Wniosek Rodzina 800+

Do wniosku o świadczenie wychowawcze w ramach programu Rodzina 800+ można dodać załączniki o określonych parametrach:

• Format załączników to JPG, PNG lub PDF
• Maksymalna liczba załączników: 7 sztuk.
• Maksymalna wielkość pojedynczego załącznika: 500 KB.
• Maksymalna łączna wielkość wszystkich załączników: 3,5MB.
• Nazwy załączników nie mogą zawierać znaków polskich, specjalnych i spacji oraz muszą być unikalne w ramach jednego wniosku.

Jeśli występują inne problemy przy dodawaniu załączników do wniosku Rodzina 800+, niż wymienione powyżej, prosimy o kontakt z infolinią banku.

Wszystkie informacje na temat wniosku i jego obsługi znajdziesz na portalu PUE/eZUS. Sprawdź także Wiadomości w Moim ING i UPO przesłane mailem. W razie pytań o wniosek Rodzina 800+ prosimy o kontakt bezpośrednio z ZUS.

Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia będące Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO/UPP) otrzymasz na adres e-mail podany we wniosku w momencie, gdy wniosek zostanie zarejestrowany przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Otrzymanie potwierdzenia wniosku z banku oraz UPO/UPP nie gwarantuje, że otrzymasz świadczenia pieniężne na dziecko. Każdy wniosek Rodzina 800+ jest analizowany przez ZUS indywidualnie pod kątem tego, czy spełnione są warunki ustawowe do przyznania świadczenia wychowawczego, a ZUS może skontaktować się z Tobą i wymagać dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów.

Jeżeli nie wypełnisz prawidłowo wniosku, ZUS wezwie Cię do poprawienia wniosku w ciągu 14 dni.

Jeśli nie złożysz wymaganych dokumentów, ZUS wezwie Cię do ich dostarczenia i wyznaczy Ci termin od 14 do 30 dni.

Wiadomość o tym, że musisz poprawić lub uzupełnić wniosek otrzymasz od ZUS-u na adres e-mail oraz numer telefonu podany we wniosku.

Jeśli nie poprawisz wniosku, nie uzupełnisz dokumentów w wyznaczonym terminie, ZUS nie rozpatrzy Twojego wniosku.

Nie. Pomagamy Ci w wypełnieniu wniosku o 800+ - uzupełniamy niektóre Twoje dane, jak imię, nazwisko, PESEL oraz numer konta w ING (możesz wybrać konto w naszym banku jako rachunek, na który otrzymasz świadczenie).

W Moim ING udostępniamy klientom wniosek o świadczenie Rodzina 800+ oraz odpowiadamy za przekazanie go do systemu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Kiedy tylko otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku (UPO) na adres e-mail, który wskażesz we wniosku, wszelkie pytania i obsługę wniosku o świadczenie wychowawcze przejmuje ZUS. W razie reklamacji dotyczącej złożonego wniosku prosimy o kontakt bezpośrednio z ZUS-em.

Pytania w sprawie programu Rodzina 800+ możesz kierować do ZUS:

• w Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7:00 – 18:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl
• we wszystkich placówkach ZUS oraz podczas e-wizyty w ZUS.

Pytania w sprawie programu Rodzina 800+ możesz kierować do ZUS:

• do Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7:00 – 18:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl
• we wszystkich placówkach ZUS
• podczas e-wizyty w ZUS.

Bank pomaga Ci w wypełnianiu wniosku Rodzina 800+ podstawiając niektóre Twoje dane, jak imię, nazwisko, PESEL oraz numer konta, który będziesz mógł wskazać jako rachunek, na który będą przekazywane świadczenia z programu Rodzina 800+. Bank nie przekazuje w ramach wniosku Rodzina 800+ żadnych informacji o produktach i usługach, jakie wnioskujący ma w banku.

Elektroniczne wnioski Rodzina 800+ dostępne są w ING jedynie dla osób, które mają dostęp do Mojego ING.

Udostępniamy możliwość złożenia wniosku o świadczenie Rodzina 800+ przez serwis bankowości elektronicznej. Na podstawie danych z systemu banku, potwierdzamy Twoją tożsamość i pomagamy w szybszym uzupełnieniu danych we wniosku – np. imienia, nazwiska, numeru PESEL oraz podpowiada numery kont w ING, jakich możesz użyć do otrzymywania 800+.

Nie przekazujemy we wniosku danych dotyczących rachunków, kredytów, lokat ani żadnych innych produktów, jakie posiadasz w ING.

Poza tożsamością nie weryfikujemy informacji, jakie podajesz we wniosku o świadczenie 800+. Jeśli nie podasz wystarczających informacji i nie załączysz odpowiednich załączników, będzie się kontaktował z Tobą ZUS.

Nie, nie możesz. Jeśli chcesz zmodyfikować lub uzupełnić wniosek, skontaktuj się z ZUS-em.

Jeśli chcesz skorygować wniosek po wysłaniu, złóż go ponownie i wprowadź poprawne dane. Jeśli chcesz dosłać do wniosku brakujące załączniki, możesz to zrobić na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

Po złożeniu wniosku w Moim ING ZUS sprawdzi, czy masz profil na PUE/eZUS.

Jeśli nie masz profilu na PUE/eZUS, urząd założy Ci taki profil na podstawie danych z wniosku o świadczenie wychowawcze:

• potwierdzenie założenia profilu otrzymasz na adres e-mail, który podasz we wniosku
• na numer telefonu podany we wniosku otrzymasz jednorazowe hasło, które musisz zmienić przy pierwszym logowaniu do PUE/eZUS. Hasło otrzymasz w wiadomości SMS od nadawcy „ZUS”.

