Karta do konta Mastercard Business zbliżeniowa

Nie – nie pobieramy za to dodatkowych prowizji ani opłat.

Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem, możesz zamówić kartę przy otwieraniu konta osobistego lub konta firmowego.

• przez internet 
• w placówce bankowej.

Jeśli masz już konto, możesz zamówić kartę w:

• systemie bankowości internetowej  (w przypadku użytkowników tego systemu)
• placówce bankowej.

Na 5 lat.

• Zawsze trzymaj kartę w bezpiecznym miejscu.
• Często sprawdzaj, czy nie brakuje żadnej z Twoich kart.
• Korzystaj z powiadomień o transakcjach w aplikacji mobilnej Moje ING mobile i ustaw limity transakcji dla swoich kart.

Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa kart płatniczych.

Możesz aktywować swoją kartę i nadać jej PIN w bankowości internetowej Moje ING – w szczegółach karty.

Jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej, możesz to zrobić telefonicznie.

Zadzwoń pod numer + 48 32 357 00 02  - z telefonów stacjonarnych i komórkowych oraz jeśli dzwonisz z zagranicy.

Aby aktywować kartę i płacić nią zbliżeniowo lub w internecie, pierwszą transakcję najlepiej zrób w Polsce - wypłać pieniądze w naszym bankomacie lub podczas zakupów w sklepie włóż kartę do terminala płatniczego.
Pamiętaj – jeszcze przed aktywacją karty płatniczej, możesz ją dodać do telefonu i realizować transakcje kartą w telefonie.

Aby to zrobić, wykonaj transakcję, która wymaga wpisania PIN-u, np. wypłać gotówkę w bankomacie lub zapłać kartą w sklepie.

Wyjątek: jeśli przy okazji odnowienia zamieniasz kartę na nowszy typ (np. kartę VISA na VISA zbliżeniową), nową kartę możesz aktywować tylko w systemie bankowości internetowej lub telefonicznie pod numerem + 48 32 357 00 02.

W takim przypadku złóż reklamację. Możesz to zrobić w placówce bankowej - miejscu spotkań lub pod numerem +48 32 357 00 69. Otrzymasz nową kartę.

Jeśli nie wiesz, co się stało z Twoją kartą, możesz ją czasowo zablokować w Moim ING. Dzięki temu nikt nie będzie mógł nią płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Po tym czasie karta zostanie automatycznie zastrzeżona. 

Możesz również zastrzec kartę na trzy sposoby:

• w aplikacji mobilnej Moje ING mobile lub systemie bankowości internetowej Moje ING - w szczegółach karty
•  pod numerem + 48 32 357 00 12 – nasi konsultanci pracują przez całą dobę
• w placówce bankowej - miejscu spotkań.

Od momentu zastrzeżenia przejmujemy pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane kartą. Jeśli po dokonaniu zastrzeżenia karta płatnicza się odnajdzie, nie będziesz mógł z niej dalej korzystać. Aby zamówić nową kartę, powinieneś złożyć wniosek o jej wydanie.

Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie kart.

Możesz w dowolnej chwili zmienić kod PIN karty:

• w bankomatach ING Banku Śląskiego - znajdź najbliższy bankomat
• w systemie bankowości internetowej - zaloguj się
• pod numerem +48 32 357 00 12 (całkowity koszt połączenia wg stawek operatora). 

Za zmianę kodu PIN nie pobieramy opłat.

Najszybciej sprawdzisz historię transakcji w systemie bankowości internetowej Moje ING lub w aplikacji Moje ING mobile. Taką informację znajdziesz też na wyciągu z Twojego konta.

Jeśli Twoja karta nie działa podczas płatności w sklepie, sprawdź w szczegółach Twojej karty w Moim ING czy:  

• karta została aktywowana po jej otrzymaniu
• karta nie jest zablokowana
• masz włączone płatności zbliżeniowe 
• masz ustawiony odpowiedni limit transakcyjny. 

Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy PIN.

Jeśli Twoja karta jest uszkodzona np. złamana, zużyta, pęknięta lub rozmagnesowana, możesz ją wymienić. Wymień kartę w Moim ING

W takiej sytuacji zastrzeż zatrzymaną kartę i zamów nową. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• w systemie bankowości internetowej
• lub pod numerem +48 32 357 00 12.

Jeśli wprowadzisz błędny PIN:

• 3 razy (maksymalnie 6 razy) podczas płacenia w sklepie lub używając w innym urządzeniu niż bankomat, lub
• 3 razy podczas wykonywania transakcji w bankomacie

zablokujemy kartę do czasu, gdy ją odblokujesz. Masz na to 30 dni – po tym czasie ją zastrzeżemy.

Kartę możesz odblokować w systemie bankowości internetowej Moje ING lub aplikacji Moje ING mobile - w szczegółach karty. Możesz to również zrobić pod numerem +48 32 357 00 12.

Jeśli nie pamiętasz swojego PIN-u, możesz go zmienić w Moim ING lub pod numerem +48 32 357 00 12. W systemie bankowości internetowej zmienisz PIN prawie wszystkich kart. Wyjątkami są: karta kredytowa VISA Business i K@rta wirtualna ING Visa.

Kartę otrzymasz do 8 dni roboczych od zawarcia umowy. Wyślemy ją do Ciebie zwykłym listem. Karta będzie nieaktywna.

Status wysyłki karty z przybliżonym terminem jej dostarczenia zobaczysz w Moim ING w szczegółach karty. 

Z karty możesz korzystać wszędzie tam, gdzie umieszczono znak organizacji płatniczej MasterCard lub VISA:

• mozesz zapłacić nią w punktach handlowo-usługowych: sklepach, restauracjach, również za granicą,
• możesz wypłacić gotówkę w ramach usługi cashback lub z bankomatów na całym świecie.

• Kartę MasterCard Business Zbliżeniową w złotych oraz kartę Visa Business Zbliżeniową wydajemy do kont firmowych w złotych.
• Kartę MasterCard Business w EUR wydajemy do rachunków firmowych w euro.

Użytkownikiem karty może być każda osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, upoważniona przez firmę do użytkowania karty, która jest rezydentem lub nierezydentem.
Nie ma ograniczenia w liczbie kart wydawanych do jednego konta. Jeden użytkownik może mieć tylko jedną kartę danego typu.

Do jednego konta możesz zamówić jedną kartę Visa Business Zbliżeniowa i jedną kartę Mastercard Business Zbliżeniowa. Wszystkie karty możesz zamówić w aplikacji Moje ING mobile lub w bankowości internetowej Moje ING.