Pomoc i kontakt

Większą kwotę wypłacisz w punkcie obsługi kasowej po wcześniejszym zamówieniu.

Możesz to zrobić w Punkcie Obsługi Kasowej, po prawidłowej identyfikacji i weryfikacji.

Dowiedz się więcej o awizacji gotówki

Aby zrealizować przelew Split Payment:

1. Wybierz konto firmowe, z którego chcesz zrobić przelew
   Pokażemy Ci powiązane z nim konto VAT i dostępną na nim kwotę. Następnie wybierz „Przelew zwykły z VAT”.
2. Wpisz kwoty
   Osobno podaj kwotę brutto z faktury i kwotę VAT. Uzupełnij dane: numer faktury oraz NIP kontrahenta. Kwotę netto wyliczymy automatycznie.
3. Zatwierdź
   Podatek VAT pobierzemy z konta VAT. Jeśli nie będzie na nim wystarczającej kwoty, uzupełnimy ją z powiązanego konta firmowego. Z konta firmowego pobierzemy wartość netto płatności - musisz mieć wystarczającą ilość pieniędzy na jej całkowite pokrycie.

Pokażemy Ci stan konta firmowego i konta VAT po transakcji.

Skorzystaj z usługi Weryfikacja telefonu z ING. 

Jak to działa?

Jeśli ktoś do Ciebie dzwoni i podaje się za pracownika banku, otwierasz w aplikacji Moje ING usługę Weryfikacja telefonu z ING. Wyświetli się imię i nazwisko osoby dzwoniącej. Jeśli dane zgadzają się z tymi, które podaje osoba, która zadzwoniła - możesz bezpiecznie kontynuować rozmowę.
 

Aby zrealizować przelew na ZUS:

1. Wybierz konto firmowe, z którego chcesz zrobić przelew
   Następnie wybierz „Przelew zwykły”.
2. Uzupełnij dane przelewu
   Wpisz szczegóły płatności: numer konta, odbiorcę, kwotę i tytuł transakcji. Po numerze konta odbiorcy rozpoznamy, że robisz przelew na ZUS.
3. Zatwierdź
   Kwotę przelewu pobierzemy z konta VAT. Jeśli będzie na nim za mało pieniędzy, uzupełnimy ją z konta firmowego.

Aby zastrzec skradzioną lub zgubioną kartę, zadzwoń na nasz Telefon alarmowy 24/7: +48 32 357 00 12 lub zrób to w Moim ING – jeśli jesteś jego użytkownikiem.

Koszt połączenia według stawek operatora.

Zobacz, jak możemy Ci pomóc

Możesz zyskać 5,5% w skali roku na Otwartym Koncie Oszczędnościowym w PLN otwartym po 20.08.2024 r. w promocji „Więcej niż lokata edycja VIIIB”

• Wpłać nawet 2 mln zł na Otwarte Konto Oszczędnościowe i skorzystaj z promocji
• Promocyjne oprocentowanie będziemy naliczać od dnia pierwszej wpłaty na rachunek OKO do końca trzeciego pełnego miesiąca kalendarzowego.
• Podwyższone odsetki otrzymasz na koniec każdego miesiąca pod warunkiem, że w danym miesiącu wypłacisz środki najwyżej jeden raz.
• Z promocji możesz skorzystać jeden raz.

Sprawdź szczegóły i regulamin promocji "Więcej niż lokata"

We wszystkich bankomatach z logo ING albo z urządzeń z logo Planet Cash.

Znajdź najbliższy bankomat

Znajdz najbliższe urządzenie Planet Cash

Jeśli jesteś syndykiem, masz polski dowód osobisty i chcesz uzyskać dostęp do rachunków upadłego - złóż wniosek online:

1. Pobierz trzy formularze z linków i zapisz je na swoim dysku (nie zmieniaj nazwy dokumentów):

• Formularz dodania/usunięcia reprezentanta
• Formularz danych osobowych 
• Formularz powołania syndyka

2. Otwórz formularze z dysku - nie otwieraj formularzy przez przeglądarkę, bo zmiany, które wprowadzisz, mogą się wtedy nie zapisać. Uzupełnij formularze zgodnie ze wskazówkami:

a) Formularz dodania/usunięcia reprezentanta do ING Business: 

• Gdy uzupełnisz dane, podpisz dokument podpisem kwalifikowanym.

b) Formularz Danych Osobowych: 

• W sekcji dokument tożsamości podaj dane polskiego dowodu osobistego. 
• Gdy uzupełnisz dane, podpisz dokument podpisem kwalifikowanym.

c) Formularz powołania syndyka:  

• Tego formularza nie musisz podpisywać – wystarczy, że go uzupełnisz. 

