Korzyści z kartą kredytową Mastercard
Obsługa karty
Wybierz zagadnienie, które Cię interesuje i zobacz na przykładzie, jak działa karta kredytowa.
Robisz zakupy do wysokości limitu Twojej karty. Na zestawieniu transakcji widzisz określoną datę, do której należy spłacić zadłużenie. Możesz spłacić całą kwotę, jej dowolną część lub tylko kwotę minimalną, czyli 5% wykorzystanego limitu (min. 50 zł).
- Jeżeli płacisz kartą w sklepach lub w internecie, czyli bezgotówkowo i spłacisz kartę w całości w terminie wskazanym na zestawieniu transakcji, nie pobierzemy dodatkowych opłat. To znaczy, że masz nawet do 52 dni od daty transakcji na spłatę, czyli korzystasz z karty bez odsetek do 52 dni.
- Z kredytu bez odsetek nie skorzystasz jeśli: wypłacisz pieniądze z bankomatu, zrobisz przelew z karty kredytowej albo nie spłacisz zadłużenia w całości. Wtedy naliczymy odsetki od daty transakcji do dnia całkowitej spłaty.
Do karty kredytowej Mastercard możesz otrzymać limit kredytowy od 2 000 zł do 20 000 zł.
Poniżej widzisz przykład dla karty z cyklem rozliczeniowym od 11. dnia miesiąca do 10. dnia kolejnego miesiąca.
Lipiec
- 11 Początek cyklu
- 19 Kino - 40 zł
- 23 Sklep spożywczy - 50 zł
- 28 Apteka - 50 zł
Przez miesiąc płacisz swoją kartą kredytową za zakupy
10 sierpnia dostajesz zestawienie swoich transakcji wykonanych od 11 lipca do 10 sierpnia:
- całkowita kwota spłaty: 240 zł
- minimalna kwota spłaty: 50 zł
- termin spłaty: 31 sierpnia.
Całkowita kwota spłaty to wartość wykorzystanego limitu w poprzednich okresach.
Minimalna kwota spłaty to część kwoty rozliczonych transakcji. Jej wysokość sprawdzisz na zestawieniu transakcji Twojej karty kredytowej.
Termin spłaty to najpóźniej 21. dzień od daty zakończenia cyklu rozliczeniowego.
10 sierpnia dostajesz zestawienie transakcji wykonanych od 11 lipca do 10 sierpnia. Zadłużenie możesz spłacić na kilka sposobów. Możesz skorzystać z:
- automatycznej spłaty zadłużenia
- przelewu - z konta prowadzonego w naszym banku
- gotówki - spłacić kartę w punkcie obługi kasowej naszego banku
- przelewu - z konta prowadzonego przez inny bank. Pamiętaj jednak, że realizacja takiego przelewu może potrwać nawet kilka dni, a pieniądze muszą trafić na rachunek karty najpóźniej w dniu określonym na zestawieniu transakcji.
Zobacz także
Rozłóż na raty
Wybierasz plan ratalny z dogodną ratą i okresem spłaty od 3 do 36 miesięcy.
Limity i ustawienia kart
W Moim ING zmienisz limity i ustawienia swojej karty kredytowej.
Automatyczna spłata zadłużenia
Nie musisz pamiętać o samodzielnej i terminowej spłacie zadłużenia.
Karta kredytowa za granicą
Na całym świecie korzystasz z karty kredytowej tak, jak w Polsce.
Z kontem możesz więcej
Zyskaj podgląd swoich finansów i spłacaj wygodnie kartę kredytową.
Wybierz konto osobiste dopasowane do Twoich potrzeb.
