ABC Płatności bezgotówkowych. Wykorzystaj je w swoim biznesie

Czym są płatności bezgotówkowe

Zacznijmy od samych podstaw. Czym tak właściwie są płatności bezgotówkowe? To wszelkiego rodzaju rozliczenia, w których pieniądze są przenoszone pomiędzy dwoma kontami bankowymi bez użycia gotówki. Ten typ płatności jest coraz bardziej popularny i niesie za sobą wiele korzyści dla klientów.

Płatności bezgotówkowe są wygodne, bezpieczne i higieniczne. Pozwalają też oszczędzić mnóstwo czasu. Firmy, które umożliwiają swoim klientom płatność za pomocą czytnika kart płatniczych, są postrzegane jako nowoczesne i zorientowane na klienta. Jeśli chcesz pozostać konkurencyjny, musisz wykorzystać je w swoim biznesie. Zaraz się dowiesz dlaczego.

Czy w Polsce płatności bezgotówkowe są popularne

Zdecydowanie tak! Według badania „Zwyczaje płatnicze a rozwój sieci akceptacji kart w Polsce” przeprowadzonego przez Polasik Reaserch^{1przejdź do przypisu} aż 65% ankietowanych najczęściej korzysta z płatności bezgotówkowych. Przeważają oczywiście transakcje za pomocą kart płatniczych – to aż 40% najczęściej wybieranych transakcji. Rośnie zainteresowanie płatnościami mobilnymi, aż 20% ankietowanych najczęściej płaci właśnie w ten sposób. Co ciekawe płatności bezgotówkowe to już nie tylko domena młodych osób. Głównie za sprawą epidemii koronawirusa, coraz częściej w ten sposób płacą też osoby w średnim wieku i emeryci.

Te dane potwierdza raport „Informacja o kartach płatniczych III kwartał 2023 r.” Narodowego Banku Polskiego^{2przejdź do przypisu}. Według informacji uzyskanych od banków, w III kwartale 2023 r. znacząco wzrosła liczba transakcji przeprowadzonych przy użyciu kart płatniczych. Systematycznie rośnie też liczba kart w obiegu. Na koniec września 2023 r. na polskim rynku było w obiegu 45,0 mln kart płatniczych. 

Rodzaje płatności bezgotówkowych

Wiemy już, co to są płatności bezgotówkowe i dlaczego warto się nimi zainteresować. Przyjrzyjmy się teraz bliżej, jakie rodzaje płatności są w Polsce najpopularniejsze:

Karty płatnicze

Polacy bardzo chętnie płacą kartami płatniczymi. Karta płatnicza to nic innego jak niewielki, plastikowy prostokąt o standardowych rozmiarach, który umożliwia transakcje bezgotówkowe. Zawiera: logo marki płatniczej, która wydała kartę (w Polsce najczęściej Visa lub Mastercard), nazwę banku, dane właściciela karty, kod weryfikacyjno-autoryzacyjny CVV2/CVC i pasek magnetyczny.

Wyróżniamy trzy rodzaje kart płatniczych:

• karty debetowe – powiązane z kontem bankowym posiadacza karty. Klienci używający tej karty, zapłacą Ci pieniędzmi, które faktycznie mają na koncie 
• karty kredytowe – powiązane ze specjalnym rachunkiem kredytowym. Klienci używający tej karty, zapłacą Ci pieniędzmi pożyczonymi od banku, które spłacą w określonym czasie 
• karty przedpłacone – powiązane z kontem, które przed płatnością trzeba zasilić przelewem. Często można spotkać tego typu karty jako prezenty biznesowe. 

Wiele kart wyposażonych jest w technologię zbliżeniową. Pozwalają użytkownikom dokonywać zapłaty bez konieczności włożenia karty do czytnika kart płatniczych. Warto zaznaczyć, że według raportu NBP w III kwartale 2023 r.^{2przejdź do przypisu} udział płatności zbliżeniowych w ogólnej liczbie bezgotówkowych płatności kartowych wynosił 96,8%.

BLIK – płatność oparta na kodach jednorazowych 

Drugim bardzo popularnym rodzajem płatności w Polsce jest BLIK. To system płatności mobilnych, który pozwala użytkownikom smartfonów płacić za zakupy, wypłacać pieniądze w bankomatach i robić przelewy przy pomocy specjalnego kodu. Żeby móc skorzystać z BLIKA, trzeba mieć na swoim telefonie zainstalowaną aplikację banku. Podstawowy mechanizm identyfikacji w tym sposobie płatności to kod jednorazowy. Jest on generowany przez system Polskiego Standardu Płatności na specjalne polecenie banku. Każdy kod to unikalna kombinacja 6 cyfr i jest ważny przez 2 minuty. 

