Polityka plików cookie i innych technologii ING Banku Śląskiego

Administratorem strony, której dotyczy niniejsza Polityka jest ING Bank Śląski S.A. (zwany dalej Bankiem) adres: 40-086 Katowice, ul. Sokolska 34, strona: www.ing.pl, NIP 634-013-54-75, KRS nr 0000005459 Sąd Rejonowy Katowice – Wschód, kapitał zakładowy i kapitał wpłacony 130.100.000zł, organ nadzoru – Komisja Nadzoru Finansowego ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa.

Co to jest plik „cookie”?

Cookies (ciasteczka) oraz inne technologie (zwane dalej cookies) są to małe pliki/programy zapisywane na Twoim urządzeniu przez strony internetowe, które odwiedzasz. W plikach cookie zawarte są informacje przetwarzane w niżej określonych celach, w tym także te, które są niezbędne, aby strona działała prawidłowo. Cookies są zaszyfrowane w taki sposób, aby osoby nieuprawnione nie miały do nich dostępu. Informacje zebrane na podstawie plików cookie może odczytać tylko Bank oraz - ze względów technicznych - zaufani partnerzy, z technologii których korzystamy. 

W jakim celu używamy plików cookie?

Pliki cookies dzielimy w zależności od celu w jakim je wykorzystujemy – na techniczne, analityczne i marketingowe.    

Cookies techniczne – są niezbędne, aby strona mogła prawidłowo działać. Wykorzystujemy je aby:

• utrzymać Twoją sesję, kiedy odwiedzasz i logujesz się do serwisu Społeczność ING,
• zapewnić odpowiednie wyświetlanie strony - z uwzględnieniem wymogów urządzenia, z którego korzystasz,
• dostosowywać nasze usługi do Twoich wyborów  mających techniczne znaczenie dla działania strony internetowej, np. wybranego języka,
• zapamiętać, czy wyrażasz zgodę na wyświetlanie niektórych treści,
• rozliczać się z partnerami biznesowymi z wykorzystaniem technologii Session Storage za usługi reklamowe w oparciu o zarejestrowane akcje świadczone na życzenie użytkowników np. za wysłanie formularza internetowego o otwarcie konta osobistego, bez podania danych osobowych.

Cookies analityczne – są niezbędne, aby mierzyć efektywność naszych działań bez identyfikacji danych osobowych oraz aby ulepszać funkcjonowanie naszej strony internetowej. Wykorzystujemy je, aby:

• badać statystyki dotyczące ruchu na stronie oraz sprawdzać źródła ruchu (kierunki przekierowania), 
• ograniczyć niektóre działania marketingowe m.in. aby ochronić użytkowników przed wielokrotnym wyświetlaniem tej samej reklamy,
• mierzyć – bez identyfikowania danych osobowych - i na tej podstawie rozliczać skuteczność akcji prowadzonych na rzecz banku, np. w sieci reklamowej Google, w programach partnerskich, na zewnętrznych stronach internetowych.

Informacja o czasie przetwarzania dostępna jest na liście plików cookies będącej częścią Polityki.

Cookies marketingowe - instalowane w urządzeniu użytkownika tylko w przypadku, gdy wyrazi na to zgodę, za pomocą których:

• profilujemy i personalizujemy reklamy wyświetlane zarówno na zewnętrznych serwisach internetowych, jak i na serwisach internetowych banku, stosownie do preferencji użytkowników w zakresie wyboru usług, na podstawie danych posiadanych przez bank, w tym zachowania użytkowników na stronach internetowych banku. 

Możesz nie zgodzić się na korzystanie z opcjonalnych plików cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Jeśli wyrazisz zgodę na opcjonalne pliki cookies tj. analityczne i marketingowe, w wówczas będziemy mogli wykorzystać informacje o Twoim zachowaniu na stronach internetowych banku w celu dostosowania reklam i działań statystycznych. Jeżeli chciałbyś abyśmy zaprzestali zbierania tych informacji – wystarczy, że usuniesz pliki cookies ze swojego urządzenia np. komputera, smartfona czy tabletu. W dowolnym momencie możesz również zmienić ustawienia zgód – kliknij i dostosuj swoje zgody na cookies.

