Co to takiego ten Trustpilot?
Trustpilot to międzynarodowa platforma internetowa, na której klienci mogą dzielić się opiniami o firmach, produktach i usługach. Użytkownicy publikują tam oceny (najczęściej w formie gwiazdek) oraz komentarze opisując swoje doświadczenia. Dzięki temu powstaje publiczna baza opinii, z której mogą korzystać inni konsumenci przy podejmowaniu decyzji, na przykład przy wyborze banku.
Dlaczego prosimy o Twoją opinię?
Bo jesteśmy Jej ciekawi. Bo tak samo jak wszyscy lubimy miłe słowa, ale cenimy również rzetelną krytykę, która daje impuls i napędza dobre zmiany. Bo wybór banku to poważna sprawa i warto wybrać rzetelne i godne zaufania miejsce dla swoich pieniędzy i płatności.
Dzięki Twojej opinii:
- wiemy, co działa dobrze i co powinniśmy utrzymać,
- poznajemy obszary do poprawy,
- możemy reagować szybciej na potrzeby klientów,
- pomagamy innym osobom podejmować świadome decyzje.
Pytania i odpowiedzi
-
Dodanie swojej opinii jest bardzo proste.
- Przejdź na stronę Trustpilot i zaloguj się na swoje konto
- Znajdź nasz profil (lub skorzystaj z linka prowadzącego do niego)
- Wybierz ocenę (1–5 gwiazdek)
- Opisz swoje doświadczenie
- Wyślij opinię
Twoja opinia zostanie opublikowana online. Masz możliwość jej edycji, po dodaniu i w przyszłości. Pamiętaj, że Twoja opinia powinna dotyczyć rzeczywistego doświadczenia z naszym bankiem, a jej treść powinna być zgodna z zasadami serwisu - bez danych wrażliwych i nieodpowiednich treści.
-
Każda opinia to dla nas wskazówka. Ich suma i średnia to barometr, pokazujący jak postrzegają nas Klienci, w tym Ty.
- analizujemy wszystkie opinie - zarówno pozytywne, jak i krytyczne,
- odpowiadamy na wybrane komentarze,
- wdrażamy usprawnienia w oparciu o zgłaszany nam feedback.
Dzieląc się swoją oceną pomagasz nam tworzyć lepszy bank. Dziękujemy!
-
Nie - dodanie oceny i opinii jest bezpłatne. Wymaga jedynie założenia darmowego konta. Dostęp do innych ocen i korzystanie z platformy jest dla jej użytkowników darmowe.
-
Tak - na Trustpilot możesz korzystać z nazwy użytkownika (nicka) zamiast pełnego imienia i nazwiska. To od Ciebie zależy, ile informacji o sobie udostępnisz publicznie. Trustpilot stosuje rozwiązania chroniące dane użytkowników i umożliwia zarządzanie tym, jakie informacje są widoczne publicznie. Możesz w każdej chwili edytować swój profil, zmienić dane lub usunąć opinię.
-
Trustpilot jest duńskim przedsiębiorstwem działającym jako spółka akcyjna (Trustpilot Group plc) i jest notowany na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych (indeks FTSE 250). Spółka należy do jej akcjonariuszy, wśród których znajdują się przede wszystkim inwestorzy instytucjonalni, fundusze inwestycyjne oraz inwestorzy indywidualni z całego świata.
Serwis został założony w 2007 roku w Danii przez Petera Holtena Mühlmanna, który przez lata był jego dyrektorem generalnym. Obecnie jednak jego własność jest rozproszona na giełdzie, a sam Mühlmann nie sprawuje już wyłącznej kontroli nad firmą.
Więcej informacji na temat struktury własnościowej i finansowej można znaleźć na stronie Investing.com