Apple Pay w ING Banku Śląskim

Możesz dodać karty dla klientów indywidualnych:

• Visa zbliżeniowa
• Mastercard w euro
• Karta kredytowa Visa
• Karta kredytowa Mastercard
• Złota karta kredytowa
• Platynowa karta kredytowa
• Karta kredytowa Visa Infinite
• Karta kredytowa Visa Classic.

Możesz również płacić w Apple Pay kartami do kont dla Przedsiębiorców:

• Visa Business zbliżeniowa
• MasterCard Business zbliżeniowa
• Karta kredytowa Visa dla Firm.

Token jest wirtualną postacią karty płatniczej przechowywaną na urządzeniu w tzw. „bezpiecznym elemencie”, do którego dostęp jest bardzo ograniczony.

Masz kontrolę nad tokenem w takim samym zakresie jak nad kartą. Możesz czasowo zablokować token, odblokować lub usunąć go z Apple Pay. Możesz to zrobić w Moim ING po wejściu w szczegóły karty lub poprzez naszą infolinię.

Usunięcie karty z Apple Pay nie wpływa na możliwość inicjowania płatności powtarzalnych przez usługodawcę, u którego portfel Apple Pay został zdefiniowany jako  metoda płatności za usługę – np. subskrypcji. Jeśli nie korzystasz już z danej usługi, zrezygnuj ze subskrypcji z poziomu konta iCloud na swoim urządzeniu Apple lub rozwiąż umowę w porozumieniu z usługodawcą.

Apple Pay to oddzielna aplikacja. Warunkiem korzystania z Apple Pay jest zdefiniowanie numeru telefonu do autoryzacji w systemie bankowości internetowej Moje ING. Na ten numer telefonu będziemy wysłać ci SMS-y kodami autoryzacyjnymi, które umożliwiają dodanie karty do Apple Pay lub jej odłączenie. Dodatkowo konieczne jest udzielenie w Moim ING zgody na przekazywanie danych do Apple. Możesz to zrobić w aplikacji mobilnej Moje ING lub bankowości internetowej przez przeglądarkę.

Jednocześnie aplikacji Moje ING mobile:

• ułatwia zarządzanie kartami naszego banku dodanymi do Apple Pay
• jest niezbędna, by dodać karty na MacBooku z czytnikiem Touch ID
• ułatwia dodanie karty do Apple Pay na smartfonie
• ułatwia czasowe blokowanie karty i ustalanie limitów płatności.

Tak, jeśli zawarłeś umowę o kartę do konta Visa zbliżeniową, możesz ją dodać do Apple Pay zaraz po  jej zamówieniu. Zrobisz to tylko w aplikacji Moje ING mobile.

Jeśli masz inne karty, najpierw musisz je aktywować, a dopiero potem możesz je dodać do Apple Pay.

Kartę możesz dodać tylko w aplikacji Moje ING mobile – nie zrobisz tego w przeglądarce.

• Zaktualizuj aplikację Moje ING mobile do najnowszej wersji.
• Zaktualizuj system operacyjny na telefonie. 
• Następnie ponownie spróbuj dodać kartę. 

Podobnie jak zwykła karta płatnicza z możliwością płatności zbliżeniowych karta dodana do Apple Pay nie wymaga połączenia z internetem, aby można było nią płacić. Natomiast samo dodanie karty do Apple Pay wymaga połączenia z internetem w celu weryfikacji wprowadzonych danych i autoryzacji tego procesu.

Jeśli pełnomocnik ma aktywną kartę wydaną do konta na swoje nazwisko, może ją dodać do Apple Pay.

Przejdź do Ustawień na iPadzie. Otwórz sekcję „Wallet i Apple Pay”, a następnie wybierz opcję „Dodaj kartę kredytową/debetową”. Uzupełnij dane karty za pomocą aparatu iPada lub ręcznie. Potwierdź kodem autoryzacyjnym, który wyślemy na Twój numer telefonu do autoryzacji dyspozycji w Moim ING.

 

Aby ustawić domyślną kartę w Apple Pay, w aplikacji Wallet przesuń ją na pierwsze miejsce.

Tak. Jeśli płacisz kartą Visa zbliżeniową w Apple Pay, a Twoje konta walutowe są podłączone do tej karty, automatycznie pobierzemy pieniądze z konta w walucie transakcji. Musisz mieć wystarczająca kwotę na koncie walutowym.

Kartę możesz dodać do Apple Watcha na dwa sposoby.