Jak przebiega transakcja za pomocą BLIKA?

1. Na czytniku kart płatniczych wybieramy opcję zapłaty BLIKIEM. 
2. Klient generuje na telefonie specjalny, sześciocyfrowy kod autoryzacyjny. 
3. Klient wprowadza kod do terminala i potwierdza go w telefonie. 
4. Kod zostaje zweryfikowany przez Polski Standard Płatności. 
5. Bank autoryzuje płatność. 

BLIK to łatwy i szybki sposób na transakcje bezgotówkowe. 

Płatności mobilne oparte na portfelach elektronicznych

Portfel elektroniczny to cyfrowy odpowiednik fizycznej portmonetki. W praktyce polega na założeniu specjalnego konta w zewnętrznym przedsiębiorstwie zajmującym się płatnościami online. Takie konto umożliwia przeprowadzanie transakcji bezgotówkowych w czasie rzeczywistym. 

Popularne e-portfele:

• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay
• PayPal
• Neteller
• Skrill 

Płatności zbliżeniowe telefonem

Ostatni rodzaj płatności to transakcje zbliżeniowe wykonane telefonem. Wystarczy telefon z NFC, Androidem i aplikacją mobilną banku. Klient tworzy na urządzeniu w aplikacji banku cyfrową kartę płatniczą, która jest powiązana z jego kontem. Dzięki niej może zapłacić zbliżeniowo telefonem za zakupy. 

Jak wykorzystać płatności bezgotówkowe w swoim biznesie 

W jaki sposób możesz wykorzystać płatności bezgotówkowe i czytnik kart płatniczych w swoim biznesie? Tak naprawdę to rozwiązanie da Ci trzy bardzo solidne benefity. Dzięki ich połączeniu Twój biznes stanie się prostszy, rentowniejszy i bardziej przyjazny klientom.

Czytnik kart płatniczych zwiększy zadowolenie klientów

Jak przeczytałeś w pierwszych akapitach tego artykułu, transakcje bezgotówkowe robią się w Polsce coraz popularniejsze. Klienci lubią płacić w ten sposób. Ale co ważniejsze – lubią mieć wybór w kwestii płatności. Dzięki wprowadzeniu transakcji bezgotówkowych do swojego biznesu dajesz swoim gościom bardzo jasny sygnał: „słucham Was i dbam o Wasze potrzeby”. Klient o wiele chętniej wróci do miejsca, w którym realizowane jest takie podejście.   

Czytnik kart płatniczych zwiększy obroty

Postaw się na miejscu klienta. Jeśli obsługujesz tylko płatności gotówką, a gość ma w portfelu tylko 30 zł, choćby dopisywał mu apetyt i chęć wydania u Ciebie pieniędzy, rachunek zamknie się w tych 30 zł. Jeśli zaoferujesz możliwość płacenia kartą, wielu gości poczuje, że nie musi się ograniczać – choć w ich portfelach zostało już niewiele banknotów, czują się swobodnie zamawiając to, na co mają ochotę. Ogranicza ich tylko stan konta. 

Czytnik kart płatniczych uprości Twój biznes

Mobilny terminal płatniczy to duża wygoda dla Ciebie i Twoich pracowników – szybko dotrzecie do klienta, łatwo obsłużycie płatności. Nie musicie się martwić o stan drobnych w kasie, chodzić po sąsiadujących biznesach by rozmienić „grube”. Możecie skupić się na tym, co robicie najlepiej – obsłudze klienta. Masz pełną kontrolę nad transakcjami i dostęp do pieniędzy na koncie już następnego dnia. 

Jeśli marzy Ci się nowoczesny i konkurencyjny biznes, zdecydowanie przyszedł czas na to, żeby zaprzyjaźnić się z transakcjami bezgotówkowymi. Żeby Twoja inicjacja przeszła jak najmniej boleśnie, warto wybrać dobrego dostawcę terminala. Przed podjęciem ostatecznej decyzji o wprowadzeniu czytnika kart płatniczych do swojej firmy, przeanalizuj dokładnie ofertę i warunki. Dobry dostawca odpowie na wszystkie Twoje pytania i wątpliwości, jasno i wyraźnie wyłoży Ci także wszystkie koszty. Choć musisz na początku poświęcić trochę czasu na ogarnięcie najważniejszych formalności, potem będziesz się cieszyć wszystkimi zaletami płatności bezgotówkowych. 

---

¹ Raport: Zwyczaje płatnicze a rozwój sieci akceptacji kart w Polsce 2023; POLASIK Research 2024 r. Wróć do treści

²  Raport „Informacja o kartach płatniczych III kwartał 2023 r.” opracowany przez Narodowy Bank Polski, opublikowany w styczniu 2024 r. Wróć do treści