Poradniki o kartach kredytowych
Opłaty i oprocentowanie
-
Opłaty i prowizje
-
Oprocentowanie
-
Cykle rozliczeniowe
-
Dokumenty
Opłaty i prowizje
| Wydanie karty | głównej | 0 zł |
| dodatkowej | 0 zł | |
| Opłata roczna za obsługę karty kredytowej Opłata pobierana, jeżeli średnia miesięczna wartość transakcji bezgotówkowych wykonanych kartą za ostatnie 12 miesięcy, rozliczonych na rachunku karty, wyniesie mniej niż 500 zł. |
głównej | 0 zł / 50 zł |
| dodatkowej | 0 zł / 30 zł | |
| Realizacja transakcji bezgotówkowych | 0 zł | |
| Przekroczenie limitu kredytowego | 0 zł | |
| Zmiana wysokości limitu kredytowego | 0 zł | |
| Wypłata gotówki z bankomatów | Nie obowiązuje okres bezodsetkowy Odsetki naliczamy od dnia wypłaty do spłaty całkowitej. |
3% wypłacanej kwoty, min. 9 zł |
| Polecenie przelewu i polecenie przelewu wewnętrznego dokonywane z rachunku karty kredytowej poprzez usługę bankowości elektronicznej (System bankowości internetowej) | Nie obowiązuje okres bezodsetkowy Odsetki naliczamy od dnia wykonania przelewu do spłaty całkowitej. |
2% przelewanej kwoty, min. 5 zł |
| Automatyczna spłata zadłużenia karty |
spłata minimalnej kwoty zadłużenia (minimalna kwota spłaty zadłużenia to 5%, min. 50 zł) |
0 zł |
| spłata pełnej kwoty zadłużenia | 0 zł | |
| Zastrzeżenie karty | 0 zł |
Oprocentowanie
Karty kredytowe dla Umów i Aneksów do umów o karty kredytowe zawartych od dnia 4 marca 2013 r.
Oprocentowanie Karty Kredytowej Mastercard
Stopa referencyjna NBP + marża 9,75% - na dzień 8 lipca 2022 roku wynosi 16,25%. RRSO: 17,30%
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 17,30% dla reprezentatywnego przykładu, została wyliczona przy założeniu, że limit kredytowy w kwocie 8705 zł zostanie uruchomiony w dniu 8 lipca 2022 r. poprzez dokonanie transakcji bezgotówkowej, spłata zadłużenia będzie dokonywana w 12 ratach wynikających z cyklu rozliczeniowego przypadającego na 10 dzień miesiąca w kwocie minimalnej spłaty, oprocentowanie zmienne w stosunku rocznym: 16,25%. Na całkowity koszt kredytu równy 1117,73 zł składają się: odsetki 1067,73 zł oraz opłata za obsługę karty kredytowej 50 zł, którą Klient poniesie najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania umowy i doliczona będzie do ostatniej raty. Całkowita kwota do zapłaty przez Klienta wynosi 9822,73 zł.
| Informacja dotycząca Rzeczywistej Rocznej Stopy Oprocentowania (RRSO) |
| Informacja dotycząca Rzeczywistej Rocznej Stopy Oprocentowania (RRSO) została podana przez ING Bank Śląski S.A. na podstawie reprezentatywnego przykładu, zgodnie z Ustawą o kredycie konsumenckim z dnia 12 maja 2011 r. Dla prezentowanych powyżej wartości, przyjęto dodatkowo następujące założenia:
|
Cykle rozliczeniowe
Dla Karty kredytowej Mastercard dostępne są dwa cykle rozliczeniowe:
- od 11 dnia miesiąca do 10 dnia miesiąca następnego,
- od 27 dnia miesiąca do 26 dnia miesiąca następnego.
Pytania i odpowiedzi
- Co mam zrobić, jeśli nie otrzymam miesięcznego zestawienia transakcji?
Zestawienia transakcji w formie papierowej otrzymasz, jeśli:
- nie masz dostępu do systemu bankowości internetowej Moje ING
- złożysz dyspozycję wysyłania papierowych zestawień transakcji dla karty kredytowej.
Zestawienia transakcji wysyłamy na adres korespondencyjny klienta. Sprawdź, czy Twój adres do korespondencji jest aktualny.
Jeśli nie otrzymasz zestawienia w ciągu 10 dni od daty zakończenia cyklu, skontaktuj się z nami. Prześlemy Ci duplikat miesięcznego zestawienia transakcji. Pamiętaj, że brak miesięcznego zestawienia transakcji nie zwalnia Cię z obowiązku spłaty kwoty minimalnej.
