Karta Visa zbliżeniowa
- jedna karta do wielu walut

Nie – nie pobieramy za to dodatkowych prowizji ani opłat.

Kartą do konta wypłacisz gotówkę bezpłatnie z bankomatów ING Banku Śląskiego i sieci Planet Cash w kraju. 
Z bankomatu innego niż ING Bank Śląski i sieci Planet Cash kartą wydaną do kont Direct i Direct dla Firmy wypłacisz gotówkę bezpłatnie za pierwszym razem w danym okresie rozliczeniowym. Za każdą następną wypłatę z innego (obcego) bankomatu pobieramy opłatę - 2,50 zł. Wypłaty z konta Komfort są bezpłatne ze wszystkich bankomatów w Polsce.

Okres rozliczeniowy dla klientów indywidualnych liczymy od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia następnego miesiąca. Dla przedsiębiorców okres rozliczeniowy liczymy od 1 do ostatniego dnia miesiąca.

Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem, możesz zamówić kartę przy otwieraniu konta osobistego lub konta firmowego.

• przez internet 
• w dowolnym oddziale ING Banku Śląskiego S.A

Jeśli masz już konto, możesz zamówić kartę w:

• systemie bankowości internetowej  (w przypadku użytkowników tego systemu)
• oddziale banku

Na 5 lat.

Zależy, jakie masz konto i kartę. Wszystkie informacje znajdziesz w Tabeli Opłat i Prowizji

Datę tę znajdziesz na karcie. Po informacji „VALID THRU” (czyli: „WAŻNA DO”), znajdują się cztery cyfry podzielone ukośnikiem. Dwie pierwsze oznaczają miesiąc, a dwie następne – rok. Twoja karta jest ważna do ostatniego dnia wskazanego miesiąca. 

Przykład: data 07/21 oznacza, że Twoja karta jest ważna do końca lipca 2021 roku.
 

Samo zbliżenie karty zbliżeniowej do terminala w np. sklepie, w tym przejście obok terminala z kartą w torebce lub portfelu, nie jest wystarczające do sfinalizowania transakcji. Uprzednio sprzedawca musi wprowadzić kwotę, co powoduje nawiązanie połączenia terminala z kartą. Samą kartę należy zdecydowanie zbliżyć do terminala, co najmniej 5 cm od terminala.

Po wymianie danych pomiędzy terminalem a kartą połączenie zostaje zakończone i jest skuteczne jedynie dla tej transakcji o konkretnej, uprzednio wprowadzonej, kwocie. Próba kolejnego obciążenia klienta tą samą kwotą lub inną jest więc niemożliwa, gdyż takie działanie wymagałoby kolejnego kontaktu terminala z kartą.

• Zawsze trzymaj kartę w bezpiecznym miejscu.
• Często sprawdzaj, czy nie brakuje żadnej z Twoich kart.
• Prowadź spis numerów wszystkich swoich kart, ich dat ważności i telefonów alarmowych - na wypadek kradzieży. Znajdziesz je na odwrotach kart.
• Przechowuj dane o kartach w bezpiecznym miejscu, innym niż karty. Użyjesz ich przy zgłoszeniu zaginięcia bądź kradzieży.
• Korzystaj z powiadomień o transakcjach w aplikacji mobilnej Moje ING mobile i ustaw limity transakcji dla swoich kart.

Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa kart płatniczych.

Możesz aktywować swoją kartę i nadać jej PIN w bankowości internetowej Moje ING – w szczegółach karty.

Jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej, możesz to zrobić telefonicznie.

Zadzwoń pod numer

• 801 222 777  - z telefonów stacjonarnych
• + 48 32 357 00 02  - z telefonów stacjonarnych i komórkowych oraz jeśli dzwonisz z zagranicy.

Gdy aktywujesz kartę, pierwszą transakcję najlepiej zrób w Polsce - wypłać pieniądze w naszym bankomacie lub podczas zakupów w sklepie włóż kartę do terminala płatniczego.

Aby to zrobić, wykonaj transakcję, która wymaga wpisania PIN-u, np. wypłać gotówkę w naszym bankomacie lub zapłać kartą w sklepie.

