ABC terminali POS – dlaczego warto ich używać

2021-05-11

Terminal POS i płatności bezgotówkowe to przyszłość. Już teraz wielu konsumentów świadomie robi zakupy w miejscach, które oferują możliwość płatności bez użycia gotówki. W tym artykule znajdziesz prawdziwe kompendium wiedzy na ten temat. Dowiesz się, jak obsługiwać terminale bezgotówkowe, i jakie są najważniejsze korzyści ze stosowania tego typu rozwiązań w Twojej firmie.

ABC terminali POS – dlaczego warto ich używać

 

Co to jest terminal POS

Terminal POS, albo inaczej: terminal point of sale, to nieduże urządzenie, które służy do przyjmowania płatności bezgotówkowych. Dzięki niemu można dokonać zakupu za pomocą większości kart płatniczych oraz urządzeń mobilnych (telefonów lub smartwatchów). Tego typu czytniki kart ułatwiają klientom płatności bezgotówkowe.

Jak wygląda terminal POS

Choć, jak się za chwilę przekonasz, terminal bezgotówkowy może naprawdę wiele, jest to urządzenie stosunkowo niewielkich rozmiarów. Większe modele stacjonarne mają kilkadziesiąt centymetrów długości. Ich mobilne odpowiedniki często mieszczą się w dłoni i zamykają w kilkunastu centymetrach. Terminal składa się z ekranu, na którym wyświetla się kwota transakcji. W zależności od modelu może mieć także klawiaturę lub panel dotykowy, za pomocą którego można wybierać różne opcje płatności, wprowadzać PIN i korzystać z dodatkowych funkcji urządzenia.

Rodzaje terminali

Możemy wyróżnić dwa typy terminali: stacjonarne i mobilne. Czym dokładnie się różnią? 

Terminal stacjonarny 

Jak pewnie się domyślasz, ten rodzaj terminali POS możesz znaleźć w miejscach, w których nie musisz przynosić urządzenia płatniczego do klienta. Wszędzie tam, gdzie płatność przyjmuje się w jednym miejscu. Dobrze sprawdzi się więc w sklepie, czy restauracji ze stanowiskiem kasowym. Terminale stacjonarne są tańsze od mobilnych, ale wymagają do pracy połączenia z siecią LAN. 

Terminal mobilny

Drugi rodzaj terminali to urządzenia mobilne, dzięki którym możesz podejść z płatnością do klienta. Modele tego typu korzystają z sieci GSM lub wi-fi. Dzięki takiemu urządzeniu Twoja firma zyska dużą elastyczność. Bezpieczne płatności będą możliwe w dowolnym miejscu i o dowolnej porze. Terminale mobilne są droższe od stacjonarnych, ale nadrabiają swoim rozmiarem. Są niewielkie i bardzo łatwo możesz je przenieść tam, gdzie potrzebujesz. 

Obsługa terminala płatniczego krok po kroku

Działanie tego urządzenia jest bardzo proste. Poniżej znajdziesz instrukcję obsługi terminala płatniczego krok po kroku: 

  1. Klient przykłada do terminala kartę, telefon lub smartwatch. 
  2. Terminal łączy się z pomocą centrum autoryzacyjnego z wydawcą karty. 
  3. Terminal potwierdza stan konta płacącego i możliwość zrealizowania płatności. 
  4. Jeśli klient ma środki, następuje autoryzacja transakcji. Jeśli klient nie ma środków, terminal informuje o tym kasjera. 
  5. Po autoryzacji transakcji pieniądze są pobierane z konta klienta i następnie trafiają na rachunek sprzedawcy. 

Do połączenia z centrum autoryzacyjnym urządzenie wykorzystuje sieć LAN, GSM lub wi-fi (wszystko zależy od rodzaju terminala, który mamy). Jak widzisz, jego obsługa jest łatwa, szybka i bardzo wygodna – zarówno dla klienta jak i dla kasjera. 

Zalety używania terminala POS

Wiemy już, co to jest terminal POS, znamy jego rodzaje i sposób działania. Przyszła pora na konkretne korzyści, które możesz wynieść z korzystania z tego typu urządzeń. 

Terminale POS są bezpieczne

Pierwszą, najważniejszą zaletą terminali bezgotówkowych jest Twoje bezpieczeństwo. W dobie pandemii płatności bezgotówkowe zyskały na popularności właśnie z powodu większego bezpieczeństwa ich stosowania. Wirus  SARS-CoV-2 może się utrzymywać na powierzchniach papierowych nawet do kilku dni1. Terminal bezgotówkowy pomoże Ci zmniejszyć ryzyko transmisji wirusa. 