- Jak mogę aktywować swoją pierwszą kartę kredytową?
Kartę możesz aktywować:
- w aplikacji Moje ING mobile lub w systemie bankowości internetowej Moje ING: przejdź do szczegółów karty kredytowej i nadaj jej PIN. Podczas pierwszej transakcji włóż kartę do terminala płatniczego i potwierdź PIN-em.
- telefonicznie pod numerem: +48 32 357 00 02.
- Jak włączyć płatności zbliżeniowe dla karty kredytowej?
Sprawdź, czy Twoja karta kredytowa ma funkcję zbliżeniową - rozpoznasz to po symbolu
Jeśli chcesz sprawdzić, czy płatności zbliżeniowe są aktywne, zaloguj się do Mojego ING i wejdź w szczegóły karty kredytowej, a następnie sprawdź pole „Płatności zbliżeniowe”. Jeżeli chcesz włączyć płatności zbliżeniowe, wybierz „Włącz płatności zbliżeniowe” i potwierdź.
Pamiętaj o zmianie limitów transakcyjnych. Zrobisz to w Moim ING, także w szczegółach karty kredytowej.
Więcej o płatnościach zbliżeniowych
Twoja karta nie ma symbolu płatności zbliżeniowych?
Kartę kredytową dla klienta indywidualnego możesz dodać do Apple Pay lub Google Pay i płacić ną zbliżeniowo telefonem, nawet jeśli karta plastikowa nie umożliwia płatności zbliżeniowych.
Możesz także bezpłatnie wymienić kartę – zaloguj się do Mojego ING, przejdź do szczegółów karty kredytowej i wybierz „Wymień kartę”. Nową kartę z możliwością płatności zbliżeniowych otrzymasz do 8 dni, a do tego czasu będziesz mógł cały czas korzystać z obecnej karty.
- Co się stanie, jeśli nie spłacę wymaganej kwoty minimalnej?
Jeśli nie spłacisz wymaganej kwoty minimalnej, zablokujemy Twoją kartę. Karta kredytowa zostanie odblokowana, kiedy ją spłacisz.
- Co to jest karta główna i karta dodatkowa?
Kartę główną wydajemy osobie, która podpisuje z nami umowę o kartę kredytową.
Do głównej karty kredytowej możesz zamówić kartę dodatkową dowolnej osobie, która ukończyła 13 lat. Transakcje kartami główną i dodatkową rozliczamy w ramach tego samego limitu przyznanego do rachunku karty.
- Czy od dokonanych kartą transakcji zapłacę prowizję?
Jeśli użyjesz swojej karty do zapłaty za towary lub usługi, nie zapłacisz żadnych dodatkowych prowizji. Jeżeli jednak zechcesz wypłacić za pomocą karty gotówkę z bankomatu lub przelać pieniądze z karty na konto, od takiej transakcji zapłacisz dodatkową prowizję określoną w Tabeli Opłat i Prowizji.
- Czy zawsze naliczą się odsetki od transakcji dokonanych kartą kredytową?
Nie naliczymy odsetek od transakcji bezgotówkowych (płatności kartą w sklepie lub internecie) jeżeli spłacisz całość zadłużenia w terminie. Jeżeli spłacisz tylko część zadłużenia to od niespłaconej kwoty naliczymy odsetki od dnia wykonania transakcji do ich całkowitej spłaty.
Od płatności gotówkowych (przelew z karty, wypłata z bankomatu) naliczamy odsetki od dnia wykonania do ich całkowitej spłaty. Dla tych transakcji nie obowiązuje okres bezodsetkowy.
- Jak działa limit kredytowy?
Razem z kartą otrzymasz indywidualnie ustalony limit. Jego wysokość zależy od Twoich możliwości finansowych. Kiedy płacisz kartą kredytową, wykorzystujesz przyznany limit. Po zakończeniu każdego miesięcznego cyklu rozliczeniowego otrzymasz zestawienie wszystkich transakcji. Na spłatę zadłużenia masz aż 21 dni od dnia zakończenia cyklu rozliczeniowego. Termin znajdziesz też w zestawieniu transakcji.