Wyjątek: jeśli przy okazji odnowienia zamieniasz kartę na nowszy typ (np. kartę VISA na VISA zbliżeniową), nową kartę możesz aktywować tylko w systemie bankowości internetowej lub telefonicznie pod numerem + 48 32 357 00 02.

W takim przypadku złóż reklamację. Możesz to zrobić w dowolnym oddziale naszego banku lub pod numerem +48 32 357 00 69. Otrzymasz nową kartę.

Możesz to zrobić na trzy sposoby:

• w aplikacji mobilnej Moje ING mobile lub systemie bankowości internetowej Moje ING - w szczegółach karty
•  pod numerem + 48 32 357 00 12 – nasi konsultanci pracują przez całą dobę
• w naszym oddziale.

Od momentu zastrzeżenia przejmujemy pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane kartą. Jeśli po dokonaniu zastrzeżenia karta płatnicza się odnajdzie, nie będziesz mógł z niej dalej korzystać. Aby zamówić nową kartę, powinieneś złożyć wniosek o jej wydanie.

Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie kart.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zastrzegania kart, skontaktuj się z Bankiem pod numerem +48 (32) 357 00 12.

Możesz w dowolnej chwili zmienić kod PIN karty:

• w bankomatach ING Banku Śląskiego - znajdź najbliższy bankomat
• w systemie bankowości internetowej - zaloguj się
• pod numerem +48 32 357 00 12 (całkowity koszt połączenia wg stawek operatora). 

Za zmianę kodu PIN nie pobieramy opłat.

W internecie możesz płacić:

• kartami VISA do konta osobistego
• kartą Mastercard do konta w euro.
•  przedpłaconą K@rtą wirtualną ING VISA.

Zanim zapłacisz, sprawdź czy dzienny limit transakcji dla wybranej karty jest dostosowany do Twoich potrzeb. Najłatwiej zrobisz to w Moim ING - w szczegółach karty.

Tak, o ile przestrzegasz następujących zasad:

• Zawsze sprawdzaj czy na stronie rejestracji lub logowania połączenie jest szyfrowane
• Używaj oryginalnego, stale aktualizowanego oprogramowania
• Stosuj programy antywirusowe oraz zapory ogniowe
• Nie rób zakupów z nieznanych komputerów, np. w kafejkach internetowych
• Korzystaj z dużych, znanych i renomowanych sklepów internetowych
• Nie ujawniaj kodu CVV2 lub CVC2 bez potrzeby - podawaj go tylko na wyraźne żądanie sklepu internetowego 
• Nie przetrzymuj większej kwoty na koncie karty, niż to jest konieczne do zapłaty za dane produkty i usługi
• Dostosuj limity transakcji kartą do swoich potrzeb. Zrobisz to łatwo w Moim ING w szczegółach karty
• Chroń swoje hasła i nie powadaj ich nikomu
• Nie trzymaj haseł i PIN-u razem z kartą.

Sprawdź, jak jeszcze możesz chronić swoją kartę.

Najszybciej sprawdzisz historię transakcji w systemie bankowości internetowej Moje ING lub aplikacji Moje ING mobile. Taką informację znajdziesz też na wyciągu z Twojego konta.

Jeśli kartami VISA lub MasterCard zapłacisz za zakupy na kwotę min. 300 zł (200 zł - jeżeli masz 18-26 lat i konto Direct), nie pobierzemy opłaty za kartę.

Sumujemy transakcje kartami: Visa zbliżeniowa, Zbliżak Visa, Debit MasterCard i Mastercard w telefonie w danym okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy trwa od 29 dnia miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca - dla klientów indywidualnych. W przypadku Przedsiębiorców obejmuje miesiąc kalendarzowy.

W takiej sytuacji zastrzeż zatrzymaną kartę i zamów nową. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• w systemie bankowości internetowej
• lub pod numerem +48 32 357 00 12.

Jeśli wprowadzisz 6 razy błędny PIN podczas płacenia w sklepie, karta zostanie zablokowana do następnego dnia roboczego.

Jeśli zrobisz 3 razy podczas wykonywania transakcji w bankomacie, to karta zostanie zablokowana, do czasu, gdy ją odblokujesz. Masz na to 30 dni – po tym czasie musimy trwale zamknąć Twoją kartę.

