli takich, na których masz zainstalowaną aplikację mobilną
Limity transakcyjne dla kart
Jak zmienić limit?
1
Zaloguj się do Mojego ING
2
Wybierz kartę, której limit chcesz zmienić
Wybierz kartę, której limit chcesz zmienić
w „Karty i płatności telefonem”
3
Ustaw nowy limit
Ustaw nowy limit
i zatwierdź go kodem SMS lub PIN-em w aplikacji.
Gotowe.
Limit możesz zmienić także dzwoniąc na infolinię: 32 357 00 12 lub w dowolnym oddziale banku.
Limit karty dziecka może zmienić tylko rodzic.
Zrobi to po zalogowaniu do swojej bankowości internetowej - w szczegółach karty, na infolinii lub w oddziale.
Dostępne limity
Limit wybierasz z listy dostępnych limitów dziennych.
Dla większości kart możesz ustawić:
- dzienne limity płatności kartą – w tym limit na płatności w internecie i za granicą
- dzienne limity wypłaty gotówki kartą – w tym także limity wypłaty za granicą.
Gdy przekroczysz limit, nie zapłacisz kartą, ani nie wypłacisz gotówki.
Na szczęście możesz go zmienić w dowolnej chwili.
Limit płatności zbliżeniowych, jakie robisz kartą bez potwierdzania PIN-em wynosi 100 zł.
Nie możesz go zmienić.
Limity dla kart, które możesz zmienić w Moim ING lub aplikacji
| Karty | Limity dzienne płatności kartą | Limity dzienne na wypłaty gotówki kartą |
|---|---|---|
| Karty do konta: Visa zbliżeniowa, Zbliżak Visa, Mastercard w telefonie, Mastercard w EUR |
za wyjątkiem Mastercard w telefonie |
|
| Mastercard przedpłacona | ||
| K@rta wirtualna ING Visa | nie dotyczy |
|
| Karta kredytowa Visa | ||
| Karta kredytowa Mastercard | ||
| Złota karta kredytowa | ||
| Platynowa karta kredytowa |
Ustawienia kart
Podobnie jak limit, w Moim ING w szczegółach Twojej karty, możesz też zmieniać inne ustawienia.
Możliwości ustawień zależą od typu karty, którą posiadasz.
- Włączasz i wyłączasz płatności zbliżeniowe - jeśli to zrobisz, nie zapłacisz zbliżeniowo kartą w telefonie, Apple Pay ani Google Pay
- Zmieniasz PIN do karty
- Ustawiasz limit transakcyjny dodatkowej karty kredytowej
- Czasowo blokujesz kartę –zablokuj w Moim ING
- Zastrzegasz kartę – zastrzeż w Moim ING
Chcesz zwiększyć limit kredytowy swojej karty kredytowej?
Dowiedz się jak to zrobić
Limity na przelewy
w Moim ING i w aplikacji mobilnej
Jak zmienić limit dla przelewów?
1
Zaloguj się do Mojego ING
2
Przejdź do ustawień dostępu do bankowości
Wejdź do swojego profilu
Wybierz: "Ustawienia" - "Limity", a następnie "Limity dla przelewów"
3
Ustaw nowy limit
Ustaw dzienny limit płatności internetowych
i zatwierdź go kodem SMS
lub PIN-em w aplikacji. Gotowe.
Wysokość limitów
Możesz ustawić dowolną kwotę limitu. Jednak w ciągu jednego dnia nie wykonasz transakcji na kwotę wyższą, niż ustalony przez nas maksymalny limit dzienny.
| Maksymalny limit dzienny | |
|---|---|
| przelewy zlecone w Moim ING | 400 000 PLN |
| przelewy zlecone w aplikacji mobilnej | 100 000 PLN |
| przelewy zlecone w aplikacji mobilnej na rachunki ZUS/US | 100 000 PLN |
Chcesz przelać kwotę wyższą niż przewidziany limit dzienny?
Limit zwiększysz dzwoniąc na infolinię 32 357 00 12.
Limity dla płatności BLIK
Jak zmienić limit?
1
Zaloguj się do Mojego ING
2
Wybierz płatności BLIK
Wybierz płatności BLIK
w „Karty i płatności telefonem”
3
Ustaw nowy limit
Ustaw nowy limit
i zatwierdź go kodem SMS
lub PIN-em w aplikacji. Gotowe.
Wysokość limitów
Limit dzienny na wszystkie transakcji BLIK może wynosić od 200 zł do 10 000 zł (limit dotyczy zarówno transakcji bezgotówkowych jak i wypłat z bankomatów).
Domyślny limit dzienny dla transakcji BLIK wynosi 2000 zł.
Maksymalny limit dla pojedynczego przelewu na telefon BLIK wynosi 500 zł.
Ustawienia BLIKA
Podobnie jak limit, w szczegółach BLIKA możesz zmienić inne jego ustawienia.
- Zmieniasz konto do płatności BLIK
- Wyłączasz i włączasz płatności BLIK
- Usuwasz lub dodajesz numer telefonu wybrany do otrzymywania przelewów na telefon BLIK
Zmiana PIN-u i zarządzanie listą urządzeń zaufanych
w aplikacji mobilnej
Jak zmienić PIN do aplikacji?
1
Zaloguj się do Mojego ING
2
Przejdź do ustawień aplikacji
Przejdź do ustawień aplikacji
Znajdziesz je w swoim profilu w sekcji „Ustawienia” – „Aplikacja mobilna”
3
Ustaw nowy PIN lub go zresetuj
Ustaw nowy PIN lub go zresetuj
zatwierdź zmianę kodem SMS.
Gotowe.
Jak usunąć telefon z listy urządzeń zaufanych?
Z naszej aplikacji mobilnej możesz jednocześnie korzystać na 3 urządzeniach.
To jakie telefony masz przypisane do aplikacji sprawdzisz na liście urządzeń zaufanych. Z listy możesz usuwać te, z których nie korzystasz, np. jeśli wymieniasz telefon na nowy – stary usuń z listy.
Jeśli dłuższy czas nie korzystasz z aplikacji na danym telefonie – ze względów bezpieczeństwa, sami usuniemy go z listy.
1
Zaloguj się do Mojego ING
2
Przejdź do listy Zaufanych urządzeń
Przejdź do listy Zaufanych urządzeń
Znajdziesz ją w sekcji „Ustawienia” – „Aplikacja mobilna”
3
Usuń telefon z listy
Usuń telefon z listy
Nie wymagamy potwierdzenia tej operacji kodem SMS.
Jeśli stracisz telefon z aplikacją Moje ING mobile, usuń go jak najszybciej z listy urządzeń zaufanych. Jeśli nie masz dostępu do Mojego ING, zgłoś utratę telefonu na naszej infolinii: 32 357 00 10 lub 801 601 607 (koszt połączenia wg stawek operatora).
Jeśli odzyskasz telefon, możesz ponownie aktywować na nim naszą aplikację – uruchom ją i postępuj zgodnie z krokami aktywacji.