Możesz nie zgodzić się na korzystanie z plików cookies w celach marketingowych lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wówczas nie będziemy mogli instalować cookie marketingowych w Twoim urządzeniu ani mieć dostępu do informacji już przechowywanej na Twoim urządzeniu, co oznacza, że nie będziemy dostosowywać naszych reklam w oparciu o informacje zebrane przez ING Bank Śląski na serwisie internetowym banku. Nadal jednak możesz zobaczyć naszą reklamę o charakterze ogólnym zarówno na stronie banku jak i na innych serwisach internetowych.

Do emisji reklam w Internecie wykorzystujemy technologię dostarczaną przez Google oraz Facebook (Meta). Informację o zasadach działania przez Google i przetwarzania danych w Internecie znajdziesz pod tym adresem. Informacje o reklamach na Facebooku znajdziesz tutaj. Informacje o zasadach reklam Microsoft Advertising znajdziesz tutaj.

Google Marketing Platform, Google Ads, Microsoft Advertising i Facebook (Meta) wykorzystują ciasteczka, dla których aplikacja w szczegółowych informacjach o plikach cookie określona jest jako Google, Google Marketing Platform, Google Ads, Microsoft Ads lub Facebook (Meta).

Google Marketing Platform, Google Ads i Facebook (Meta) mogą przetwarzać dane osobowe na całym świecie, w tym w USA. Może wiązać się to z ewentualnym ryzykiem ze względu na brak decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony oraz brak odpowiednich zabezpieczeń. Dane mogą być wykorzystane na przykład przez władze państw w celach kontrolnych bez możliwości skorzystania ze środków ochrony prawnej.

W panelu zgód na poszczególne opcjonalne pliki cookies stosujemy ustawienie zgodne z Twoją poprzednio wyrażoną zgodą. Jeśli wyraziłeś zgodę na zapisywanie cookies analitycznych lub marketingowych – w panelu zgód zostają one zaznaczone jako aktywne (włączone). Decyzję tę możesz zmienić w każdym momencie wyłączając je przez odznaczenie zgody w panelu zgód. W takim przypadku Twoją zgodą uważać będziemy jako za nieaktualną i nie będziemy zapisywać i przetwarzać informacji w zaznaczonym obszarze plików cookies.

Co oznacza Twoja zgoda na stosowanie przez nas plików cookie analitycznych i marketingowych?

Twoje zgody lub ich brak, wyrażone na stosowanie plików cookies w celach analitycznych i marketingowych, mają zastosowanie na wszystkich serwisach banku działających pod wspólną domeną główną i odnoszących się do niniejszej Polityki Cookies. Oznacza to, że zgoda wyrażona na stronie www.ing.pl ma zastosowanie również na stronach: www.esg.ing.pl, www.klienci-funduszu.pl/inventum, www. techblog.ing.pl, www.media.ing.pl. Zgoda lub jej brak, wyrażona na stronach posiadających w adresie *.ing.pl, na przykład esg.ing.pl, ma zastosowanie na pozostałych stronach posiadających w adresie *.ing.pl i odnoszących się do tej samej Polityki Cookies. Brak Twoich zgód na działania analityczne lub marketingowe oznacza, że nie będziemy stosować takich plików cookie na żadnej z tych stron.

Zgody cookies wyrażone dla stron posiadających w adresie *.ing.pl mają zastosowanie wyłącznie dla tych serwisów. Nie dotyczą one systemu bankowości internetowej moje ING dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców oraz serwisu bankowości internetowej ING Business dla spółek i klientów korporacyjnych. Serwisy te są dostępne na domenach innych niż ing.pl i stosują własne Polityki Cookies. Korzystając z nich, będziesz poproszony o osobne wyrażenie zgód na pliki cookie przez nie używane.