Kartę możesz odblokować w systemie bankowości internetowej Moje ING lub aplikacji Moje ING mobile - w szczegółach karty. Możesz to również zrobić pod numerem +48 32 357 00 12.

Jeśli nie pamiętasz swojego PIN-u, możesz go zmienić w Moim ING lub pod numerem +48 32 357 00 12. W systemie bankowości internetowej zmienisz PIN prawie wszystkich kart. Wyjątkami są: karta kredytowa VISA Business i K@rta wirtualna ING Visa.

Jeśli zamawiasz kartę w oddziale, w bankowości internetowej lub na www.ing.pl (gdy otwierasz konto), kartę otrzymasz do 8 dni roboczych od zawarcia umowy. Kartę wyślemy do Ciebie zwykłym listem. Karta będzie oczywiście nieaktywna.

Bez względu na to, czy zdecydujesz się na Moją Kartę ING, czy na kartę debetową ze standardowym wizerunkiem do kont osobistych w złotych możesz zamówić tylko jedną kartę Visa zbliżeniową. 

Możesz jednak dodatkowo korzystać ze Zbliżaka Visa – karty w formie naklejki np. na telefon oraz karty Mastercard w telefonie – jeśli masz aplikację Moje ING mobile i telefon z systemem Android 4.4 lub wyższym i funkcją NFC. 

Karta zbliżeniowa (inaczej: bezstykowa, contactless, PayPass lub PayWave) to karta, którą możesz płacić, zbliżając ją do czytnika (bez przeciągania ani wkładania do kieszeni czytnika). Kartą zbliżeniową zapłacisz w sklepach z logo VISA lub MasterCard oraz znakiem akceptacji transakcji zbliżeniowych   w Polsce i za granicą.

Jeżeli dany punkt handlowo-usługowy obsługuje karty zbliżeniowe, zazwyczaj sprzedawca zapyta Cię, czy chcesz zapłacić zbliżeniowo (lub po prostu podsunie Ci terminal). 

Terminal przyjmuje takie płatności, jeśli jego dioda świeci się na zielono. Najpierw sprzedawca wpisuje do terminala kwotę. Następnie – podsuwa Ci terminal lub prosi o zbliżenie karty. Kartę możesz położyć na terminalu albo trzymać ją przez chwilę w odległości do 5 cm nad nim. Usłyszysz piknięcie i zobaczysz 4 zielone diody – to znak, że Twoja płatność została przyjęta, i możesz schować kartę.

Jeśli chcesz otrzymać papierowe potwierdzenie transakcji, poproś o nie lub odpowiedz twierdząco na pytanie sprzedawcy (standardowo takie potwierdzenie nie jest drukowane).

Karta zbliżeniowa to rodzaj karty płatniczej. Dzięki niej możesz m.in.:

• płacić nią w sklepach, które przyjmują płatności zbliżeniowe
• wypłacać gotówkę w sklepach z logo Cashback
• wypłacać gotówkę z bankomatów zbliżeniowych
• wpłacać gotówkę we wpłatomatach – naszych i sieci Planet Cash w kraju
• sprawdzać w naszych bankomatach stan swojego konta

Nareszcie pożegnasz się z uciążliwym bilonem zalegającym w Twoich kieszeniach. Dzięki karcie zbliżeniowej w prosty i bezpieczny sposób dokonasz drobnych płatności. Zyskasz pełną kontrolę nad swoimi wydatkami.

Przy transakcjach zbliżeniowych do kwoty 50 zł nie musisz wprowadzać kodu PIN lub składać podpisu. Transakcja przebiega sprawniej.

Transakcje z karty zbliżeniowej są wliczane do dziennego limitu Twoich kart płatniczych. Zależy więc, jaki limit ustalisz. 
Stała jest natomiast kwota, do jakiej możesz jednorazowo płacić kartą zbliżeniową bez potwierdzenia płatności PIN-em lub podpisem:

• do 50 zł – płacisz bez potwierdzenia (chyba że z przyczyn bezpieczeństwa Cię o to poprosimy),
• powyżej 50 zł – z potwierdzeniem.