Terminale POS przyciągają klientów

Drugą zaletą terminali jest możliwość dotarcia do większej liczby klientów. Według badania: „Płatności bezgotówkowe oczami Polaków 2020” tylko 20% konsumentów wybiera płatność gotówką2. Pozostali preferują obrót bezgotówkowy. Jeśli chcesz pozostać konkurencyjny i trafić do szerszego grona odbiorców – musisz im ułatwić płatność taką metodą, jaką najbardziej lubią. Badanie sugeruje to jasno – bez terminala POS nie będziesz atrakcyjnym punktem sprzedaży dla klientów bezgotówkowych. 

Terminale POS są wygodne dla kasjerów

Kolejną ważną zaletą terminali POS jest duża wygoda ich stosowania. Są przede wszystkim łatwe w obsłudze, a dzięki transakcjom zbliżeniowym kasjer ma ułatwione zadanie. Dzięki zastosowaniu terminali bezgotówkowych rozliczysz klientów łatwo i szybko. A o to przecież chodzi w biznesie – masz zarabiać, a nie obsługiwać płatności. 

Terminale POS pomagają Ci oszczędzać

Operowanie gotówką zawsze jest ryzykowne. Gorszy dzień pracownika, nieuwaga przy odliczaniu reszty – właśnie w ten sposób w kasie powstają braki. Terminale bezgotówkowe pomagają ograniczyć wyciek gotówki spowodowany ludzkimi błędami w rachunkach. Terminal ogarnia za Ciebie płatności, a Ty śpisz spokojnie, bo wiesz, że pieniądze nie wylatują przez metaforyczne dziury w Twoich biznesowych kieszeniach. 

Terminale POS sprawiają, że Twój biznes jest nowoczesny

Ostatnią zaletą, którą zdecydowanie wyniesiesz ze stosowania terminali bezgotówkowych, jest nowy sposób postrzegania Twojego biznesu. Nie oszukujmy się. Sklepy i firmy, w których nie można płacić kartą, bardzo często są oceniane gorzej przez klientów. Jako takie, które nie idą z duchem czasu i zostają w tyle za konkurencją. Żeby do tego nie dopuścić warto wyjść naprzeciw takim oczekiwaniom i wyposażyć się w urządzenie, dzięki któremu nasz biznes będzie postrzegany jako nowoczesny. 

Dodatkowe funkcje

Ale to nie wszystko. Terminal dotykowy nie tylko ułatwi klientowi płatność za codzienne zakupy, pomoże Ci oszczędzać i sprawi, że Twój biznes będzie nowoczesny. Dzięki dodatkowym funkcjom to urządzenie przyczyni się także do zwiększenia Twoich zysków i zadowolenia klientów Twojego biznesu. Zaś najczęstszą i najlepiej postrzeganą przez klientów dodatkową funkcjonalnością terminala POS jest: 

Funkcja cashback

Dzięki funkcji cashback możesz dodatkowo zaoferować swoim klientom wypłatę gotówki przy płaceniu za zakupy kartą. Przed opłaceniem zakupów klient zgłasza kwotę, którą chciałby pobrać w gotówce, a kasjer wprowadza do terminala cenę zakupów powiększoną o ilość gotówki, którą klient chce pobrać. Następnie klient płaci za pośrednictwem karty, a kasjer wypłaca mu gotówkę. To rozwiązanie świetnie sprawdzi się w lokalizacjach, w których jest utrudniony dostęp do bankomatów. Już wkrótce Twój sklep może stać się stałym punktem na trasie klientów, którzy potrzebują gotówki do codziennych płatności. 

Polska bezgotówkowa to nie tylko nasza przyszłość, ale przede wszystkim dobry sposób na zwiększenie atrakcyjności naszego biznesu. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, ułatwiając im proces zakupów i stawiając na nowoczesność naszej firmy, zdecydowanie zwiększymy jej szanse na rynku. To właśnie dlatego w dzisiejszych czasach terminal POS to świetne uzupełnienie dla Twojego biznesu. 


1 https://www.medonet.pl/koronawirus-pytania-i-odpowiedzi/jak-sie-chronic,jak-dlugo-koronawirus-covid-19-przetrwa-na-przedmiotach-,artykul,91659604.html (dostęp: 05.03.2021 r.) 

2 https://zbp.pl/getmedia/582c01f2-ef20-43a4-9eab-ef1453f051de/Platnosci-bezgotowkowe-oczami-Polakow-2020-prezentacja (dostęp: 05.03.2021 r.) 

Terminale płatnicze

Przyjmujesz płatności kartą i telefonem tam, gdzie sprzedajesz towar lub usługi - równie łatwo w sklepie, biurze, restauracji i w domu u klienta.