Karty do konta i przedpłacone

W takim przypadku złóż reklamację. Możesz to zrobić w dowolnym oddziale naszego banku lub pod numerem +48 32 357 00 69. Otrzymasz nową kartę.

Twoja karta zostanie zablokowana jeżeli wprowadzisz błędny PIN:

• 6 razy podczas płacenia w sklepie,
• 3 razy podczas wykonywania transakcji w bankomacie.

Twoja karta pozostanie zablokowana, do czasu, gdy ją odblokujesz. Masz na to 30 dni – po tym czasie musimy trwale zamknąć Twoją kartę.

Kartę możesz odblokować w systemie bankowości internetowej Moje ING lub aplikacji Moje ING mobile - w szczegółach karty lub tutaj. Możesz to również zrobić pod numerem +48 32 357 00 12.

Jeśli nie pamiętasz swojego PIN-u, możesz go zmienić w Moim ING lub pod numerem +48 32 357 00 12. W Moim ING zmienisz PIN prawie wszystkich kart. Wyjątkami są: karta kredytowa VISA Business i K@rta wirtualna ING Visa.

Tak, możesz to zrobić w każdej chwili – na transakcje bezgotówkowe i gotówkowe. Jeśli zamawiasz kartę w naszym oddziale, limity możesz wybrać od razu podczas składania zamówienia. Jeśli zamawiasz kartę w systemie bankowości internetowej, otrzymasz kartę ze standardowymi limitami. Możesz je w każdej chwili zmienić w Moim ING, w dowolnym oddziale lub przez usługę HaloŚląski. Zmiana jest bezpłatna, a zmieniony limit będzie dostępny od razu.

Nie – nie pobieramy za to dodatkowych prowizji ani opłat.

Karta przedpłacona Mastercard jest nieaktywna. Aktywujesz ją zgodnie z instrukcją, którą zamieściliśmy w liście dołączonym do karty.

K@rta wirtualna ING VISA również jest nieaktywna. Tę kartę aktywujesz w systemie bankowości internetowej lub telefonicznie.

Tak. Możesz tam sprawdzić stan jej rachunku i historię transakcji.

Nie. Jeśli po upływie okresu ważności Twojej karty nadal chcesz z niej korzystać, wystarczy zamówić kolejną kartę.

Tak. Korzystasz z niej, jak ze zwykłej karty do konta.

Nie. W ofercie kart przedpłaconych obowiązuje zasada: jedna karta do jednego rachunku karty. Nie wydajemy drugiej i kolejnej karty do tego samego rachunku, ale możesz zamówić kilka kart przedpłaconych.

Tak, użytkownikiem karty przedpłaconej Mastercard może być osoba, która ukończyła 13 rok życia. Możesz ją zamówić w Moim ING, jeśli jesteś jego rodzicem lub opiekunem prawnym. Nie możesz zamówić dla dziecka K@rty wirtualnej ING VISA.

Z k@rty wirtualnej ING VISA – tak. Z tej karty możesz robić przelewy na dowolny rachunek osobisty lub oszczędnościowy w ING. 

Z karty przedpłaconej Mastercard możesz zrobić przelew dopiero, gdy karta straci ważność lub gdy z niej zrezygnujesz. Wówczas przelejemy pozostałe na niej pieniądze na twoje konto osobiste lub oszczędnościowe w naszym banku. Jeśli go nie masz, utworzymy w tym celu specjalny rachunek techniczny. 

Jeśli korzystasz z karty przedpłaconej Mastercard jako przedsiębiorca, przelejemy pieniądze z karty na Twoje konto firmowe.

 Nie masz żadnych ograniczeń odnośnie do kwoty, jaką możesz zasilić swoją kartę. Ideą kart przedpłaconych jest umożliwienie dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku karty w wysokości odpowiadającej Twoim potrzebom. 

Jeśli kupujesz kartę dla siebie, wystarczy dokument tożsamości – dowód osobisty albo paszport. Zanim otrzymasz kartę, podpiszesz umowę o korzystanie z niej.

Jeśli zamawiasz K@rtę wirtualną ING VISA, umowę zawierasz z nami w systemie bankowości internetowej. Dlatego potrzebujesz aktualnego numeru telefonu komórkowego, na który wysyłamy Ci kody autoryzacyjne. 

• Karta Mastercard przedpłacona to tzw. hybrydowa karta płatnicza - ma chip i pasek magnetyczny. Możesz nią płacić w sklepie, internecie oraz wypłacać gotówkę w bankomatach i punktach handlowo-usługowych, które oferują usługę Cashback.
• K@rta wirtualna ING VISA to karta przedpłacona, która nie ma fizycznej, plastikowej formy. Wykonasz nią wyłącznie transakcje na odległość, tj. przez internet, przez telefon i pocztą.

Możesz: 
- zrobić przelew na konto karty,
- ustawić stałe zlecenie, np. z Twojego konta osobistego,
- wpłacić gotówkę na konto karty – we wpłatomacie - naszym lub sieci Planet Cash, albo w kasie naszego oddziału.

Obie karty przedpłacone oferowane przez ING Bank Śląski mają zasięg międzynarodowy.