WAŻNE: 

• Gdy piszemy, że formularz należy podpisać podpisem kwalifikowanym, to znaczy, że nie przyjmiemy go, jeśli będzie podpisany w inny sposób np. profilem zaufanym lub nie będzie podpisany.
• Jeśli nie wiesz, jak korzystać z podpisu kwalifikowanego, sprawdź instrukcję i listę certyfikowanych dostawców na www.biznes.gov.pl. Z usługi podpisu kwalifikowanego możesz skorzystać również jednorazowo.

3. Złóż wniosek online:
a) Otwórz wniosek o powołanie zarządcy sukcesyjnego lub syndyka
b) Sprawdź, czy formularze, które muszą być podpisane podpisem kwalifikowanym, mają ten podpis.
c) Dołącz przygotowane wcześniej dokumenty:

• Formularz dodania/usunięcia reprezentanta do ING Business
• Formularz danych osobowych
• Formularz powołania syndyka

d) Wyślij wniosek.

Na wniosek odpowiemy mailowo. Odpowiedź wysyłamy do 5 dni roboczych.
 

Jeśli jesteś zarządcą sukcesyjnym, masz polski dowód osobisty i chcesz uzyskać dostęp do rachunków zmarłego - złóż wniosek online:

1. Pobierz trzy formularze z linków i zapisz je na swoim dysku (nie zmieniaj nazwy dokumentów):

• Formularz dodania/usunięcia reprezentanta
• Formularz danych osobowych 
• Formularz powołania zarządcy sukcesyjnego

2. Otwórz formularze z dysku - nie otwieraj formularzy przez przeglądarkę, bo zmiany, które wprowadzisz, mogą się wtedy nie zapisać. Uzupełnij formularze zgodnie ze wskazówkami:

a) Formularz dodania/usunięcia reprezentanta do ING Business: 

• Gdy uzupełnisz dane, podpisz dokument podpisem kwalifikowanym.

b) Formularz Danych Osobowych: 

• W sekcji dokument tożsamości podaj dane polskiego dowodu osobistego. 
• Gdy uzupełnisz dane, podpisz dokument podpisem kwalifikowanym.

c) Formularz powołania zarządcy sukcesyjnego:  

• Tego formularza nie musisz podpisywać – wystarczy, że go uzupełnisz. 

WAŻNE: 

• Gdy piszemy, że formularz należy podpisać podpisem kwalifikowanym, to znaczy, że nie przyjmiemy go, jeśli będzie podpisany w inny sposób np. profilem zaufanym lub nie będzie podpisany.
• Jeśli nie wiesz, jak korzystać z podpisu kwalifikowanego, sprawdź instrukcję i listę certyfikowanych dostawców na www.biznes.gov.pl. Z usługi podpisu kwalifikowanego możesz skorzystać również jednorazowo.

3. Złóż wniosek online:
a) Otwórz wniosek o powołanie zarządcy sukcesyjnego lub syndyka
b) Sprawdź, czy formularze, które muszą być podpisane podpisem kwalifikowanym, mają ten podpis.
c) Dołącz przygotowane wcześniej dokumenty:

• Formularz dodania/usunięcia reprezentanta do ING Business
• Formularz danych osobowych
• Formularz powołania zarządcy sukcesyjnego

d) Wyślij wniosek.

Na wniosek odpowiemy mailowo. Odpowiedź wysyłamy do 5 dni roboczych.
 

