Zaloguj
Zamknij wyszukiwarkę

Popularne wyszukiwania
Zaloguj

Mastercard w telefonie

  • Karta w telefonie do konta osobistego
  • Do płatności zbliżeniowych telefonem

14 listopada 2021 r. wycofaliśmy kartę z oferty. Nie możesz jej już zamówić.

Z karty, którą już masz, możesz korzystać do końca jej terminu ważności. Po tej dacie karta przestanie działać.

Jak płacić kartą Mastercard w telefonie

1

Podświetl ekran telefonu

W niektórych modelach musisz najpierw odblokować telefon.

Jak zapłacić zbliżeniowo telefonem

2

Sprawdź kwotę na terminalu i zbliż do niego telefon

Poczekaj aż zawibruje.

3

Zatwierdź PIN-em do karty, jeśli to konieczne

 

Pobierz darmową aplikację Moje ING mobile. 
Korzystaj gdziekolwiek jesteś.

   

Pytania i odpowiedzi

  • Co się stanie, gdy upłynie termin ważności mojej karty?

    Nie będziemy odnawiać karty, tylko ją zamkniemy. Przed wygaśnięciem daty ważności karty wyślemy Ci wypowiedzenie umowy. Otrzyma je posiadacz konta, do którego wydaliśmy kartę. Wypowiedzenie wyślemy w Moim ING lub listem na adres korespondencyjny:

    • na 2 miesiące przed upływem terminu ważności karty - jeśli korzystasz z Mastercarda w telefonie do konta osobistego
    • na 1 miesiąc przed upływem terminu ważności karty - jeśli korzystasz z Mastercarda w telefonie do konta firmowego.
  • Gdzie znajdę termin ważności swojej karty?

    Termin ważności karty znajdziesz w szczegółach tej karty w Moim ING. Wejdź w Karty i płatności telefonem, a następnie w wybraną kartę Mastercard w telefonie.

  • Czym mogę zastąpić kartę Mastercard w telefonie?

    Jeżeli chcesz korzystać z podobnych produktów, to informacje o nich znajdziesz w zakładce Oferta ING - Karty i płatności telefonem - Płatności telefonem i zegarkiem.

  • Czy Mastercard w telefonie będzie działać, gdy zablokuję aplikację Moje ING mobile?

    Karta nadal będzie działać i będziesz mógł nią płacić aż do momentu, gdy wyczerpie się pula płatności. Uzupełnienie puli płatności będzie wymagało zalogowania się do aplikacji Moje ING mobile. 

  • Jakie transakcje mogę wykonywać kartą Mastercard w telefonie?

    Kartą Mastercard w telefonie można wykonywać wyłącznie bezgotówkowe zbliżeniowe transakcje krajowe i zagraniczne w punktach handlowo-usługowych. 

  • Jak sprawdzić, którą aplikację mam domyślną do płatności telefonem?
    • Na telefonach z systemem iOS zawsze domyślną aplikacją do płatności kartą w telefonie jest Apple Wallet. 
    • Na telefonach z systemem Android:

    W ustawieniach telefonu wybierz „NFC i płatności”, a następnie znajdź opcję „Dotknij i zapłać” (Tap&Pay albo Zbliż i zapłać). W tym miejscu znajdziesz informację, jaką aplikację masz ustawioną jako domyślną i możesz ją zmienić. 
    Ścieżka dojścia do tej opcji może być różna w zależności od marki i modelu telefonu. Zobacz kilka przykładów:

    Telefon Samsung

    wybierz opcję połączenia  wybierz NFC   wybierz Dotknij i zapłać   Wybierz Moje ING

    Telefon Huawei

    wybierz: połączenie z urządzeniem   Wybierz NFC   Wybierz: Domyślna aplikacja płatnicza   Wybierz Moje ING

    Telefon Xiaomi

    W ustawieniach kliknij: Więcej   Wybierz: Komunikacja NFC   Wybierz: Płatność domyślna   Wybierz Moje ING

    Telefon Sony
    Wybierz aplikacje i powiadomienia   Wybierz domyślne aplikacje   Wybierz: zbliż i zapłać   Wybierz: płatność domyślna   Wybierz Moje ING

  • Mam kilka kont i kilka kart do płacenia telefonem. Jak sprawdzić, na którym koncie mam pieniądze?