• W aplikacji Moje ING mobile

W szczegółach karty Visa zbliżeniowej wybierz opcję „Dodaj do Apple Wallet”. Jeśli Apple Watch jest sparowany z iPhone'em i już wcześniej dodałeś kartę do Apple Wallet na iPhonie, po wybraniu opcji „Dodaj do Apple Wallet”, automatycznie dodamy kartę do aplikacji Apple Wallet na zegarku. Apple Watch musi być w tym czasie odblokowany.

Zobacz film

• W aplikacji Watch dostępnej na iPhone'ach.

1. Włącz Apple Watch, a następnie przejdź do zakładki Wallet & Apple Pay.

2. Kliknij przycisk „Dodaj” przy karcie, którą chcesz dodać, albo wpisz dane karty. 

3. Wprowadź 3-cyfrowy kod CVV znajdujący się na odwrocie karty Visa zbliżeniowej.

4. Zapoznaj się z regulaminem dodawania i użytkowania kart i zaakceptuj go.

5. Potwierdź dodanie karty jednorazowym kodem autoryzacyjnym, który wyślemy na Twój numer telefonu do autoryzacji.

6. Karta jest gotowa do użycia. Potwierdzenie zobaczysz na telefonie i w zegarku.

Możesz zapłacić zegarkiem, jeśli:

• odblokujesz go kodem
• lub odblokujesz iPhona sparowanego z zegarkiem - o ile zaakceptowałeś taką funkcjonalność w ustawieniach.

 

Otwórz na MacBooku preferencje systemowe. Następnie otwórz sekcję „Wallet i Apple Pay” i wybierz opcję „Dodaj inną kartę”. Zeskanuj dane karty za pomocą kamery MacBooka lub wprowadź je ręcznie. Aby potwierdzić dodanie karty, zaloguj się do aplikacji Moje ING i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie. 

Tak, jeśli oprócz urządzenia z systemem Android masz na liście zaufanych urządzenie z IOS spełniające wymagania Apple dla Apple Wallet. Na urządzeniu z Androidem możesz korzystać z Mastercarda w  telefonia, a na telefonie z systemem operacyjnym IOS możesz korzystać z Apple Pay.

 

Nie możesz dodać do Apple Pay karty, która jest nieaktywna – np. zamknięta, zastrzeżona lub zablokowana, lub jeśli nie spełniasz innych warunków, np.: nie wyraziłeś zgody na przekazywanie przez nas danych o transakcjach do Apple. W niektórych przypadkach nie będzie możliwości dodania karty z powodów bezpieczeństwa, np.: gdy na urządzeniu nie ma oryginalnego systemu operacyjnego.

Jeśli zegarek jest sparowany z iPhone'em, prawdopodobnie nie odblokowałeś zegarka przed rozpoczęciem procesu dodania karty. Odblokuj Apple Watch i spróbuj ponownie.

Korzystanie z Apple Pay jest możliwe, jeśli na urządzeniu jest ustawiona blokada urządzenia oraz (opcjonalnie) użyte są czytniki biometryczne Face ID lub Touch ID.

Większość terminali płatniczych nie wymaga zatwierdzenia transakcji PIN-em do karty. Transakcje są jednak bezpieczne, bo wykonanie płatności Apple Pay jest możliwe tylko po poprawnym odblokowaniu urządzenia.

Żeby skorzystać z płatności zegarkiem Apple Watch musisz najpierw odblokować zegarek:

• wpisz na zegarku kod PIN do zegarka
• lub odblokuj iPhona sparowanego z zegarkiem - o ile zaakceptowałeś taką funkcjonalność w ustawieniach.

 

Bank przekazuje do Apple informacje o kwotach transakcji, walutach transakcji, ich datach i czasie wykonania, rodzajach transakcji, statusach transakcji, nazwach i adresach sklepów/usługodawców, kategoriach sklepów/usługodawców, oznaczeniu i nazwach kategorii działalności gospodarczej sklepów/usługodawców.

To podstawowa  karta, którą automatycznie płacisz za pomocą Apple Pay. Możesz zmienić kartę domyślną w dowolnym momencie.

Wysuń obraz karty, którą chcesz płacić, na wierzch ekranu. Będzie widoczna jako pierwsza na głównym ekranie płatności Wallet.

Domyślną kartę możesz zmienić w ustawieniach telefonu i w sekcji „Wallet i Apple Pay”. Możesz też zmienić kartę domyślną w ustawieniach telefonu po wybraniu opcji Apple Wallet.

W przypadku zegarka możesz zmienić domyślną kartę albo na zegarku, albo w aplikacji Watch na telefonie.

Tak, dostaniesz wiadomość (SMS lub push) jeśli transakcja zostanie odrzucona np.: z powodu braku pieniędzy na koncie. Otrzymasz również informację o pomniejszeniu stanu konta, jeśli transakcja zostanie wykonana.

