Konto osobiste Direct

  • 0 zł za prowadzenie konta1
  • 0 zł za krajowe przelewy przez internet w złotych2
  • 0 zł za kartę Visa zbliżeniowa - jeśli zrobisz nią transakcje na minimum 300 zł miesięcznie3
  • 0 zł za wypłaty z bankomatów naszych i Planet Cash
  • W najlepszym banku w Polsce4

Płatności kartą zliczamy w okresie rozliczeniowym

To nie miesiąc kalendarzowy. Okres rozliczeniowy trwa od 29 dnia miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca. Opłatę pobieramy ostatniego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego - czyli za poprzedni "miesiąc".

Opłata za kartę - jak nie płacić za kartę do konta?

Wystarczy, że w danym okresie rozliczeniowym zapłacisz kartami wydanymi do Twojego konta minimum 300 zł (200 zł, jeśli masz do 26 lat). W przeciwnym razie naliczymy opłatę w wysokości 7 zł.

Sumujemy transakcje kartami: Visa zbliżeniowa, Zbliżak Visa i Mastercard w telefonie.

Nie jesteś naszym klientem?

Otwórz konto przez internet - na stronie www lub w aplikacji Moje ING (pobierz aplikację z odpowiedniego sklepu).

Otwórz konto



Jesteś już naszym klientem?

Zaloguj się do Mojego ING i tam otwórz konto. Pierwsze lub kolejne.

Konto w promocji

Załóż konto i zgarnij dodatkowe pieniądze na start.

Wystarczy otworzyć konto i zacząć z niego korzystać

Otwórz konto bankowe przez internet i zyskaj do 250 zł w promocji

Zyskasz 120 zł, gdy:

  • do 30 marca 2023 r. otworzysz przez naszą stronę internetową lub w aplikacji Moje ING (wybierając opcję "Załóż konto bankowe") konto Direct z:
    - Otwartym Kontem Oszczędnościowym (OKO)
    - i kartą (kartę możesz też zamówić później, już w Moim ING. Zrób to do 30 marca, żeby spełnić warunek promocji.)
  • do 30 czerwca 2023 r. zrobisz transakcje bezgotówkowe kartą wydaną do konta, portfelem mobilnym (Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay) lub BLIKIEM na łączną kwotę min. 1 000 zł 

Możesz otrzymać dodatkowe 130 zł, jeśli do 30 czerwca 2023 r.:

  • zrobisz min. 3 transakcje BLIKIEM, płacąc za zakupy w sklepach internetowych (mogą to być transakcje z poprzedniego warunku)
  • otrzymasz w każdym z 3 dowolnych miesięcy trwania promocji łączny wpływ na min. 1 000 zł (może to być wynagrodzenie, renta lub emerytura) na konto otwarte w ramach promocji
  • założysz min. jeden cel oszczędnościowy na OKO otwartym w ramach promocji i odłożysz na nim min. 300 zł

Promocja nie dotyczy otwarcia konta po zalogowaniu do Mojego ING lub aplikacji Moje ING Mobile oraz nie dotyczy obecnych klientów banku ING.

Zapoznaj się z regulaminem i spełnij wszystkie warunki promocji.

Otwórz konto

Jeżeli spełnisz warunki promocji, nagrodę otrzymasz do 14 lipca 2023 r. na OKO.

Promocja „Do 250 zł za otwarcie konta Direct albo Komfort” jest skierowana do osób pełnoletnich z udzielonymi zgodami na przekazywanie przez nasz bank informacji handlowych (marketingowych) poprzez środki i urządzenia komunikacji elektronicznej oraz profilowanych informacji handlowych.
Upewnij się, że masz udzielone zgody marketingowe – zrobisz to w Moim ING. Brak zgód oznacza rezygnację z udziału w Promocji.

Dostęp do pieniędzy z kontem internetowym

Limit zadłużenia w koncie

Możesz mieć nawet 50 000 zł bez zabezpieczenia. Nie płacisz za udzielenie dodatkowego limitu i możesz dostać go w każdej chwili, bez zbędnych formalności – w Moim ING.

Korzystasz, kiedy potrzebujesz, a każdy wpływ na Twoje konto odnawia limit.

Zobacz, jak dostać limit w koncie

 

Płatności telefonem

Swoją kartę Visa do konta możesz aktywować w telefonie. Poza tym portfele elektroniczne, płatności BLIK - masz tyle opcji, żeby płacić w sklepach, w internecie, za granicą i łatwiej wypłacać…

Wypróbuj też przelewy na telefon BLIK – wystarczy wybrać odbiorcę ze swoich kontaktów.

Sprawdź, jak płacić telefonem

Karta Visa zbliżeniowa

Płać wygodnie - zbliżeniowo lub telefonem (wystarczy dodać kartę w Moim ING). Ile to kosztuje? Wystarczy, że w danym okresie rozliczeniowym zrobisz transakcje kartą na 300 zł (200 zł, jeśli masz do 26 lat). Sumujemy płatności wszystkimi kartami wydanymi do Twojego konta.