    Stan swoich kont łatwo sprawdzisz w aplikacji Moje ING mobile, nawet bez logowania. Wystarczy, że na ekranie przed logowaniem dodasz skrót do każdego konta. 
    Kliknij „Dodaj skrót+”, zaloguj się do aplikacji i wybierz konta, które chcesz widzieć. Określ czy mamy Ci wyświetlać kwotę czy wartość procentową i zatwierdź.

    W ten sposób możesz widzieć również konta, karty kredytowe i karty przedpłacone, które masz w innych bankach. Umożliwia to usługa Dodaj konto z innego banku. Zobacz jak dodać konto do Mojego ING

    Aby sprawdzić, do jakiego konta w naszym banku została wydana karta, w Moim ING wybierz Karty i płatności i przejdź do szczegółów danej karty. Nazwę konta zobaczysz na samej górze, a jego numer poniżej – pod numerem karty.
     

  • Jakie są limity transakcji dla Mastercard w telefonie? Czy mogę je zmienić?

    Karta posiada dzienny limit dla transakcji bezgotówkowych zbliżeniowych obejmujący transakcje krajowe i zagraniczne: 500 zł, 1.000zł, 2.000 zł, 3.000 zł, 4.000 zł, 5.000 zł, 10.000 zł, do wysokości salda dostępnego na rachunku. Limit transakcyjny można ustawić wyłącznie w bankowości internetowej Moje ING. Zmiana działa od razu.

     

  • Czy trzeba mieć włączony internet w telefonie, aby wykonać transakcję?

    Nie. Natomiast ze względów bezpieczeństwa, co pewien czas poprosimy o zalogowanie się do aplikacji Moje ING mobile. Tym samym potwierdzasz swoją tożsamość. Po zalogowaniu uzupełnimy pulę płatności. Powiadomimy Cię, że pula płatności została uzupełniona.

     

     

  • Czy muszę być zalogowanym do aplikacji Moje ING mobile, aby płacić w sklepach?

    Nie. W większości przypadków nie jest również wymagane odblokowanie ekranu. Warunkiem koniecznym do przeprowadzenia płatności jest podświetlony ekran telefonu przy włączonej antenie NFC. 

  • Czy Mastercard w telefonie jest bezpieczne?

    Tak. Mastercard w telefonie ma kilka zabezpieczeń:

    • Limity transakcyjne – możesz samodzielnie ustawiać limity transakcji dla Mastercard w telefonie.
    • Polskie prawo i Regulamin dla kart płatniczych gwarantuje, że w sytuacji kradzieży/utraty karty zbliżeniowej i wykonania płatności przez osobę niepowołaną, bank pokryje straty powyżej 50 euro. Warunkiem skorzystania z tej ochrony jest niezwłoczne zastrzeżenie utraconej karty oraz zgłoszenie reklamacji wskazującej transakcje wykonane przez osobę niepowołaną. 
    • Antena NFC – aby płacić telefonem, należy uruchomić antenę NFC. Jeśli obawiasz się przypadkowych transakcji, możesz wyłączyć antenę NFC.
    • Logowanie do aplikacji Moje ING mobile – co pewien czas aplikacja wysyła powiadomienie z prośbą o zalogowanie.

     

  • Czy aplikacja mobilna musi być aktywna w chwili dokonywania płatności?

    Tak. Nie musisz jednak być zalogowany do aplikacji, aby płacić kartą.  

  • Jakie transakcje wymagają potwierdzenia kodem PIN?

    Kodem PIN potwierdzasz płatności powyżej 100 zł. PIN nadajesz podczas aktywacji karty Mastercard w telefonie. 

  • Czy zmiana kodu PIN do Mastercard w telefonie będzie działała od razu?