Jak długo  będziemy korzystać z plików cookie?

Twój wybór odnośnie zgód na cookies zapiszemy na okres 400 dni. Po upływie tego czasu ponownie spytamy Cię o zgody na zapisywanie plików cookie analitycznych i marketingowych. Jeśli dokonamy zmian w działaniu, ilości, właścicielstwie lub przeznaczeniu plików cookies analitycznych lub marketingowych, Twoje poprzednie zgody lub ich brak uznamy za nieaktualne i ponownie poprosimy Cię o odniesienie się do nich. Twoje zaktualizowane zgody uznamy za ważne przez kolejne 400 dni. Jeśli zmienią się pliki cookies techniczne, które musimy zapisywać, nie będziemy Cię o tym osobno informować ani przedłużać czasu udzielonych zgód, o ile zmiana nie wpłynie na sposób przetwarzania danych osobowych. Aktualną listę wszystkich plików cookies zawsze znajdziesz na tej stronie.

Wszystkie pliki cookies dzielimy także ze względu na czas na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika na:  

Pliki cookie sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Są to przede wszystkim pliki cookie techniczne. 

Pliki cookie stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie, systemach oraz zaufanych partnerach znajdziesz w tabelach poniżej.

Czy możesz zrezygnować z akceptowania cookies?

Zawsze możesz zmienić ustawienia przeglądarki i odrzucać prośby o instalowanie ciasteczek. Zanim jednak zdecydujesz się zmienić ustawienia, zwróć uwagę, że ciasteczka służą Twojej wygodzie korzystania ze strony. Dzięki nim będziesz otrzymywać bardziej dopasowane reklamy. Wyłączenie ciasteczek może mieć wpływ na to, jak będzie się wyświetlać nasza strona w Twojej przeglądarce. W niektórych przypadkach strona może się w ogóle nie wyświetlić.  

Co się stanie, jeśli nie zgodzisz się na korzystanie z plików cookie?

Jeśli korzystasz ze strony internetowej do logowania do bankowości internetowej powinien wiedzieć, że niektóre pliki cookies (cookies techniczne) są niezbędne do korzystania z bankowości internetowej oraz ze Społeczności ING (części serwisu ing.pl dostępnej pod adresem https://spolecznosc.ing.pl).  

Jeśli je całkowicie zablokujesz, nie zalogujesz się do tych serwisów. Pliki cookie w bankowości internetowej wykorzystujemy, aby ustanowić, utrzymać oraz zabezpieczyć sesję użytkownika na danej stronie.

Pozostałe informacje związane z procesem przetwarzania danych

Administrator strony internetowej	ING Bank Śląski S.A. ul. Sokolska 34 40-086 Katowice
Inspektor ochrony danych	Lilianna Rother-Obrączka ING Bank Śląski S.A. ul. Sokolska 34 40-086 Katowice E: abi@ing.pl

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
 

Jak wyłączyć/włączyć obsługę ciasteczek?

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookie w Twojej przeglądarce, w tym usunąć ciasteczka oraz zablokować możliwość ich ponownej instalacji.

W zależności od wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarki, opcja usunięcia lub cofnięcia zgody na instalacje plików cookies może się różnić. Poniżej znajdziesz linki do przykładowych instrukcji.  

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Safari
• Microsoft Edge

W dowolnym momencie możesz również zmienić ustawienia zgód na ciasteczka – kliknij i dostosuj swoje zgody na cookies.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Banku oraz politykami prywatności zaufanych partnerów:

• Google
• Adobe
• Tradedoubler
• Gemius
• Khoros
• Facebook (Meta)
• Microsoft Advertising

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące polityki cookie, napisz do nas e-maila.