Więcej o karcie VISA

Aplikacja Moje ING

Dobrze oceniana przez użytkowników, daje Ci wszystko to co bankowość w wersji na komputer (w przeglądarce) i możliwości, które docenią użytkownicy smartfonów.

Korzystaj m.in. z:

  • podglądu stanu konta bez zalogowania
  • podglądu historii i stanu kont z innych banków (także przed zalogowaniem)
    - więcej o usłudze "Dodaj konto z innego banku"
  • płatności w sklepach kartą lub kodami BLIK
  • logowania PIN-em lub z użyciem danych biometrycznych (np. odcisk palca, face ID)
  • dostępu do Profilu Zaufanego
  • przechowywania paragonów i ważnych dokumentów

Więcej o Moim ING

Jak założyć konto bankowe online

Jeśli jesteś już naszym klientem, otwórz konto w Moim ING. Chcesz otworzyć kolejne konto w naszym banku? Zobacz jak

1

Przygotuj dowód osobisty

Potrzebne będą dane z dokumentu i jego zdjęcia (zobacz jak to zrobić).

Otwórz konto

2

Wybierz płatności do konta

Kartę albo płatności telefonem.

Kartę przywiezie kurier, ale od razu możesz aktywować dla niej płatności telefonem - w Moim ING.

Pamiętaj, że karta do konta to warunek promocji.
 

3

Potwierdź swoją tożsamość

W jeden z czterech sposobów:

1. Na selfie, w aplikacji Moje ING.
Zobacz jak
2. Przelewem z innego banku.
Zobacz czy jest Twój bank
3. Z kurierem.
Zobacz jak
4. W placówce bankowej - w miejscu spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express (w galeriach handlowych).

4

Ciesz się nowym kontem

Potwierdzenie wysłania wniosku wyślemy Ci SMS-em.

Gdy już potwierdzisz, że Ty to Ty - otrzymasz od nas w mejlu umowę i dostęp do Mojego ING.

Korzystaj z konta i odbierz do 250 zł w promocji.

Jak potwierdzić tożsamość z metodą na selfie (wideoweryfikacja)?

Potrzebujesz:

  • smartfona z systemem operacyjnym nie niższym niż 14.0 dla iOS lub Android 7.0
  • prywatności - przejdź proces samodzielnie, bez udziału osób trzecich. Niestety, jeśli w trakcie robienia selfie na zdjęcie załapie się Twoja mama lub partner, nie będziemy mogli zaakceptować takiego wniosku
  • pewnej ręki (lub statywu) i dobrego oświetlenia 
  • wykonać pewne ćwiczenie - połącz kropki na ekranie odpowiednimi ruchami głowy w czasie nie dłuższym niż 60 sekund. Pamiętaj, w trakcie łączenia kropek nie ruszaj telefonem, tylko głową

Po potwierdzeniu tożsamości aktywuj dostęp do Mojego ING i bankuj z nami wygodnie.

Ważne! Z przyczyn prawnych i bezpieczeństwa, zdalne metody potwierdzenia tożsamości (na selfie, przelewem z innego banku) dają ograniczony dostęp do niektórych funkcji Mojego ING, m.in.: zakładania profilu zaufanego, składania wniosków 500 i 300+, zawierania umowy o pożyczkę gotówkową na odległość. Wystarczy, że odwiedzisz najbliższą placówkę bankową - miejsce spotkań lub punkt sprzedaży ING Express (w galeriach handlowych) i tam dodatkowo potwierdzisz tożsamość. Weź ze sobą dowód osobisty.

Jak potwierdzić tożsamość z kurierem?

Kurier Poczty Polskiej zjawi się pod wskazanym adresem w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia wniosku. 

Adres spotkania możesz zmienić podczas rozmowy z kurierem lub odebrać przesyłkę w placówce pocztowej.

Kurier nie przywozi umowy. Dostarczy Ci kartę - jeśli ją zamówiłeś.

Jak załączyć zdjęcia dowodu?

Poprosimy Cię o wykonanie zdjęć dowodu osobistego, jeśli wybierzesz metodę potwierdzenia tożsamości inną niż w miejscu spotkań. W placówce to specjalista zrobi skan dokumentu.

Jak zrobić prawidłowe zdjęcia dowodu

1. Zrób zdjęcie, nie skan.
Niech będzie wyraźne, w kolorze i bez lampy błyskowej.

2. Nie ucinaj dokumentu oraz nie zasłaniaj jego zawartości.
Pokaż wszystkie krawędzie. Najłatwiej będzie na jednolitym tle, np. stole lub parapecie.

3. Zrób zdjęcia obu stron dokumentu.

Zdjęcia dowodu nie mogą przekraczać 6 MB. Dopuszczalne formaty to: PDF, JPG, JPEG, TIF, TIFF, GIF lub PNG.

Chcesz potwierdzić tożsamość przelewem z innego banku?

