Zaloguj
Załóż konto Zaloguj

Zmiana warunków spłaty

Skorzystaj, jeśli pogorszyła się Twoja sytuacja finansowa
Dostosujemy wysokość rat do Twoich obecnych możliwości finansowych albo rozłożymy Twój limit lub kartę kredytową na raty
Wniosek złożysz prosto i bez wychodzenia z domu w Moim ING
Złóż wniosek jak najwcześniej, żeby uniknąć przeterminowań w spłacie
Zmiana do umowy kredytowej dla klienta indywidualnego wynosi 0zł a dla przedsiębiorcy 400 zł

Jakie masz możliwości

W przypadku pożyczki gotówkowej, pożyczki dla przedsiębiorców, pożyczki hipotecznej, kredytu hipotecznego możesz wnioskować o:

  • czasowe zawieszenie spłaty kapitału w racie – w czasie zawieszenia będziesz płacić tylko odsetki w racie
  • czasowe zmniejszenie miesięcznej raty kredytu – raty będą niższe przez określony czas, będą obejmować odsetki w pełnej wysokości oraz część kapitału
  • stałe zmniejszenie miesięcznej raty kredytu poprzez wydłużenie okresu spłaty – zmniejszymy Twoje raty na stałe i wydłużymy okres spłaty 

Jeśli korzystasz z limitu w koncie, linii kredytowej, karty kredytowej możesz wnioskować o:

  • rozłożenie zadłużenia na stałe, miesięczne raty oprocentowane na takim samym poziomie jak produkt, który chcesz rozłożyć na raty.

Należy pamiętać, że:

  • wniosek możesz złożyć najpóźniej dzień przed datą zakończenia umowy,
  • zrestrukturyzujemy tylko wykorzystaną kwotę z umowy,
  • po złożeniu wniosku już nie powinieneś korzystać z przyznanych limitów, do których wnioskujesz o zmianę warunków spłaty.

Jak złożyć wniosek

W Moim ING

  1. 1

    Zaloguj się do Mojego ING

    Jeśli złożysz wniosek w Moim ING, szybciej dostaniesz decyzję.
    Jeśli nie masz Mojego ING lub masz zobowiązanie wspólnie z drugą osobą lub masz kredyt w ING Banku Hipotecznym, wniosek złożysz w naszej placówce.

  2. 2

    Przejdź do wniosku o zmianę warunków spłaty – restrukturyzację

    Jak możesz znaleźć wniosek na poszczególnych produktach?

  3. 3

    Wypełnij wniosek i poczekaj
    na decyzję

    Do każdego produktu wniosek składasz oddzielnie. Poprosimy Cię o zatwierdzenie wniosku kodem SMS. Po przekazaniu wniosku do analizy otrzymasz od nas SMS. Jeżeli poprosimy Cię w nim o kontakt telefoniczny − koniecznie oddzwoń.

  4. 4

    Zatwierdź zmiany warunków spłaty

    Po otrzymaniu decyzji pozytywnej zatwierdź dokumenty, które przekażemy do Mojego ING. Otrzymasz od nas SMS z informacją, gdy dokumenty będą już gotowe.

W placówce bankowej

  1. 1

    Złóż wniosek w placówce bankowej

    Przyjdź do placówki bankowej i złóż wniosek o zmianę warunków spłaty -restrukturyzację. Możesz go wypełnić na miejscu lub pobrać jeden z formularzy poniżej. Pamiętaj, że wniosek musi być wypełniony i podpisany przez wszystkich kredytobiorców.

    Wniosek o restrukturyzację - Klienci indywidualni (PDF)

    Wniosek restrukturyzację - Przedsiębiorcy (PDF)

    Wniosek restrukturyzację - ING Bank Hipoteczny (PDF)

  2. 2

    Oczekuj na decyzję

    Po przekazaniu wniosku do analizy otrzymasz od nas SMS. Jeżeli poprosimy Cię w nim o kontakt telefoniczny − koniecznie oddzwoń.

  3. 3

    Zatwierdź zmiany

    Po otrzymaniu decyzji pozytywnej o zmianie warunków spłaty otrzymasz SMS z zaproszeniem do placówki bankowej. Udaj się tam we wskazanym terminie i podpisz wymagane dokumenty.
    Pamiętaj, że podpis muszą złożyć wszyscy kredytobiorcy.

  4. 4

    Kiedy przyjmiemy wniosek, otrzymasz od nas SMS

    Jeżeli w SMS-ie poprosimy Cię o kontakt telefoniczny − koniecznie oddzwoń.

Najczęstsze pytania

Przed złożeniem wniosku

  • Jeśli spełnisz warunki czasowego zawieszenie płatności kapitału lub czasowego zmniejszenia raty, okres spłaty wydłużymy tak, aby raty po okresie ulgi były takie same jak przed ulgą.

  • W ramach restrukturyzacji nie zmienimy oprocentowania.
    Pamiętaj, że jeśli swoje zobowiązanie spłacasz w oparciu o zmienną stopę procentową, to oprocentowanie zmienimy na zwykłych zasadach (zgodnie z umową).

  • Tak, ale jeśli to możliwe, postaraj się spłacić zaległości w całości lub w części. Zyskasz wtedy większą szansę na decyzję pozytywną.

  • Nie. Gdy otrzymamy wniosek, będziemy analizować zawarte w nim informacje. Między innymi Twoją historię spłat, współpracy z bankiem i inne dane, których potrzebujemy, aby podjąć ostateczną decyzję.

  • Zmiana warunków spłaty w ramach restrukturyzacji spowoduje, że trudniej będzie Ci otrzymać w przyszłości nowe pożyczki i kredyty w naszym banku. Jeżeli zmiana warunków do umowy kredytowej dotyczy zobowiązania dla przedsiębiorcy, będzie ona płatna 400 zł - zgodnie z obowiązującą Tabelą Opłat i Prowizji.

  • Jeśli masz pożyczkę dla klientów indywidualnych, możesz zawiesić wykonanie umowy po utracie pracy w ramach przepisów ustawy Tarczy 4.0. Dowiedz się więcej o Zawieszeniu wykonania umowy

    Jeśli masz hipoteczny kredyt mieszkaniowy i jesteś w trudnej sytuacji finansowej, możesz skorzystać ze wsparcia w ramach Funduszu Wsparcia Kredytobiorców. Dowiedz się więcej o Funduszu Wsparcia Kredytobiorców 

Po złożeniu wniosku

  • Na podjęcie decyzji potrzebujemy około 30 dni.

  • Decyzję wyślemy w wiadomości SMS. Jeśli decyzja będzie odmowna, wyślemy do Ciebie również informację na piśmie.

  • Jak otrzymamy wniosek, wyślemy do Ciebie SMS z potwierdzeniem przyjęcia wniosku. Możemy też do Ciebie dzwonić lub SMS-em poprosimy Cię o kontakt telefoniczny. Koniecznie odbierz od nas telefon lub oddzwoń (dzwonimy z numeru 032 357 00 76 lub 032 357 00 83).

    Infolinia czynna w dni robocze 8:00 - 18:00 (koszt połączenia według stawek operatora)

  • Tak. Przygotujemy dla Ciebie porozumienie z nowymi warunkami spłaty. W zależności od sposobu złożenia wniosku, porozumienie zatwierdzisz w Moim ING lub podpiszesz w placówce bankowej. O tym, że porozumienie jest gotowe do podpisu, poinformujemy Cię SMS-em.

  • Po kilku dniach od zawarcia porozumienia, zmienimy Twój harmonogram spłaty zgodnie z zapisami w porozumieniu.