Jeśli jesteś syndykiem i chcesz złożyć dyspozycję zamknięcia rachunków firmy w upadłości lub jesteś nadzorcą układu i chcesz przekazać listę czynności zwykłego zarządu oraz masz polski dowód osobisty, złóż dyspozycję do rachunku poprzez wniosek online:

1. Pobierz formularz z linku i zapisz go na swoim dysku (nie zmieniaj nazwy dokumentu):

• Dyspozycja doradcy restrukturyzacyjnego

2. Otwórz formularz z dysku i uzupełnij go.

3. Gdy uzupełnisz formularz, podpisz go podpisem kwalifikowanym.

4. Zapisz formularz na dysku w formacie PDF - nie zmieniaj oryginalnej nazwy dokumentu.

5. Złóż wniosek online:

a) Otwórz wniosek Dyspozycja doradcy restrukturyzacyjnego

b) Sprawdź, czy dokument jest podpisany podpisem kwalifikowanym.

c) Dołącz przygotowany wcześniej dokument:

• Dyspozycja doradcy restrukturyzacyjnego

d) Wyślij wniosek.

Na wniosek odpowiemy mailowo. Odpowiedź wysyłamy do 5 dni roboczych.
 

Jeśli zamknąłeś konto firmowe i chcesz przelać środki, które pozostały na koncie firmy, możesz to zrobić wygodnie online – bez wizyty w oddziale.

Możesz to zrobić, jeśli jesteś osobą, która reprezentuje firmę lub ma uprawnienia do dysponowania jej środkami po zakończeniu działalności i masz polski dowód osobisty.

1. Przygotuj potrzebne dokumenty
Na początek przygotuj dokumenty, które potwierdzają Twoje uprawnienia, np.:

• aktualny odpis z KRS,
• umowę spółki,
• uchwałę, w której są wskazane osoby uprawnione do dysponowania środkami – jeśli spółka została rozwiązana.

Zapisz dokumenty na dysku w formacie PDF.

2. Pobierz formularze

Pobierz i zapisz na swoim dysku – nie zmieniaj nazw plików:

• Dyspozycję przelewu,
• Formularz Danych Osobowych – tylko jeśli kwota przelewu przekracza 15 000 EUR.

3. Uzupełnij i podpisz formularze

a) Dyspozycja przelewu

• Formularz wypełnia jedna z osób, które reprezentują firmę lub jedna z osób, które są upoważnione.
• Dokument muszą podpisać wszystkie osoby, które zgodnie z zasadami reprezentacji lub zgodnie z uchwałą są uprawnione do dysponowania środkami.
• Wymagany jest podpis kwalifikowany.

b) Formularz Danych Osobowych (tylko jeśli kwota przelewu przekracza 15 000 EUR)

• Każda osoba uprawniona wypełnia osobny formularz (liczba formularzy = liczba osób uprawnionych).
• W sekcji dokument tożsamości należy podać dane polskiego dowodu osobistego. 
• Każda osoba uprawniona podpisuje podpisem kwalifikowanym swój własny formularz.

Ważne informacje techniczne:

• Nie otwieraj formularzy w przeglądarce – zmiany mogą się nie zapisać.
• Nie przyjmujemy dokumentów podpisanych profilem zaufanym.
• Jeśli nie korzystałeś wcześniej z podpisu kwalifikowanego, znajdziesz instrukcję i listę dostawców na www.biznes.gov.pl. Z podpisu możesz skorzystać również jednorazowo.
• Gdy uzupełnisz dokumenty, zapisz formularze jako PDF - zachowaj ich oryginalne nazwy.

4. Złóż wniosek online

a) Otwórz wniosek Przelew środków po zamknięciu relacji z bankiem.
b) Sprawdź, czy formularze, które muszą być podpisane podpisem kwalifikowanym, mają ten podpis.

c) Dołącz: 

• dokumenty, które potwierdzają reprezentację lub upoważnienie,
• dyspozycję przelewu,
• formularze danych osobowych (jeśli kwota przekracza 15 000 EUR).

d) Wyślij wniosek.
Jeśli wniosek będzie kompletny i poprawny, zrealizujemy przelew w ciągu 5 dni roboczych.