Sprawdź, czy mamy Twój bank:

 Alior Bank

 mBank

 Bank Millennium

 Bank Pekao

 Bank Pocztowy

 Santander Bank Polska

Upewnij się też, że:

  • dane wpisane we wniosku o konto zgadzają się z danymi w tamtym banku (np. czy nie masz innego adresu zamieszkania lub nazwiska)
  • jesteś jedynym posiadaczem konta w tamtym banku (nie jest to konto wspólne)
  • potwierdziłeś osobiście tożsamość w tamtym banku (czyli podpisałeś dokument ze swoimi danymi osobowymi)

Po potwierdzeniu tożsamości aktywuj dostęp do Mojego ING i bankuj z nami wygodnie.

Ważne! Z przyczyn prawnych i bezpieczeństwa, zdalne metody potwierdzenia tożsamości (przelewem z innego banku, na selfie) dają ograniczony dostęp do niektórych funkcji Mojego ING, m.in.: zakładania profilu zaufanego, składania wniosków 500 i 300+, zawierania umowy o pożyczkę gotówkową na odległość. Wystarczy, że odwiedzisz najbliższą placówkę bankową - miejsce spotkań lub punkt sprzedaży ING Express (w galeriach handlowych) i tam dodatkowo potwierdzisz tożsamość. Weź ze sobą dowód osobisty.

Jak założyć konto na selfie, w aplikacji (wideo)

Jak założyć konto przez stronę www (wideo)

Jak łatwiej oszczędzać z kontem osobistym

Konto oszczędnościowe
Jak oszczędzać? Z Otwartym Kontem Oszczędnościowym. W razie potrzeby - przelewasz z niego na swoje konto osobiste.

Konto oszczędnościowe

W pakiecie z kontem osobistym. Konto na Twoje oszczędności. Wpłacasz i wypłacasz kiedy chcesz.

Smart Saver
Oszczędzaj bez wysiłku - procent lub kwota od każdej płatności odkładają się na koncie Smart Saver.

Smart Saver

Oszczędzasz, gdy płacisz – zaokrąglenie kwoty transakcji lub procent od tej kwoty trafia z Twojego konta osobistego na Smart Savera.

Moje Rabaty
Jak kupować taniej? Ze zniżkami do popularnych sklepów.

Moje Rabaty

To zniżki do popularnych sklepów internetowych, dostępne w Moim ING.

Moje ING
Jak zarządzać domowym budżetem? Z Moim ING - sprawdź analizę wydatków i zaplanuj cele oszczędnościowe.

Moje ING

To też narzędzie pomocne w zarządzaniu domowym budżetem.

Opłaty i prowizje

Szukasz darmowego konta bankowego?

Zobacz co masz za darmo z kontem Direct

Konto

x
  Opłata
Otwarcie konta 0 zł
Otwarcie kolejnego konta 0 zł
Prowadzenie konta (z wyjątkiem wpłaty/wypłaty gotówki w punkcie obsługi kasowej i przelewu w placówce bankowej - miejscu spotkań) 0 zł

Karty do konta

x
  Opłata
Wydanie karty Visa zbliżeniowej  
ze standardowym wizerunkiem 0 zł
z własnym wizerunkiem - Mojej Karty ING 15 zł

pierwsze wydanie Mojej Karty ING albo pierwsza zmiana wizerunku karty dla osób w wieku od 13 do 26 lat, niezależnie od liczby kart płatniczych posiadanych do konta

0 zł
Pierwsze wydanie Karty Wirtu@lnej Visa dla posiadaczy kont Direct w wieku 18-26 lat 0 zł
Miesięczna opłata za kartę Visa zbliżeniową  

jeśli kartami wydanymi do konta zapłacisz łącznie co najmniej 300 zł (200 zł - jeśli masz 18-26 lat). Sumujemy transakcje kartami: Visa zbliżeniową, Zbliżak Visa i Mastercard w telefonie w danym okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy trwa od 29 dnia miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca.

0 zł
w przypadku posiadaczy kont Direct w wieku 13-18 lat 0 zł
w pozostałych przypadkach
Opłatę pobieramy ostatniego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego.
7 zł

Wpłaty/wypłaty

x
  Opłata
Wypłata gotówki Kartą Visa zbliżeniową  
w bankomatach ING Banku Śląskiego i Planet Cash 0 zł
w punktach oznaczonych logo Cashback przy okazji zakupów 0 zł

pozostałe wypłaty gotówki w kraju / pozostałe wypłaty gotówki w EUR w krajach SEPA

Pierwsza wypłata kartą w miesiącu rozliczeniowym liczonym od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca jest bezpłatna. Za każdą kolejną pobieramy opłatę 5 zł. 

0 zł/5 zł
pozostałe wypłaty gotówki za granicą 3%
z pakietem wypłat gotówki 0 zł
Wypłata gotówki  BLIKIEM  
w bankomatach ING Banku Śląskiego i Planet Cash 0 zł

w pozostałych bankomatach w kraju

pierwsza wypłata rozliczona przez Bank w okresie miesiąca liczonego od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca jest bezpłatna, za każdą kolejną pobieramy opłatę 2,50 zł. 