Kiedy spłacasz kartę, zwiększasz dostępny limit i możesz go ponownie wykorzystać na kolejne transakcje.
- Jak długo będę czekać na kartę kredytową?
Kartę kredytową wydajemy do 8 dni roboczych od momentu podpisania umowy. Status wysyłki karty i przybliżony terminem jej dostarczenia zobaczysz w Moim ING w szczegółach karty.
- Jak mogę otrzymać kartę kredytową?
Karty: Visa, Mastercard i Złotą Visa zamówisz w Moim ING, przez infolinię lub w naszej placówce bankowej - miejscu spotkań.
Platynowa karta kredytowa Mastercard jest dostępna tylko przez infolinię lub w placówce bankowej - miejscu spotkań.
Kartę kredytową Visa Infinite oferujemy klientom, którzy korzystają z oferty Private Banking lub spełniają minimalne kryteria finansowe dla tej oferty opisane w Tabeli Opłat i Prowizji. Możesz ją zamówić przez kontakt z naszym doradcą.
- Jakie transakcje mogę wykonywać kartą kredytową?
Z karty możesz korzystać na wiele sposobów:
- płacić za towary i usługi - bez dodatkowych opłat i prowizji
- wypłacać gotówkę z bankomatów
- wykonywać transakcje za granicą - bezgotówkowe i gotówkowe
- robić zakupy w internecie
- wykonywać przelewy z rachunku karty kredytowej.
- Moja karta nie działa. Co zrobić?
Jeśli Twoja karta nie działa podczas płatności w sklepie, sprawdź w szczegółach Twojej karty w Moim ING czy:
- karta została aktywowana po jej otrzymaniu
- karta nie jest zablokowana
- masz włączone płatności zbliżeniowe
- masz ustawiony odpowiedni limit transakcyjny.
Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy PIN.
Jeśli Twoja karta jest uszkodzona np. złamana, zużyta, pęknięta lub rozmagnesowana, możesz ją wymienić. Wymień kartę w Moim ING
- Jak nadać PIN do karty kredytowej i jak ją aktywować?
Jeśli korzystasz z Mojego ING, możesz nadać PIN do karty i jednocześnie aktywować ją w bankowości internetowej. Jeśli nie jesteś użytkownikiem Mojego ING, PIN do karty ustalisz telefonicznie pod numerem: (32) 357 00 02.
Karty odnowione są automatycznie aktywne po pierwszej płatności z użyciem kodu PIN.
Instrukcję, jak aktywować kartę dostaniesz także dołączoną do Twojej karty.
- Jak spłacać zadłużenie na karcie kredytowej?
Po zakończeniu każdego cyklu rozliczeniowego masz jeszcze 21 dni na spłatę zadłużenia karty. Nie musisz od razu spłacać całości - wystarczy spłata kwoty minimalnej, która obejmuje 4% lub 5% wykorzystanego limitu (w zależności od rodzaju karty). Kwotę całkowitego zadłużenia i wymaganej spłaty minimalnej znajdziesz na zestawieniu transakcji.
Możesz spłacać kartę na kilka sposobów:
- za pomocą automatycznej spłaty zadłużenia karty kredytowej,
- przez Moje ING – przelewem ze swojego konta w ING,
- gotówką w kasie banku,
- przelewem z konta w innym banku - pamiętaj, że realizacja przelewu może trwać nawet kilka dni, a pieniądze muszą trafić na rachunek karty najpóźniej w dniu wskazanym na zestawieniu transakcji.
- Na jakie bonusy do karty kredytowej mogę liczyć?
Jeśli aktywnie płacisz swoją kartą kredytową, korzystasz z niej za darmo.
Możesz spłacać w ratach limit na karcie wykorzystany na zakupy, wypłatę gotówki z bankomatu i przelew z karty.
Z kartami kredytowymi Visa masz dostęp do atrakcyjnych promocji w programie Visa Oferty.
Ze złotą kartą Visa oraz Visa Infinite otrzymujesz dostęp do programu Visa Benefit.