    Tak.

  • Co zrobić, gdy utracę telefon z aktywną kartą Mastercard w telefonie?

    W razie utraty telefonu z kartą Mastercard w telefonie koniecznie zastrzeż Mastercard w telefonie w bankowości internetowej Moje ING, albo dzwoniąc pod numer telefonu 32 357 00 12. Natychmiastowe zastrzeżenie karty najlepiej chroni przed płatnościami dokonanymi przez osoby nieuprawnione.

  • Dlaczego nie dostaję powiadomień push o wykonanych transakcjach Mastercard w telefonie?

    W przypadku zamówienia w Moim ING nowego produktu lub usługi, konieczne jest włączenie powiadomień.

    Aby to zrobić, zaloguj się do aplikacji Moje ING mobile, wejdź w: Ustawienia > Aplikacja mobilna > Powiadomienia na telefon (push) i oznacz kartę Mastercard w telefonie jako aktywną do powiadomień.

  • Co zrobić, gdy nie mogę zapłacić Mastercard w telefonie?
    • Sprawdź, czy karta jest aktywna,
    • sprawdź, czy aplikacja Moje ING mobile jest ustawiona jako domyślna do płatności telefonem,
    • sprawdź, czy w telefonie masz włączoną antenę NFC,
    • zaloguj się do aplikacji mobilnej, aby system odświeżył pule płatności,
    • sprawdź wykorzystanie dziennego limitu oraz salda dostępne na koncie.
  • Zmieniłem urządzenie zaufane. Czy Mastercard w telefonie został wyłączony?

    Jeżeli zmieniłeś zaufane urządzenie, na którym był Mastercard w telefonie, nie będzie możliwe dokonywanie płatności tym telefonem. Na nowozaufanym urządzeniu (o ile spełnia wymagania), możesz ponownie aktywować Mastercard w telefonie.

    W Moje ING mobile, w „Szczegółach karty” Mastercard w telefonie będzie miała status „wyłączona” i będzie dostępny link „Aktywuj płatności”. Nie wymagamy ponownego zamówienia karty. 

  • Co muszę zrobić, jeśli oddaję telefon do naprawy lub go sprzedaję, a jest na nim aktywna karta Mastercard w telefonie?

    Przywrócenie ustawień fabrycznych na telefonie nie wystarczy. Jeśli korzystałeś na tym urządzeniu z płatności mobilnych, usuń urządzenie z listy urządzeń zaufanych dla aplikacji Moje ING. Możesz to zrobić w swoim profilu, w „Ustawieniach” w części Aplikacja mobilna. Jeśli na tym urządzeniu korzystałeś z karty w aplikacji Google Pay lub Apple Wallet, usuń dodane do aplikacji karty płatnicze.

  • Jak mogę zwrócić towar w sklepie, jeśli płaciłem kartą w telefonie lub w zegarku?

    Przy zwrocie towaru do sklepu, który kupowałeś przy użyciu karty w telefonie lub w zegarku, musisz mieć przy sobie to samo urządzenie, którym dokonałeś płatności. Gdy przypisujesz kartę do telefonu lub zegarka, zostaje jej nadany wirtualny numer. Niektórzy sprzedawcy dokonują zwroty tylko na tę samą metodę płatności, jaką wykonany był zakup. Oznacza to, że w przypadku płatności telefonem, przy zwrocie musisz zbliżyć telefon do terminala. Na podstawie wirtualnego numeru karty przypisanej do telefonu, zwrot będzie możliwy. Jeśli usuniesz i dodasz kartę na nowo – jej wirtualny numer będzie inny, co może powodować problemy. W takiej sytuacji poproś sprzedawcę o zastosowanie innej metody zwrotu, tłumacząc, że nie masz już karty, którą dokonałeś zakupu. 