0 zł/2,50 zł
Wypłata gotówki w punkcie obsługi kasowej 10 zł
Wpłata gotówki  
we wpłatomatach ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju 0 zł
w punkcie obsługi kasowej 10 zł

Przelewy krajowe w PLN i wewnętrzne

x
  Opłata
W bankowości internetowej i aplikacji mobilnej   
na konta w ING Banku Śląskim 0 zł
na konto w innym banku z wyjątkiem przelewów typu Express ELIXIR, BlueCash, SORBNET 0 zł
W placówce bankowej - miejscu spotkań  

na konto w ING Banku Śląskim

stawka nie obowiązuje dla przelewów na rachunki oszczędnościowe w złotych, na rachunki Otwartego Konta Oszczędnościowego (dla przedsiębiorców) w PLN, na rachunki lokat, na rachunki lokat w okresie subskrypcji (dotyczy Inwestycyjnej Lokaty Terminowej oraz Inwestycyjnej Lokaty Terminowej Plus), na rachunki nabyć jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych dostępnych w ofercie Banku, w celu zakupu jednostek uczestnictwa na rzecz posiadacza Konta oraz na rachunki posiadacza Konta w Biurze Maklerskim ING.

9 zł

na konto w innym banku z wyłączeniem przelewów typu Express ELIXIR i SORBNET

stawka nie obowiązuje dla przelewów na rachunki nabyć jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych dostępnych w ofercie Banku w celu zakupu jednostek uczestnictwa na rzecz posiadacza Konta.

9 zł

To konto bankowe jest dla Ciebie?

Otwórz konto

Konto Active dla bardziej aktywnych klientów z segmentów Premium i Private Banking

Konto na większe potrzeby finansowe?

Z Kontem Active masz darmowe wypłaty za granicą i szereg innych korzyści. Po spełnieniu warunków finansowych nie płacisz za jego prowadzenie.

Masz więcej pytań o ten rachunek bankowy?

  • Kiedy mogę otworzyć konto przez internet?

    Z formalnych powodów mamy parę warunków. Możesz otworzyć konto przez internet, jeśli:

    • jesteś pełnoletnim obywatelem Polski
    • masz adres zamieszkania i korespondencji na terenie Polski
    • masz polski dowód osobisty (nie paszport)
    • masz numer telefonu komórkowego polskiego operatora
    • nie masz jeszcze żadnej relacji z naszym bankiem (np. innego produktu) 

    Jeśli jesteś w trakcie ubiegania się o kredyt hipoteczny w naszym banku i nie masz produktu dla klientów biznesowych, też możesz założyć konto przez internet.

    Masz już jakąś relację z naszym bankiem, np. inny produkt i bankowość? Konto wygodnie założysz w Moim ING.

    W pozostałych przypadkach po prostu odwiedź placówkę bankową - miejsce spotkań.

  • Czego potrzebuję, żeby otworzyć konto przez internet?

    Dostępu do internetu, komputera, smartfona lub innego urządzenia mobilnego, z którego lubisz korzystać, dowodu osobistego (w tym zdjęć przodu i tyłu dokumentu) oraz około 15 minut wolnego czasu :)

    Jeśli nie masz dowodu osobistego - zapraszamy do placówki bankowej - miejsca spotkań.

  • Czy muszę iść do banku, żeby otworzyć konto?

    Nie – załóż konto przez naszą stronę internetową.

    Swoją tożsamość potwierdzisz:

    • przelewem z innego banku
    • na selfie
    • lub z kurierem

    Po potwierdzeniu tożsamości aktywuj dostęp do Mojego ING i bankuj z nami wygodnie.

    I pamiętaj, że z przyczyn prawnych i bezpieczeństwa, zdalne metody potwierdzenia tożsamości (przelewem z innego banku) dają ograniczony dostęp do niektórych funkcji Mojego ING, m.in.: zakładania profilu zaufanego, składania wniosków 500 i 300+.

    Wystarczy, że odwiedzisz placówkę bankową - miejsce spotkań lub punkt sprzedaży ING Express (w galeriach handlowych) - i tam dodatkowo potwierdzisz tożsamość. Weź ze sobą dowód osobisty.

  • Jestem obcokrajowcem. Jak mogę otworzyć konto? / I’m a foreigner. How can I open an account?

    icon

    Інформація для громадян України / Informacje dla obywateli Ukrainy

    Простіше відкриття рахунку для громадян України, які приїжджають до Польщі у зв’язку з війною, що триває (з 23 лютого). Ми не вимагаємо підтвердження проживання та доходу в Польщі. / Prostsze otwieranie konta dla obywateli Ukrainy, którzy przybywają do Polski w związku z trwającą wojną (od 23 lutego). Nie wymagamy udokumentowania zamieszkania oraz dochodów w Polsce.
    Більше інформації / Więcej informacji/

    Zapraszamy do placówki bankowej - miejsca spotkań.