Zobaczysz znaczek potwierdzający prawidłowość transakcji bez względu na to czy autoryzacja przeszła pozytywnie, czy została odrzucona. Jest to informacja o prawidłowym odczytaniu karty przez terminal, a nie o realizacji transakcji.

Jeśli terminal odrzuci transakcję, oznacza to, że nie mogła zostać zaksięgowana (brak pieniędzy na koncie lub inny błąd). Wówczas dodatkowo otrzymasz push lub SMS o odrzuceniu transakcji.

Być może wyłączyłeś na karcie płatności zbliżeniowe. W takim przypadku możesz nadal płacić w internecie i aplikacjach. Jeśli chcesz płacić zbliżeniowo, musisz włączyć płatności zbliżeniowe dla Twojej karty.

 

Jeśli wyłączysz płatności zbliżeniowe dla swojej karty, nie zapłacisz  zbliżeniowo kartą plastikową ani kartą w Apple Pay na terminalu płatniczym. Nadal możesz nią płacić w aplikacjach i sklepach internetowych, które akceptują płatności Apple Pay.

Ostatnie wykonane transakcje widoczne są w aplikacji Apple Wallet. Pełną historię transakcji możesz sprawdzić w Moim ING.

Limity transakcji dla Apple Pay są wspólne z limitami dla karty płatniczej. Wysokość limitów możesz zmienić m.in. w bankowości internetowej oraz aplikacji Moje ING mobile.

Tak. Możesz to zrobić w każdym momencie. Wystarczy, że wejdziesz w szczegóły karty w Moim ING i wybierzesz opcję: „Usuń kartę z tego urządzenia ” lub „Usuń Apple Pay ze wszystkich urządzeń”.

Jeśli karta płatnicza jest zablokowana czasowo – wszystkie tokeny w Apple Pay również są zablokowane. Odblokujemy kartę w Apple Pay po odblokowaniu przez Ciebie karty płatniczej.

Możesz usunąć lub zablokować kartę dodaną do Apple Pay (token) w Moim ING, w szczegółach karty. Możesz też poprosić na infolinii banku o usunięcie tokenu z urządzenia lub zablokowanie go. Możesz też usunąć lub zablokować token poprzez iCloud.

Możesz zablokować kartę  w systemie bankowości internetowej Moje ING, w aplikacji mobilnej Moje ING mobile lub telefonicznie na naszej infolinii.

Możesz też usunąć karty poprzez iCloud.

1. Zaloguj się na stronie icloud.com/find na komputerze Mac lub PC albo skorzystaj z aplikacji Znajdź mój iPhone na innym telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch.
2. Znajdź swoje urządzenie. Włącz tryb Utracony. W trybie Utracony możesz zdalnie zablokować urządzenie czterocyfrowym kodem, wyświetlić na ekranie blokady własną wiadomość z kontaktowym numerem telefonu oraz śledzić położenie urządzenia na mapie.
3. Jeśli masz dodaną kartę kredytową, debetową lub przedpłaconą do usługi Apple Pay, po wprowadzeniu urządzenia w tryb Utracony możliwość płacenia za pomocą usługi Apple Pay na urządzeniu zostanie zawieszona.
4. Wymaż urządzenie. Aby uniemożliwić komukolwiek dostęp do danych znajdujących się na zaginionym urządzeniu, możesz zdalnie wymazać urządzenie. Wymazanie spowoduje usunięcie wszelkich znajdujących się na urządzeniu danych (w tym kart kredytowych, debetowych lub przedpłaconych dodanych do usługi Apple Pay) i uniemożliwi dalsze odnajdywanie urządzenia przy użyciu usługi Znajdź mój iPhone.

Zaginione urządzenie można przełączyć w tryb Utracony, zablokować lub zdalnie wymazać nawet wtedy, gdy jest wyłączone lub poza siecią. Działania te odniosą skutek, gdy tylko urządzenie połączy się z siecią.

Nie, to są dwa oddzielne tokeny.

Nie, nie można odblokować usuniętej karty. Możesz odblokować tylko kartę czasowo zablokowaną w Apple Pay (zawieszoną).

Może być kilka powodów:

• Próbujesz dodać kartę, która nie jest udostępniona dla Apple Pay np. kartę przedpłaconą. 
• Nie mamy Twojej zgody na przekazywanie danych do Apple Inc. Złóż zgodę w swoim profilu w Moim ING, w sekcji „Moje dane” > „Zgody i oświadczenia”.
• Wprowadziłeś błędne dane karty (np. błędny kod CVV). Sprawdź czy dane karty są poprawne, popraw je i spróbuj ponownie.
• Próbujesz dodać kartę zablokowaną lub zastrzeżoną. Sprawdź jej status w szczegółach karty.
• Masz w ustawieniach telefonu inny region niż Polska. Zmień ustawienia telefonu i spróbuj ponownie.