Opłaty i dokumenty

Opłaty

x
    Opłata
Miesięczna opłata za kartę

 

 0 zł 
Realizacja transakcji bezgotówkowych   0 zł
Zastrzeżenie / zablokowanie karty   0 zł

 

Dokumenty

x

Pełna Tabela Opłat i Prowizji

Regulacje dotyczące kart płatniczych

Na tej stronie znajdziesz informacje o używanych przez nas nazwach handlowych usług banku i terminach, które im odpowiadają zgodnie z przepisami prawa.

Rozwiń
  • Prowadzenie konta – to - prowadzenie rachunku płatniczego – usługa polegająca na prowadzeniu rachunku płatniczego na rzecz konsumenta, umożliwiająca przechowywanie środków pieniężnych konsumenta oraz wykonywanie transakcji płatniczych, łącznie z usługą otwarcia lub zamknięcia rachunku płatniczego konsumenta.
  • Przelew krajowy – to - polecenie przelewu - usługa, o której mowa w art. 3 ust. 4 ustawy o usługach płatniczych, z wyłączeniem polecenia przelewu wewnętrznego, polecenia przelewu SEPA i polecenia przelewu w walucie obcej.
  • Przelew wewnętrzny – to - polecenie przelewu wewnętrznego – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych między rachunkami płatniczymi prowadzonymi przez tego samego dostawcę.
  • Stałe zlecenie – to - zlecenie stałe – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na cyklicznym przekazywaniu środków pieniężnych w określonej wysokości z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy.
  • Przelew przez system bankowości internetowej Moje ING na Twoje konto osobiste w ING Banku Śląskim – to - polecenie przelewu wewnętrznego – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych między rachunkami płatniczymi prowadzonymi przez tego samego dostawcę.
  • Przelew na Twoje konto w dowolnym banku – to - polecenie przelewu - usługa, o której mowa w art. 3 ust. 4 ustawy o usługach płatniczych, z wyłączeniem polecenia przelewu wewnętrznego, polecenia przelewu SEPA i polecenia przelewu w walucie obcej.
  • Polecenie przelewu SEPA – to przelew europejski - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych w euro z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy, jeżeli obaj dostawcy lub jeden z dostawców wykonują działalność na obszarze jednolitego obszaru płatności w euro (SEPA)
  • Polecenie przelewu w walucie obcej – to - przelew walutowy - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków z krajowego rachunku płatniczego płatnika u dostawcy na krajowy rachunek płatniczy odbiorcy u dostawcy w walucie innej niż złoty oraz euro
  • Płatności kartą za granicą – to - transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych – usługa polegająca na wykonywaniu bezgotówkowych transakcji płatniczych przy użyciu karty debetowej na terytorium innego państwa członkowskiego z fizycznym wykorzystaniem karty oraz bez fizycznego wykorzystania karty.
  • Wypłaty kartą za granicą – to - transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych – usługa polegająca na wypłacie środków pieniężnych z rachunku płatniczego konsumenta na terytorium innego państwa członkowskiego za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub w placówce dostawcy.
  • Wpłata gotówkowa – to - wpłata gotówki – usługa polegająca na wpłacie gotówki na rachunek płatniczy konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wpłatę lub w placówce dostawcy.
  • Wypłata gotówkowa – to - wypłata gotówki – usługa polegająca na wypłacie gotówki z rachunku płatniczego konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub w placówce dostawcy.
  • Bankowość internetowa Moje ING lub system bankowości internetowej, Aplikacja Moje ING lub aplikacja Moje ING mobile – to - usługa bankowości elektronicznej – usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez Internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku.
  • Limit zadłużenia w koncie – to - kredyt w rachunku płatniczym - usługa polegająca na udzieleniu kredytu w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym, który umożliwia dysponowanie środkami pieniężnymi w wysokości przekraczającej saldo zgromadzone na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym konsumenta.
  • Sporządzenie zestawienia transakcji płatniczych – to - wyciąg z konta - usługa inicjowana przez płatnika polegająca na sporządzeniu przez dostawcę prowadzącego rachunek płatniczy zestawienia transakcji wykonanych w ramach rachunku płatniczego w danym okresie, w postaci papierowej albo elektronicznej.