    Konto przez internet mogą obecnie założyć tylko pełnoletni obywatele Polski, z polskim dowodem osobistym, adresem zamieszkania i korespondencji na terenie Polski oraz numerem telefonu komórkowego polskiego operatora.

    English info

    We invite you to the nearest branch.

    Currently, only adult Polish citizens with a Polish ID card, address of residence and correspondence in Poland and the mobile phone number of the Polish operator - can open account online.

  • Którą metodę potwierdzenia tożsamości wybrać?

    Gdy otwierasz konto przez internet, możesz skorzystać z trzech metod potwierdzenia tożsamości:

    • na selfie (wideoweryfikacja)
    • przelewem z innego banku
    • podczas wizyty kuriera
    • w placówce bankowej - miejscu spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express ( w galeriach handlowych)

    Jeśli zależy Ci na czasie, wybierz selfie lub przelew - po potwierdzeniu dostęp do konta zyskasz od razu. Jeśli chcesz korzystać ze wszystkich funkcji Mojego ING (np. profilu zaufanego), odwiedź naszą placówkę bankową - miejsce spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express. Wystarczy jedna wizyta, możesz to zrobić też po otwarciu konta przez internet.

    Czy możesz zmienić metodę po złożeniu wniosku?
    Tylko w przypadku wizyty kuriera - możesz po prostu wcześniej pójść do placówki bankowej - miejsca spotkań lub punktu sprzedaży ING Express. Przy pozostałych metodach złóż wniosek jeszcze raz.

  • Na jakiej przeglądarce najlepiej złożyć wniosek o konto?

    Wspieramy takie przeglądarki:

    • Microsoft Edge – wersja 43 i nowsze
    • Chrome – wersja  82 i nowsze 
    • Mozilla Firefox – wersja 76 i nowsze
    • Safari – wersja 12.1.2 i nowsze 

    Jeśli korzystasz z innych przeglądarek, niektóre elementy strony mogą się niewłaściwie wyświetlać lub działać. Sprawdź jak zmienić przeglądarkę

  • Profil zaufany a potwierdzenie przelewem lub na selfie (z wideoweryfikacją)?

    Zdalne metody potwierdzenia tożsamości, choć najszybsze, wymagają dodatkowego potwierdzenia tożsamości w placówce bankowej - miejscu spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express, żeby móc korzystać z pełni funkcji Mojego ING, np.

    • zakładania profilu zaufanego
    • składania wniosków 500+ i 300+
    • zawierania umowy pośrednictwa
    • otwarcia konta maklerskiego

    Zobacz pełną listę funkcjonalności (s. 10, tabela na dole) 

    Wynika to ze względów prawnych i bezpieczeństwa.

    Funkcje będą dla Ciebie dostępne, gdy potwierdzisz swoją tożsamość osobiście (wystarczy, że weźmiesz swój dowód osobisty, żeby nasz pracownik mógł potwierdzić, że Ty to Ty).

  • Czy do konta muszę mieć kartę?

    Nie, choć może się przydać (no i może fajnie wyglądać, jeśli jest Moją kartą ING – kartą płatniczą z własną grafiką).

    Jeśli lubisz płacić telefonem, możesz wybrać taką opcję już w trakcie zakładania konta – to nic nie kosztuje. Jeśli zdecydujesz się jednak na kartę – ją także możesz aktywować do płatności mobilnych.

    Jeśli chcesz skorzystać z promocji… „Do 250 zł za otwarcie konta Direct albo Komfort”, musisz założyć konto z kartą Visa zbliżeniową i Otwartym Kontem Oszczędnościowym – to jeden z warunków. 

  • Wniosek o konto złożony. Co teraz?

    Po poprawnym złożeniu wniosku wyślemy Ci potwierdzenie SMS-em.

    Twoje konto będzie aktywne w zależności od wybranej metody:

    • na selfie lub przelewem – konto aktywujemy do kilku minut, najpóźniej następnego dnia roboczego
    • podczas wizyty kuriera – do 2-3 dni roboczych
    • w placówce bankowej - miejscu spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express (w galeriach handlowych), po potwierdzeniu wniosku przez specjalistę. Na wizytę masz 30 dni.

    Umowę prześlemy Ci do 2 dni roboczych na podany adres e-mail, znajdziesz ją też w Moim ING, w zakładce Moje dokumenty. W umowie znajdziesz też numer konta. 

    Kurier nie przywozi umowy - dostarczy Ci kartę, jeśli ją zamówiłeś. Jeszcze zanim ją dostaniesz, możesz od razu z niej korzystać. Jak aktywować płatności telefonem

    Aktywuj Moje ING – w wersji na komputer lub aplikacji na telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

    I dobrze chociaż raz odwiedzić nas w placówce bankowej - miejscu spotkań lub w punkcie sprzedaży ING Express. Przy otwarciu konta metodą na selfie lub przelewem z innego banku, potrzebujemy dodatkowo potwierdzić tożsamość osobiście, żeby móc korzystać np. z profilu zaufanego w Moim ING.