Z Platynową kartą kredytową możesz otrzymać bezpłatny pakiet ubezpieczeń na zakupy w internecie od Mastercard oraz Concierge i Priority Pass.
Z kartą kredytową Visa Infinite masz dostęp do programów Concierge, Priority Pass dla Ciebie i osób towarzyszących oraz pakiet ubezpieczeń podróżnych.
- Co mam zrobić, jeśli otrzymam kartę z błędnym nadrukiem imienia lub nazwiska?
W takim przypadku złóż reklamację. Możesz to zrobić w placówce bankowej - miejscu spotkań lub pod numerem +48 32 357 00 69. Otrzymasz nową kartę.
- Czy płacąc kartą w sklepie, zapłacę dodatkową prowizję?
Nie – nie pobieramy za to dodatkowych prowizji ani opłat.
- Jak mogę aktywować kartę odnowioną?
Aby to zrobić, wykonaj transakcję, która wymaga wpisania PIN-u - zapłać kartą w sklepie.
Wyjątek: jeśli przy okazji odnowienia zamieniasz kartę na nowszy typ (np. kartę VISA na VISA zbliżeniową), nową kartę możesz aktywować tylko w systemie bankowości internetowej lub telefonicznie pod numerem + 48 32 357 00 02.
- Czy mogę dodać do Apple Pay moją kartę kredytową?
Możesz dodać do Apple Pay następujące karty kredytowe dla klientów indywidualnych (Visa, Visa Classic, Mastercard, Złota Visa, Platynowa Mastercard, Visa Infinite).
Możesz również korzystać z innych kart płatniczych naszego banku:
- Visa zbliżeniowa, czyli karty debetowej do konta osobistego.
- Mastercard w euro, czyli karty do konta w euro dla klientów indywidualnych
- Czy mogę wypłacić gotówkę z bankomatu kartą płatniczą dodaną do Apple Wallet?
Możesz wypłacić gotówkę, jeśli dodasz do Apple Pay kartę kredytową lub debetową. Taka funkcja jest dostępna tylko w wybranych bankomatach np.: sieci Planet Cash.
Za wypłatę gotówki pobierane są opłaty zgodne z cennikiem dla wypłat kartą płatniczą. Wszystkie transakcje wypłaty gotówki są potwierdzane kodem PIN do karty.
- Czy mogę zapłacić Apple Pay, jeśli wyłączę płatności zbliżeniowe dla karty?
Jeśli wyłączysz płatności zbliżeniowe dla swojej karty, nie zapłacisz zbliżeniowo kartą plastikową ani kartą w Apple Wallet na terminalu płatniczym. Nadal możesz nią płacić w aplikacjach i sklepach internetowych, które akceptują płatności Apple Pay.
- Czy użytkownik karty dodatkowej może ją dodać do Apple Pay?
Tak, użytkownik dodatkowej karty kredytowej może ją dodać do Apple Pay.
- Kiedy karta nie może być dodana do Apple Wallet?
Nie możesz dodać do Apple Wallet karty, która jest nieaktywna – np. zamknięta, zastrzeżona lub zablokowana, lub jeśli nie spełniasz innych warunków, np.: nie wyraziłeś zgody na przekazywanie przez nas danych o transakcjach do Apple. W niektórych przypadkach nie będzie możliwości dodania karty z powodów bezpieczeństwa, np.: gdy na urządzeniu nie ma oryginalnego systemu operacyjnego.
Zadbaj o bezpieczeństwo swojej karty
Zastrzeganie kart
Bezpieczeństwo kart
Przyznanie kredytu i jego warunki są uzależnione od indywidualnej sytuacji klienta oraz jego wiarygodności i zdolności kredytowej. Bank zastrzega sobie prawo do oceny zdolności kredytowej i weryfikacji wiarygodności klienta, co jest jednym z warunków przyznania kredytu. Bank zastrzega sobie również prawo do rezygnacji z zawarcia umowy o kartę. Bank warunkuje możliwość zawarcia umowy o kartę w systemie bankowości internetowej od możliwości dokonania oceny zdolności kredytowej i weryfikacji wiarygodności Klienta, co jest jednym z warunków przyznania karty kredytowej.