Jeżeli pięć razy z rzędu wprowadzisz błędne dane karty, to zablokujemy możliwość dodania karty na 24 godziny. Robimy to ze względów bezpieczeństwa. Odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie.

Tak, możesz ponownie dodać kartę.

Spowoduje to usunięcie karty z Apple Watch.

Wejdź w aplikację App Store i kliknij w ikonkę uaktualnienia. Wybierz ikonę aplikacji Moje ING mobile i kliknij „Aktualizuj”.

 

Możesz wypłacić pieniądze kartami dodanymi do Apple Pay w bankomatach, które udostępniają  taką funkcjonalność np.: bankomaty Planet Cash. 

Za wypłatę gotówki pobieramy opłaty zgodne z cennikiem dla wypłat kartą płatniczą. Wszystkie transakcje wypłaty gotówki potwierdzasz kodem PIN do karty.

Zegarek możesz odblokować na dwa sposoby:

• wpisz na zegarku kod PIN do zegarka
• lub odblokuj iPhona sparowanego z zegarkiem - o ile zaakceptowałeś taką funkcjonalność w ustawieniach. Jeśli masz włączoną taką opcję, musisz pamiętać, że każde odblokowanie iPhona spowoduje odblokowanie zegarka do płatności. 

 

Jeśli na tym urządzeniu korzystałeś z karty w aplikacji Apple Wallet, usuń dodane do aplikacji karty płatnicze. Możesz to zrobić bezpośrednio w aplikacji Apple Wallet albo za pośrednictwem bankowości elektronicznej Moje ING lub aplikacji mobilnej Moje ING mobile. Sprowadź również swój telefon do ustawień fabrycznych. 

Możesz dodać do Apple Pay następujące karty kredytowe dla klientów indywidualnych (Visa, Visa Classic, Mastercard, Złota Visa, Platynowa Mastercard, Visa Infinite).

Możesz również korzystać z innych kart płatniczych naszego banku:

• Visa zbliżeniowa, czyli karty debetowej do konta osobistego.
• Mastercard w euro, czyli karty do konta w euro dla klientów indywidualnych

Przy zwrocie towaru do sklepu, który kupowałeś przy użyciu karty w telefonie lub w zegarku, musisz mieć przy sobie to samo urządzenie, którym dokonałeś płatności. Gdy przypisujesz kartę do telefonu lub zegarka, zostaje jej nadany wirtualny numer. Niektórzy sprzedawcy dokonują zwroty tylko na tę samą metodę płatności, jaką wykonany był zakup. Oznacza to, że w przypadku płatności telefonem, przy zwrocie musisz zbliżyć telefon do terminala. Na podstawie wirtualnego numeru karty przypisanej do telefonu, zwrot będzie możliwy. Jeśli usuniesz i dodasz kartę na nowo – jej wirtualny numer będzie inny, co może powodować problemy. W takiej sytuacji poproś sprzedawcę o zastosowanie innej metody zwrotu, tłumacząc, że nie masz już karty, którą dokonałeś zakupu. 

Jeśli chcesz sprawdzić wirtualny numer karty przypisany do telefonu lub zegarka pod konkretnym zakupem, wejdź w historię swojego konta. Po odszukaniu interesującej Cię transakcji, rozwiń ją. W prawym dolnym rogu znajdziesz nagłówek „Sposób płatności”. Będzie tam widniała informacja o czterech ostatnich cyfrach wirtualnego numeru karty. Oprócz tego, wirtualny numer karty znajdziesz w aplikacji Wallet.

Możliwość wypłaty zbliżeniowo kartą w telefonie zależy od ustawień bankomatu. Może się zdarzyć, że bankomat nie obsługuje takich transakcji.

Osoba poniżej 18 roku życia może korzystać z Apple Pay pod warunkiem wyrażenia zgody na przekazywanie danych do Apple przez jej rodzica lub opiekuna prawnego. Rodzic lub opiekun prawny może udzielić zgody w Moim ING (w szczegółach konta osoby niepełnoletniej) lub w placówce bankowej - miejscu spotkań.

Osoba poniżej 18 roku życia musi mieć założone konto na iCloud. Jeżeli nie ma ukończonego 16 roku życia, nie utworzy takiego konta samodzielnie i musi skorzystać z konta rodzinnego. W takim wypadku nie może korzystać z płatności Apple Pay. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Apple.