  • Karta z własną grafiką - kiedy mogę ją zamówić?

    Podczas składania wniosku możesz zamówić kartę ze standardową grafiką. Jeśli chcesz mieć kartę z własnym projektem (Moją Kartę ING) - zamów ją po zalogowaniu się do Mojego ING.

  • Czy mogę zrezygnować z wniosku?

    Tak, możesz odstąpić od zawartej umowy zgodnie z wybraną metodą identyfikacji:

    • 50 dni przy metodzie z kurierem oraz przy wizycie w placówce bankowej
    • 14 dni przy metodzie na selfie lub przelewie z innego banku
  • Dlaczego mój wniosek został zamknięty?

    Nie mogliśmy potwierdzić danych zawartych we wniosku (także załączonych zdjęć dowodu osobistego). Najlepiej będzie, jeśli złożysz nam wizytę w placówce bankowej - miejscu spotkań.

  • Kiedy i jak dostanę kartę do konta?

    Kurier dostarczy kartę pod wskazany we wniosku adres w czasie zależnym od wybranej metody potwierdzenia tożsamości:

    • jeśli wybierzesz metodę potwierdzenia tożsamości na selfie, przelewem lub w placówce bankowej - kartę dostarczy kurier DHL, następnego dnia roboczego po aktywacji konta 
    • jeśli wybierzesz metodę potwierdzenia tożsamości kurierem - kartę dostarczy Ci kurier Poczty Polskiej (do 2-3 dni roboczych po złożeniu wniosku), po pozytywnym zweryfikowaniu przez niego Twojej tożsamości.
  • Kiedy mogę zacząć korzystać z konta?

    Jeśli przy zakładaniu konta wybierzesz potwierdzenie:

    • na selfie - konto będzie aktywne do kilku minut, najpóźniej w następny dzień roboczy. To najszybsza metoda potwierdzenia tożsamości.
    • przelewem z innego banku – Twoje konto będzie aktywne najpóźniej w następny dzień roboczy, po sprawdzeniu Twojego wniosku
    • z kurierem - Twoje konto będzie aktywne po spotkaniu z kurierem, kiedy potwierdzisz swoją tożsamość - do 2-3 dni roboczych

    Po potwierdzeniu dostaniesz SMS-a, umowę do konta (na podany adres e-mail) i dostęp do Mojego ING – Twojej bankowości internetowej, z którą możesz zacząć swobodnie korzystać z konta.

  • Co masz z kontem za 0 zł?

    Jeśli aktywnie korzystasz z konta przez internet, najważniejsze rzeczy masz za 0 zł:

    • prowadzenie konta
    • krajowe przelewy w PLN przez internet
    • wpłaty i wypłaty z bankomatów naszych i sieci Planet Cash (a także pierwszą w okresie rozliczeniowym wypłatę BLIKIEM ze wszystkich bankomatów w kraju!)
    • kartę do konta (wystarczy, że wydasz nią lub innymi kartami wydanymi do konta 300 zł w okresie rozliczeniowym – czyli od 29 miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca, np. od 29 czerwca do 28 lipca)

    Więc za co mogę dodatkowo zapłacić?

    Za dyspozycje składane w placówkach bankowych (np. wypłatę pieniędzy, zlecenie przelewu). Dlatego lepiej i wygodniej zrobić to w Moim ING – w wersji na komputer (w przeglądarce) lub aplikacji na telefon.

    Za przelewy ekspresowe, typu Express Elixir czy BlueCash. (Pssst, wiesz, że przelewy na telefon BLIK też są od razu księgowane na koncie odbiorcy, ale nie płacisz za nie?)

    Za kartę, jeśli nie zapłacisz nią wymaganej kwoty. Na szczęście sumujemy płatności wszystkimi kartami wydanymi do konta.

    Za wypłaty z obcych bankomatów – ale lepiej płacić bezgotówkowo, a w razie czego pierwszą wypłatę w okresie rozliczeniowym możesz zrobić za darmo BLIKIEM ze wszystkich bankomatów w Polsce.

  • Jak nie płacić za kartę?

    To całkiem proste. Wystarczy, że w danym okresie rozliczeniowym (od 28 dnia miesiąca do 29 dnia kolejnego miesiąca, np. od 28 czerwca do 29 lipca) wydasz kartą 300 zł. Jedno tankowanie samochodu lub parę zakupów spożywczych powinno wystarczyć.

    W dodatku sumujemy transakcje wszystkimi kartami wydanymi do Twojego konta, także gdy płacisz nimi mobilnie (z pomocą karty w telefonie).

  • Co jeśli mam mniej niż 26 lat?