Kwota ta obowiązuje w Polsce. W strefie euro jest to 20 euro, w Wielkiej Brytanii – 10 funtów, w USA – 25 dolarów amerykańskich. 

Ile tylko potrzebujesz – nie ma ograniczenia. Takie transakcje możesz wykonywać jedną po drugiej. W niektórych przypadkach poprosimy Cię o potwierdzenie transakcji PIN-em.

Wszędzie tam, gdzie umieszczono logo VISA (taki jak na karcie) lub logo VISA PayWave ze znakiem akceptacji transakcji zbliżeniowych .
Kartą zbliżeniową możesz płacić również tradycyjnie – wkładając kartę do terminala płatniczego.

Z karty zbliżeniowej możesz korzystać wszędzie tam, gdzie umieszczono znak organizacji płatniczej widniejący na karcie, czyli w każdym punkcie handlowo-usługowym oznaczonym logo VISA, np. sklepie, restauracji, kraju jak i za granicą.

To proste. W widocznym miejscu (np. na drzwiach lub witrynie sklepu) powinno znajdować się logo organizacji płatniczej, np. VISA  

Jeżeli nie widzisz takiego oznaczenia, zapytaj obsługę, czy karta jest akceptowana.

Dodatkowo na terminalu zbliżeniowym znajduje się znak akceptacji transakcji zbliżeniowych. .

Kartę zbliżeniową VISA może otrzymać każdy, kto już ma lub otworzy konto w naszym banku. Wydajemy ją do konta osobistego w złotych dla klientów indywidualnych i do konta Direct dla Firmy.

Na kartach zbliżeniowych, które wydajemy znajduje się symbol fal oznaczający, że karta umożliwia płatności zbliżeniowe . Jest on umieszczony zazwyczaj na awersie karty, na rewersie  - w przypadku Mojej Karty ING do konta osobistego Direct.

• płatności kartą, w tym odrębnie dla transakcji:

• wypłat gotówki kartą:

Limity możesz ustawiać i zmieniać bezpłatnie w systemie bankowości internetowej lub na naszej infolinii. 

Nie musisz zamawiać nowej karty. Funkcję wielowalutową udostępniamy w każdej karcie VISA zbliżeniowa.

Nic - korzystanie z funkcji wielowalutowej karty Visa zbliżeniowa jest bezpłatne. Funkcji nie trzeba też włączać. Wystarczy podłączyć konto walutowe do karty. Możesz to zrobić w Moim ING lub w oddziale naszego banku.

Nie - korzystanie z funkcji wielowalutowej jest bezpłatne. Bez zmian pozostaje również:

• wysokość miesięcznej opłaty za kartę
• suma transakcji, dzięki którym unikniesz opłaty miesięcznej.

Trzeba:

• być posiadaczem lub współposiadaczem konta w złotych
• korzystać z karty VISA zbliżeniowej oraz
• posiadać konto walutowe w EUR, USD, GBP w naszym banku.

Nie,  nie udostępniamy funkcji wielowalutowa ani pełnomocnikom ani osobom poniżej 18 roku życia.

Wszystkie, które były dostępne do tej pory: transakcje bezgotówkowe i gotówkowe w kraju i zagranicą (wypłaty, wpłaty, płacenie za zakupy i usługi), transakcje w internecie.

Konta walutowe możesz podłączyć i odłączyć w bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. 

W sekcji „Karty i płatności telefonem”, wybierz swoją kartę Visa Zbliżeniowa, a potem „Podłącz konto walutowe” lub ”Odłącz konto walutowe”).

Możesz to zrobić również w oddziale naszego banku. Nie podłączysz i nie odłączysz konta do karty na infolinii.

Trzy – po jednym w każdej z walut, czyli: EUR, USD, GBP.

Tak, do karty Visa zbliżeniowa można podłączyć konto w EUR, do którego została wydana karta Maestro EUR.

Spowoduje to zamknięcie karty. Wówczas nie wykonasz żadnych transakcji.

Konto zostanie automatycznie odłączone od karty.

Tak, konto możesz w dowolnym momencie podłączyć/odłączyć do/od karty.

