Złota karta kredytowa Visa
Black Weeks

Zestawienia transakcji w formie papierowej otrzymasz, jeśli:

• nie masz dostępu do systemu bankowości internetowej Moje ING
• złożysz dyspozycję wysyłania papierowych zestawień transakcji dla karty kredytowej.

Zestawienia transakcji wysyłamy na adres korespondencyjny klienta. Sprawdź, czy Twój adres do korespondencji jest aktualny.

Jeśli nie otrzymasz zestawienia w ciągu 10 dni od daty zakończenia cyklu, skontaktuj się z nami. Prześlemy Ci duplikat miesięcznego zestawienia transakcji. Pamiętaj, że brak miesięcznego zestawienia transakcji nie zwalnia Cię z obowiązku spłaty kwoty minimalnej.

Kartę możesz aktywować w aplikacji Moje ING lub w systemie bankowości internetowej Moje ING: przejdź do szczegółów karty kredytowej i nadaj jej PIN. Podczas pierwszej transakcji włóż kartę do terminala płatniczego lub bankomatu i potwierdź PIN-em.

Jeśli nie masz Mojego ING, umów kontakt ze specjalistą. Przejdź do strony kontaktu i pomocy

Jeśli chcesz sprawdzić, czy płatności zbliżeniowe są aktywne, zaloguj się do Mojego ING i wejdź w szczegóły karty kredytowej, a następnie sprawdź pole „Płatności zbliżeniowe”. Jeżeli chcesz włączyć płatności zbliżeniowe, wybierz „Włącz płatności zbliżeniowe” i potwierdź. 

Pamiętaj o zmianie limitów transakcyjnych. Zrobisz to w Moim ING, także w szczegółach karty kredytowej.

Więcej o płatnościach zbliżeniowych

Jeśli nie spłacisz wymaganej kwoty minimalnej, zablokujemy Twoją kartę. Karta kredytowa zostanie odblokowana, kiedy ją spłacisz.

Kartę główną wydajemy osobie, która podpisuje z nami umowę o kartę kredytową.

Do głównej karty kredytowej możesz zamówić kartę dodatkową dowolnej osobie, która ukończyła 13 lat. Transakcje kartami główną i dodatkową rozliczamy w ramach tego samego limitu przyznanego do rachunku karty.

Zobacz więcej informacji na temat karty dodatkowej

Jeśli użyjesz swojej karty do zapłaty za towary lub usługi, nie zapłacisz żadnych dodatkowych prowizji. Jeżeli jednak zechcesz wypłacić za pomocą karty gotówkę z bankomatu lub przelać pieniądze z karty na konto, od takiej transakcji zapłacisz dodatkową prowizję określoną w Tabeli Opłat i Prowizji.

Nie naliczymy odsetek od transakcji bezgotówkowych (płatności kartą w sklepie lub internecie) jeżeli spłacisz całość zadłużenia w terminie. Jeżeli spłacisz tylko część zadłużenia to od niespłaconej kwoty naliczymy odsetki od dnia wykonania transakcji do ich całkowitej spłaty.

Od płatności gotówkowych (przelew z karty, wypłata z bankomatu) naliczamy odsetki od dnia wykonania do ich całkowitej spłaty. Dla tych transakcji nie obowiązuje okres bezodsetkowy.

Razem z kartą otrzymasz indywidualnie ustalony limit. Jego wysokość zależy od Twoich możliwości finansowych. Kiedy płacisz kartą kredytową, wykorzystujesz przyznany limit. Po zakończeniu każdego miesięcznego cyklu rozliczeniowego otrzymasz zestawienie wszystkich transakcji. Na spłatę zadłużenia masz aż 21 dni od dnia zakończenia cyklu rozliczeniowego. Termin znajdziesz też w zestawieniu transakcji.

Kiedy spłacasz kartę, zwiększasz dostępny limit i możesz go ponownie wykorzystać na kolejne transakcje.

Kartę kredytową wydajemy do 8 dni roboczych od momentu podpisania umowy. Status wysyłki karty i przybliżony terminem jej dostarczenia zobaczysz w Moim ING w szczegółach karty.

Kartę kredytową zamówisz w Moim ING lub w naszej placówce bankowej - miejscu spotkań.