Przez profil na PUE ZUS sprawdzisz informacje o swoim wniosku i świadczeniu wychowawczym. ZUS będzie mógł kontaktować się z Tobą w sprawie świadczenia.

Możesz wskazać dowolne konto bankowe, na które chcesz otrzymywać świadczenia na swoje dzieci. Jeśli składasz wniosek w Moim ING, najwygodniej będzie Ci wskazać konto w naszym banku.

ING weryfikuje Twoją tożsamość i umożliwia złożenie elektronicznego wniosku Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej.

W tym procesie nie weryfikujemy formalnie i merytorycznie danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiadamy informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez ZUS. Wniosek oraz załączniki przekazujemy do ZUS-u i usuwamy bezpowrotnie po ich wysłaniu. 

Twój wniosek o świadczenie Rodzina 800+ obsługuje ZUS. Każdy wniosek Rodzina 800+ jest analizowany przez ZUS indywidualnie pod kątem tego, czy spełnione są warunki ustawowe do przyznania świadczenia wychowawczego. ZUS może skontaktować się z Tobą i wymagać dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów.

Informacje o złożonym wniosku oraz  informację o przyznaniu świadczenia lub decyzję o odmowie jego przyznania znajdziesz na swoim profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. 

Wniosek możesz złożyć w aplikacji Moje ING mobile lub bankowości internetowej Moje ING - jeśli jesteś matką albo ojcem dziecka i masz numer PESEL.

• Jeśli nie masz numeru PESEL możesz złożyć wniosek tylko przez PUE/eZUS.
• Jeśli jesteś rodzicem adopcyjnym możesz złożyć wniosek tylko przez PUE/eZUS.
• Jeśli masz obywatelstwo państwa innego niż UE/EFTA lub Wielkiej Brytanii, wniosek na okreś świadczeniowy 2026/2027 możesz złożyć tylko przez PUE/eZUS.

1. Zanim zaczniesz wypełniać wniosek:

• przygotuj dane osobowe, swoje i osób mieszkających z Tobą w gospodarstwie domowym, w tym dzieci (m.in. imię, nazwisko, PESEL, stan cywilny). Część danych zostanie zaczytanych z systemu banku
• przygotuj wybrane dokumenty w wersji elektronicznej. Zakres dokumentów dołączany do wniosku jest zależny od indywidualnej sytuacji wnioskującego

2. Zaloguj się do Mojego ING.

3. Znajdź wniosek Rodzina 800+.

4. Wypełnij dane we wniosku zgodnie z instrukcjami na ekranie.

5. Dodaj do wniosku załączniki, jeśli są one wymagane.

6. Zatwierdź i wyślij wniosek. 

7. Pobierz i zapisz w bezpiecznej lokalizacji kopię wniosku. To jedyny moment, kiedy możesz pobrać kopię wniosku.

8. Po przekazaniu przez bank wniosku do ZUS-u, na adres e-mail podany we wniosku otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku Rodzina 800+ (UPO). Mail otrzymasz z adresu: noreply@zus.pl

9. Jeśli chcesz uzyskać informacje na temat etapu rozpatrywania Twojego wniosku, skontaktuj się z ZUS-em – wejdź na swój indywidualny profil na Platformie Usług Elektronicznych PUE/eZUS

Kopię pobranego wniosku Rodzina 800+ możesz pobrać tylko 1 raz w momencie zakończenia wypełniania wniosku Rodzina 800+ w serwisie bankowości internetowej.

Wniosek składa jeden z rodziców. Nie jest ważny stan cywilny rodziców, wsparcie dostaną wszystkie rodziny – takie, w których rodzice żyją w związku małżeńskim albo związku nieformalnym oraz te, w których jeden z rodziców samotnie wychowuje dzieci.

Jeśli rodzice są po rozwodzie – wniosek składa ten rodzic, z którym dziecko zamieszkuje i który utrzymuje dziecko. Jeśli rodzice dzielą się opieką nad dzieckiem (na podstawie orzeczenia sądu ustanawiającego opiekę naprzemienną) – oboje mogą złożyć wniosek. Każdemu z rodziców przysługuje świadczenie wychowawcze w wysokości połowy kwoty za dany miesiąc.

Świadczenie przyznaje ZUS po wcześniejszej analizie wniosku.

Rola banku ogranicza się do weryfikacji tożsamości wnioskującego i umożliwia swoim klientom złożenie wniosku o świadczenie wychowawcze w systemie bankowości internetowej Moje ING. Nie weryfikujemy danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiadamy informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez ZUS. Usuwamy wniosek oraz załączniki bezpowrotnie po przekazaniu wniosku do ZUS-u.

Nie ma możliwości korekty/aktualizacji wniosku Rodzina 800+ za pośrednictwem banku. Jeśli sytuacja w Twojej rodzinie uległa zmianie, skontaktuj się ZUS-em.

ING Bank Śląski podpisał umowę porozumienie z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych dotyczącą składania wniosków w programie Rodzina 800+ w serwisach bankowych ING. Podstawa prawna takiego rozwiązania wynika z przepisów ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci.

Wiadomość e-mail z UPO o tytule „Urzędowe poświadczenie odbioru wniosku o świadczenie 800+” otrzymasz od noreply@zus.pl

Jeśli chcesz ubiegać się o świadczenie 800+ na nowonarodzone dziecko, możesz za pośrednictwem Mojego ING złożyć kolejny wniosek na to dziecko.

Jeśli Ty, Twój współmałżonek lub drugi rodzic dziecka pracujecie, mieszkacie lub pobieracie świadczenia za granicą z państwa UE/EFTA albo z Wielkiej Brytanii i chcesz złożyć wniosek teraz, zrobisz to przez PUE/eZUS.