Tak, jeśli zostaną one dokonane w trakcie cyklu rozliczeniowego, będą wliczane do sumy transakcji pozwalającej uniknąć miesięcznej opłaty za użytkowanie karty.

Jeżeli – w chwili płatności – nie masz wystarczającej kwoty na koncie walutowym, system rozliczy transakcję na koncie osobistym w PLN. Pod warunkiem, że na nim będzie wystarczająca kwota.

Transakcję rozliczymy na koncie osobistym w PLN.

W bankomacie otrzymasz informacje wyłącznie o saldzie konta osobistego w PLN, do którego karta została wydana.

Możesz płacić i wypłacać zgodnie z limitami transakcji, które masz ustalone dla swojej karty. Dla każdego typu transakcji, czyli: gotówkowych, bezgotówkowych, internetowych można ustalić osobny limit. Wartość limitów określana jest w PLN. Obowiązują one niezależnie od liczby i rodzajów kont, które zostały do niej podłączone. Transakcje w innych walutach obniżają limit w PLN.

Na przykład dla transakcji bezgotówkowych domyślny limit wynosi 2000 PLN. Do takiej kwoty (lub jej równowartości) dziennie możesz wykonać transakcje tego typu. Wysokość limitów możesz zmienić w dowolnej chwili w bankowości internetowej.

Rozliczenie następuje zawsze na tym koncie, na którym zablokowane są środki potrzebne do wykonania transakcji. Wygląda to tak:

1. jeżeli do karty podłączone jest konto zgodne z walutą transakcji i są na nim wystarczające środki – transakcja obciąża to konto (np. transakcja w EUR automatycznie obciąża konto walutowe w EUR, jeśli je posiadasz);
2. jeżeli do karty nie jest podłączone konto zgodne z walutą transakcji lub nie ma na nim wystarczających środków – transakcja rozliczana jest na koncie osobistym w PLN (np. z konta w PLN pobierzemy pieniądze dla płatności w kunach chorwackich HRK. Warto także pamiętać, że jeśli płatność będzie dla przykładu w EUR, a na koncie nie będzie środków, wtedy transakcja również może być rozliczona na koncie w PLN).

Jeśli na koncie walutowym zablokowane zostały środki z przeznaczeniem na pokrycie transakcji, to zostanie ona rozliczona właśnie na nim – nawet jeśli po transakcji konto zostanie odłączone od karty.

Wszystkie opłaty i prowizje będą rozliczane na tym koncie osobistym do którego karta została wydana. Wyjątkiem jest prowizja za wypłatę bankomatu, która obciąży to konto walutowe, z którego transakcja została rozliczona.

Nie, pieniądze musisz wpłacić bezpośrednio w oddziale lub wykonać przelew walutowy.

Tak, ale wyłącznie z konta w EUR i wyłącznie w bankomatach ING, które umożliwiają wypłatę EUR.

Możesz płacić bezpośrednio w danej walucie (EUR, USD, GBP), dzięki temu unikniesz kosztów przewalutowania.

Tak, płacąc w internecie w EUR, USD, GBP możesz uniknąć kosztów przewalutowania. Zwróć uwagę, że w niektórych sklepach internetowych możesz wybrać walutę, w jakiej transakcja ma być rozliczona.

• jesteś posiadaczem, współposiadaczem lub pełnomocnikiem konta osobistego w złotych w ING Banku Śląskim
• masz aktywną kartę Visa zbliżeniowa
• masz telefon z systemem operacyjnym Android 4.4 lub wyższym i funkcją NFC
• masz zainstalowaną aplikację Moje ING mobile.

Karta Mastercard w telefonie jest dostępna w aplikacji mobilnej Moje ING mobile. Aby korzystać z tej karty, konieczne jest zamówienie jej i zawarcie umowy o kartę – dzieje się to w jednym procesie aktywacji karty. Kartą Mastercard w telefonie nie zapłacisz w internecie. 

Google Pay to zewnętrzna aplikacja Google. Można do niej dodać karty płatnicze różnych banków. W aplikacji wybierasz jedną kartę domyślną do płatności.