    Idealnie się składa, bo mamy dla Ciebie konto dla młodych Mobi

    Z kontem Mobi dla młodych 18-26 zyskasz dodatkowo:

    • 0 zł za nielimitowane wypłaty BLIKIEM w bankomatach w całej Polsce
    • 0 zł za wydanie i posiadanie karty - niezależnie od tego, ile nią zapłacisz
    • 0 zł za pierwsze wydanie Mojej Karty ING - karty, która może wyglądać, jak chcesz

    To też idealne konto dla studenta lub gdy zaczynasz pierwszą pracę.

    Sprawdź konto bankowe dla młodych Mobi

  • Czy mogę otworzyć konto z drugą osobą?

    Przez internet możesz otworzyć konto tylko dla siebie.

    Jednak po jego aktywacji możesz upoważnić drugą osobę do korzystania z konta - dodać pełnomocnika. Pełnomocnik dostanie wtedy własną kartę do konta oraz dostęp do bankowości internetowej Moje ING.

    Jeśli zależy Ci, żeby inna osoba była formalnym współposiadaczem konta, polecamy Ci nasze konto wspólne Komfort.

     

  • Mam konto w innym banku. Czy zobaczę je w Moim ING?

    Tak, dzięki otwartej bankowości i usłudze "Dodaj konto z innego banku". 

    Gdy założysz konto w naszym banku, zyskasz dostęp do Mojego ING. Po aktywacji bankowości możesz korzystać z wielu wygodnych rozwiązań, w tym podglądu swoich finansów z różnych banków. 

    Do Mojego ING możesz dodać konta lub karty, do których masz uprawnienia w innym banku, także te, do których jesteś pełnomocnikiem, np. konta osobiste, firmowe, oszczędnościowe, karty przedpłacone, wirtualne czy kredytowe. To Twój bank decyduje, które rachunki będziesz mógł dodać w ramach tej usługi.

    Stoisz w kolejce do kasy i nie wiesz, ile masz na koncie? Do skrótów na ekranie startowym aplikacji Moje ING dodaj pogląd swoich kont lub kart - w ING i innych bankach. Nawet bez logowania do aplikacji zorientujesz się, ile masz pieniędzy. To naprawdę się przydaje!

  • Jak mogę przenieść konto z innego banku do ING?

    Cieszymy się, że chcesz z nami bankować! Złóż wniosek, a my zajmujemy się resztą. Z kontem możemy przenieść dotychczasowe stałe płatności - np. przelewy lub polecenia zapłaty.

    Przenieś konto do ING

  • Jak mogę otworzyć kolejne konto?

    Najprościej będzie w Moim ING. Jeśli masz dostęp do bankowości (jeśli nie, aktywuj ją), zaloguj się i wybierz interesujące Cię konto z Oferty lub skorzystaj z opcji Dodaj produkt (widoczna poniżej Twoich produktów).

    Możesz otworzyć do 5 kont osobistych w złotówkach. Otwarcie kolejnego konta jest darmowe, ale możesz zapłacić za kartę, zlecenia w oddziale - zgodnie z tabelą opłat dla wybranego konta.

    Konto Mobi

    • najlepsze, jeśli masz 18-26 lat
    • dużo za 0 zł, np. prowadzenie konta (z wyjątkiem wpłaty, wypłaty w punkcie obsługi kasowej i przelewu w placówce bankowej - miejscu spotkań), przelewy w PLN przez internet (z wyjątkiem ekspresowych), wydanie i posiadanie karty
    • nowoczesne płatności i darmowe wypłaty BLIKIEM z bankomatów w całej Polsce
    • wygodna apka do ogarniania finansów
      Więcej o koncie Mobi

    Konto Direct

    • dla tych co bankują głównie przez internet
    • 0 zł za prowadzenia konta (z wyjątkiem wpłaty, wypłaty gotówki w punkcie obsługi kasowej i przelewu w placówce bankowej - miejscu spotkań)
    • 0 zł za krajowe przelewy w PLN przez internet (z wyjątkiem ekspresowych)
    • 0 zł za wypłaty z bankomatów naszych i Planet Cash
    • z nowoczesną bankowością internetową i wygodną aplikacją na telefon
      Więcej o koncie Direct

    Konto Komfort

    • jeśli potrzebujesz konta wspólnego
    • 15 zł miesięcznie za prowadzenie konta
    • darmowe wypłaty z bankomatów w całej Polsce
    • z nowoczesną bankowością internetową i wygodną aplikacją na telefon
      Więcej o koncie Komfort 

     

  • Jak mogę zamknąć konto?

    Tak jak Ci wygodnie:

    • przez internet, w Moim ING - zaloguj się i przejdź do szczegółów swojego konta
    • w placówce bankowej - w miejscu spotkań
  • A co z historią zamkniętego konta?

    Nawet jeśli wciąż masz dostęp do Mojego ING, nie zobaczysz tam już historii zamkniętego konta.

    Możesz zamówić historię na infolinii, czacie lub w miejscu spotkań. Za taki dokument pobieramy opłatę zgodną z Tabelą Opłat i Prowizji.