Kartę kredytową Visa Infinite oferujemy klientom, którzy korzystają z oferty Private Banking lub spełniają minimalne kryteria finansowe dla tej oferty opisane w Tabeli Opłat i Prowizji. 

Z karty możesz korzystać na wiele sposobów:

• płacić za towary i usługi - bez dodatkowych opłat i prowizji
• wypłacać gotówkę z bankomatów
• wykonywać transakcje za granicą - bezgotówkowe i gotówkowe
• robić zakupy w internecie
• wykonywać przelewy z rachunku karty kredytowej.

Jeśli Twoja karta nie działa podczas płatności w sklepie, sprawdź w szczegółach Twojej karty w Moim ING czy:  

• karta została aktywowana po jej otrzymaniu
• karta nie jest zablokowana
• masz włączone płatności zbliżeniowe 
• masz ustawiony odpowiedni limit transakcyjny. 

Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy PIN.

Jeśli Twoja karta jest uszkodzona np. złamana, zużyta, pęknięta lub rozmagnesowana, możesz ją wymienić. Wymień kartę w Moim ING

Skorzystaj z aplikacji mobilnej Moje ING, możesz w niej nadać PIN do karty i ją aktywować. 

Karty odnowione są aktywowane po pierwszej płatności z użyciem kodu PIN.

Po zakończeniu każdego cyklu rozliczeniowego masz jeszcze 21 dni na spłatę zadłużenia karty. Nie musisz od razu spłacać całości - wystarczy spłata kwoty minimalnej, która obejmuje 4% lub 5% wykorzystanego limitu (w zależności od rodzaju karty). Kwotę całkowitego zadłużenia i wymaganej spłaty minimalnej znajdziesz na zestawieniu transakcji.

Możesz spłacać kartę na kilka sposobów:

• za pomocą automatycznej spłaty zadłużenia karty kredytowej,
• przez Moje ING – przelewem ze swojego konta w ING,
• gotówką w kasie banku,
• przelewem z konta w innym banku - pamiętaj, że realizacja przelewu może trwać nawet kilka dni, a pieniądze muszą trafić na rachunek karty najpóźniej w dniu wskazanym na zestawieniu transakcji.

Jeśli aktywnie płacisz swoją kartą kredytową, korzystasz z niej za darmo.

Możesz spłacać w ratach limit na karcie wykorzystany na zakupy, wypłatę gotówki z bankomatu i przelew z karty.

Karty kredytowe Visa możesz uruchomić w programie Visa Oferty.

Ze złotą kartą Visa oraz Visa Infinite otrzymujesz dostęp do programu Visa Benefit.

Z Platynową kartą kredytową możesz otrzymać bezpłatny pakiet ubezpieczeń na zakupy w internecie od Mastercard oraz Concierge i Priority Pass.

Z kartą kredytową Visa Infinite masz dostęp do programów Concierge, Priority Pass dla Ciebie i osób towarzyszących oraz pakiet ubezpieczeń podróżnych.

Prosimy o kontakt, możesz to zrobić przez infolinię lub w naszej w placówce bankowej - miejscu spotkań. W tym przypadku otrzymasz nową kartę.

Nie – nie pobieramy za to dodatkowych prowizji ani opłat.

Aby to zrobić, wykonaj transakcję, która wymaga wpisania PIN-u - zapłać kartą w sklepie. Użyj tego PIN-u, który był używany do tej pory na poprzedniej karcie.

Możesz dodać do Apple Pay następujące karty kredytowe dla klientów indywidualnych (Visa, Visa Classic, Mastercard, Złota Visa, Platynowa Mastercard, Visa Infinite).

Możesz również korzystać z innych kart płatniczych naszego banku:

• Visa zbliżeniowa, czyli karty debetowej do konta osobistego.
• Mastercard w euro, czyli karty do konta w euro dla klientów indywidualnych

Tak, użytkownik dodatkowej karty kredytowej może ją dodać do Apple Pay.

Nie możesz dodać do Apple Pay karty, która jest nieaktywna – np. zamknięta, zastrzeżona lub zablokowana, lub jeśli nie spełniasz innych warunków, np.: nie wyraziłeś zgody na przekazywanie przez nas danych o transakcjach do Apple. W niektórych przypadkach nie będzie możliwości dodania karty z powodów bezpieczeństwa, np.: gdy na urządzeniu nie ma oryginalnego systemu operacyjnego.