Płatności kartą Visa zbliżeniowa w telefonie wymagają jedynie uruchomienia usługi w Moje ING mobile, jeśli masz plastikową kartę Visa zbliżeniowa. Nie musisz zamawiać  nowej karty. 

Jeśli na jednym telefonie uruchomisz wszystkie te usługi, wybierz która aplikacja ma być domyślna do płatności. Potem w Moim ING wybierz domyślną kartę do płatności.
Płatność w sklepie dla każdej z tych usług przebiega bardzo podobnie.  Aktywujesz ekran i zbliżasz telefon do terminala płatniczego i - jeśli trzeba – zatwierdzasz PIN-em. 

Wyłączenie płatności zbliżeniowych dla karty debetowej Visa zbliżeniowa uniemożliwi płatności zbliżeniowe zarówno kartą plastikową jak i kartą w telefonie.

Nie, nie będziesz mógł płacić kartą Visa zbliżeniowa w telefonie.

Po aktywacji nowej karty i aktywowaniu płatności w telefonie nie musisz robić transakcji kartą plastikową. Możesz od razu płacić kartą w telefonie.

Nie. Natomiast ze względów bezpieczeństwa, co pewien czas poprosimy Cię o zalogowanie się do aplikacji Moje ING mobile.

• Sprawdź, czy karta jest aktywna
• Sprawdź, czy aplikacja Moje ING mobile jest ustawiona jako domyślna do płatności telefonem
• Sprawdź, czy w telefonie masz włączoną antenę NFC
• Zaloguj się do aplikacji mobilnej, aby system odświeżył pule płatności
• Sprawdź wykorzystanie dziennego limitu oraz salda dostępne na koncie.

Obecnie nie ma możliwości wypłat gotówki z bankomatu za pomocą karty Visa zbliżeniowa w telefonie. 

Informację o karcie w telefonie znajdziesz w szczegółach twojej karty Visa zbliżeniowa po kliknięciu w „Zarządzanie telefonami z aktywną usługą dla tej karty”.

Korzystanie z płatności kartą Visa zbliżeniowa w telefonie jest bezpłatne, a transakcje wykonywane kartą w telefonie wliczają się do kwot zwalniających z miesięcznej opłaty za korzystanie z karty Visa zbliżeniowa.

Limity dla płatności kartą Visa zbliżeniowa w telefonie są takie same jak dla Twojej karty plastikowej. Możesz je zmienić w systemie bankowości internetowej po wejściu w szczegóły karty.

W aplikacji Moje ING mobile w szczegółach karty Visa zbliżeniowa wybierz opcję: „Ustaw jako domyślną do płatności telefonem” i potwierdź.

Proces reklamacji wygląda identycznie jak zwracanie towaru po zapłacie kartą plastikową. Pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto lub otrzymasz je w gotówce - w zależności od polityki sklepu.

Jeżeli zgubisz telefon, zaloguj się do bankowości internetowej Moje ING z dowolnego urządzenia i usuń go z listy zaufanych urządzeń. Uniemożliwi to korzystanie z funkcjonalności dostępnych w aplikacji mobilnej.
Kartę możesz odłączyć od telefonu w Moim ING, w szczegółach karty. Możesz również skontaktować się z naszą infolinią, by poprosić o odłączenie karty od telefonu. Wyłączy to płatności danym telefonem, wciąż jednak możesz płacić kartą plastikową. 

Tak, jednakże przed płatnością musisz wybrać w ustawieniach telefonu, która aplikacja będzie domyślna do płatności telefonem.

Tak, jednakże przed płatnością musisz wybrać w aplikacji Moje ING mobile, która karta jest domyślna do płatności telefonem. 

Nie. Płatności kartą Visa zbliżeniowa w telefonie dostępne są tylko na telefonach z systemem operacyjnym Android 4.4. lub wyższym. Obecnie nie ma możliwości technicznych użycia technologii HCE w telefonach z systemem Windows, gdyż firma Microsoft nie wspiera tej technologii w swoich urządzeniach. Dla telefonów z systemem iOS Apple przygotowało aplikację płatniczą Apple Pay.

Wszystkie wypłaty gotówki w złotych, które robisz kartą Visa zbliżeniową.