Z wyjątkiem wpłaty/wypłaty w punkcie obsługi kasowej i przelewu w placówce bankowej - miejscu spotkań.

Z wyjątkiem przelewów Express ELIXIR, BlueCash, SORBNET.

Opłatę za kartę Visa zbliżeniowa w wysokości 7 zł pobieramy tylko wtedy, jeśli kartami wydanymi do Twojego konta zapłacisz łącznie mniej niż 300 zł. Sumujemy transakcje kartami: Visa zbliżeniowa, Zbliżak Visa i Mastercard w telefonie, które zrobisz w danym okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy trwa od 29 dnia miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca. Opłatę pobieramy ostatniego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeśli masz konto Direct i 18-26 lat, kwota transakcji, która zwalnia z opłaty za kartę wynosi 200 zł. Nie pobieramy opłaty za kartę od posiadaczy kont Direct w wieku 13-18 lat.

4 W tegorocznym rankingu Instytucja Roku 2023 otrzymaliśmy tytuł Najlepszego Banku w Polsce. Instytucja Roku to niezależny ranking organizowany przez branżowy portal Moje Bankowanie. Sprawdź więcej

Na tej stronie znajdziesz informacje o używanych przez nas nazwach handlowych usług banku i terminach, które im odpowiadają zgodnie z przepisami prawa.

Rozwiń
  • Prowadzenie konta – to - prowadzenie rachunku płatniczego – usługa polegająca na prowadzeniu rachunku płatniczego na rzecz konsumenta, umożliwiająca przechowywanie środków pieniężnych konsumenta oraz wykonywanie transakcji płatniczych, łącznie z usługą otwarcia lub zamknięcia rachunku płatniczego konsumenta.
  • Przelew krajowy – to - polecenie przelewu - usługa, o której mowa w art. 3 ust. 4 ustawy o usługach płatniczych, z wyłączeniem polecenia przelewu wewnętrznego, polecenia przelewu SEPA i polecenia przelewu w walucie obcej.
  • Przelew wewnętrzny – to - polecenie przelewu wewnętrznego – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych między rachunkami płatniczymi prowadzonymi przez tego samego dostawcę.
  • Stałe zlecenie – to - zlecenie stałe – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na cyklicznym przekazywaniu środków pieniężnych w określonej wysokości z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy.
  • Przelew przez system bankowości internetowej Moje ING na Twoje konto osobiste w ING Banku Śląskim – to - polecenie przelewu wewnętrznego – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych między rachunkami płatniczymi prowadzonymi przez tego samego dostawcę.
  • Przelew na Twoje konto w dowolnym banku – to - polecenie przelewu - usługa, o której mowa w art. 3 ust. 4 ustawy o usługach płatniczych, z wyłączeniem polecenia przelewu wewnętrznego, polecenia przelewu SEPA i polecenia przelewu w walucie obcej.
  • Polecenie przelewu SEPA – to przelew europejski - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych w euro z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy, jeżeli obaj dostawcy lub jeden z dostawców wykonują działalność na obszarze jednolitego obszaru płatności w euro (SEPA)
  • Polecenie przelewu w walucie obcej – to - przelew walutowy - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków z krajowego rachunku płatniczego płatnika u dostawcy na krajowy rachunek płatniczy odbiorcy u dostawcy w walucie innej niż złoty oraz euro
  • Płatności kartą za granicą – to - transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych – usługa polegająca na wykonywaniu bezgotówkowych transakcji płatniczych przy użyciu karty debetowej na terytorium innego państwa członkowskiego z fizycznym wykorzystaniem karty oraz bez fizycznego wykorzystania karty.
  • Wypłaty kartą za granicą – to - transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych – usługa polegająca na wypłacie środków pieniężnych z rachunku płatniczego konsumenta na terytorium innego państwa członkowskiego za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub w placówce dostawcy.
  • Wpłata gotówkowa – to - wpłata gotówki – usługa polegająca na wpłacie gotówki na rachunek płatniczy konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wpłatę lub w placówce dostawcy.
  • Wypłata gotówkowa – to - wypłata gotówki – usługa polegająca na wypłacie gotówki z rachunku płatniczego konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub w placówce dostawcy.
  • Bankowość internetowa Moje ING lub system bankowości internetowej, Aplikacja Moje ING lub aplikacja Moje ING mobile – to - usługa bankowości elektronicznej – usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez Internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku.
  • Limit zadłużenia w koncie – to - kredyt w rachunku płatniczym - usługa polegająca na udzieleniu kredytu w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym, który umożliwia dysponowanie środkami pieniężnymi w wysokości przekraczającej saldo zgromadzone na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym konsumenta.
  • Sporządzenie zestawienia transakcji płatniczych – to - wyciąg z konta - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na sporządzeniu przez dostawcę prowadzącego rachunek płatniczy zestawienia transakcji wykonanych w ramach rachunku płatniczego w danym okresie, w postaci papierowej albo elektronicznej.