Wszystkie wypłaty gotówki w obcych walutach, które robisz kartą Visa zbliżeniową.

Nie.
Niektóre bankomaty oraz terminale płatnicze mogą zaproponować przewalutowanie transakcji w ramach usługi Dynamic Currency Conversion. Można ją wówczas wykonać 
w walucie kraju, w którym została wydana karta, czyli w przypadku karty Visa zbliżeniowej naszego banku – w złotych. Nasz pakiet wypłat za granicą obejmuje wypłaty w obcej walucie , zatem takie przewalutowanie będzie dla Ciebie niekorzystne. 

Niektóre sieci bankomatów za granicą mogą pobierać dodatkową opłatę za korzystanie z ich urządzenia (tzw. opłata surcharge), która jest doliczana do kwoty transakcji, jaka obciąży Twoje konto. Ta opłata nie zależy od nas.

Zwróć uwagę na komunikaty na ekranie bankomatu.
Dowiedz się więcej: 

https://www.ing.pl/indywidualni/karty/dynamic-currency-conversion
https://www.ing.pl/indywidualni/karty/surcharge

Możesz to zrobić w aplikacji Moje ING, w szczegółach karty Visa zbliżeniowej.

Oba pakiety - krajowy i zagraniczny - są ważne przez 30 dni (bez możliwości skrócenia). Czas ten liczymy od następnego dnia po aktywacji.

Tak, możesz wypłacać od razu po aktywacji pakietu. Pełne 30 dni obowiązywania pakietu liczymy od następnego dnia po aktywacji. 

Prowizja ta wynosi 3% kwoty wypłaty.

Nie. Pakiet aktywujesz do konkretnej karty Visa zbliżeniowej. 

Tak, ponieważ pakiet przypisany jest do jednej karty Visa zbliżeniowej, a nie do konta.

Za każdy okres ważności pakietu naliczamy opłatę z góry – w dniu aktywacji pakietu. 
Ale opłatę pobieramy z konta zawsze w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego.

Okres rozliczeniowy dla klientów indywidualnych liczymy od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia następnego miesiąca.

Z tego konta, do którego została wydana karta Visa zbliżeniowa.

• Właściciele konta w wieku od 18 lat o pełnej zdolności do czynności prawnych, 
• Właściciele konta w wieku 13 – 18 lat - za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, 
• Pełnomocnicy do konta.

Nie. Pakiety możesz aktywować wyłącznie dla kart aktywnych.

Robimy tak tylko wtedy, gdy zamówisz nową kartę na infolinii i zrobisz to do 14 dni od zastrzeżenia karty. 
Pakiet przenosimy na nową kartę z zachowaniem dotychczasowego okresu ważności.

Tak - z zachowaniem dotychczasowego okresu ważności pakietu.

Najszybciej zrobisz to w swojej bankowości internetowej Moje ING w szczegółach karty Visa zbliżeniowej. Aby zarządzać pakietami, kliknij w link: „Pakiety wypłat gotówki”.

Tak. Wystarczy, że podczas aktywacji wybierzesz wariant pakietu: „Aktywowany automatycznie co 30 dni”. Jeśli pakiet jest już aktywny, możesz w dowolnym momencie włączyć cykliczną aktywację pakietu w Moim ING. 

Tak, dla tej samej karty możesz jednocześnie korzystać z pakietu krajowego i zagranicznego.

Tak. Każdorazowa aktywowacja pakietu wypłat gotówki na kolejny okres ważności może nastąpić najwcześniej w ostatnim dniu bieżącego okresu ważności.

Jest również możliwość włączenia / wyłączenia cyklicznej aktywacji pakietu. Po włączeniu cyklicznej aktywacji pakietu system będzie co 30 dni dokonywał automatycznej aktywacji pakietu na kolejny okres ważności. Automatyczną aktywację pakietu wypłat gotówki można włączyć i wyłączyć w Moim ING w momencie aktywacji oraz w dowolnym momencie okresu ważności pakietu. Wyłączenie automatycznej aktywacji skutkuje zaprzestaniem aktywowania pakietu po upływie bieżącego 30-dniowego okresu jego ważności. Możesz korzystać z pakietu do końca tego okresu.