Współpraca w charakterze Przedstawiciela Bankowego
Oferty pracy dla przedstawicieli bankowych, zasady rekrutacji i opinie naszych specjalistów.
Kontakt
Klienci indywidualni i przedsiębiorcy
Zanim porozmawiamy - sprawdź odpowiedzi na częste pytania
- Nie potrafię się zalogować do Mojego ING, nie mam dostępu
Jak zacząć korzystać z Mojego ING?
Naszą bankowość dostaniesz m.in. z kontem osobistym - jeśli jeszcze go nie masz, możesz je założyć przez internet, bez wychodzenia z domu. Załóż konto teraz
Nie pamiętasz loginu?
Login znajdziesz w umowie o system bankowości internetowej ING.
Jeśli logujesz się przez aplikację mobilną Moje ING mobile, znajdziesz go w Twoim profilu - w sekcji "Moje dane" i podsekcji "Dane osobiste". Swój login możesz także sprawdzić w oddziale naszego banku.Błędny login lub hasło?
Sprawdź, czy nie jest włączony klawisz Caps Lock lub czy nie wkradła się literówka. Pamiętaj, że po 5 nieudanych próbach logowania - zablokujemy dostęp do Mojego ING.
Zablokowany dostęp do Mojego ING?
Odblokuj go, nadając nowe hasło. Będzie Ci potrzebny login, numer PESEL i nazwisko rodowe matki. Odblokuj dostęp
Aktywacja dostępu do Mojego ING
Zanim zalogujesz się pierwszy raz do bankowości internetowej, aktywuj do niej dostęp i nadaj swoje hasło. Aktywuj dostęp
Jeśli okaże się, że potrzebujesz jednorazowego kodu aktywacyjnego, a przebywasz na kwarantannie – zadzwoń na naszą infolinię + 48 32 357 00 69 i powiedz o tym specjaliście. Przesyłkę z kodem wyśle do Ciebie kurierem. Potwierdź też adres, na który ma trafić przesyłka z kodem.
Jak logować się szybciej do Mojego ING?
Pobierz aplikację na telefon Moje ING mobile. Tam logować możesz się kodem PIN, odciskiem palca lub, jeśli masz iPhone'a, z pomocą Face ID.
- Chcę zmienić numer do autoryzacji
Swój numer do autoryzacji sprawdzisz i zmienisz w Moim ING - na komputerze lub w aplikacji na telefon. Wejdź w Twój profil, a następnie w "Ustawienia" i "Bezpieczeństwo".
- Jak zawiesić spłaty kredytów? Jak to działa?
Możesz zawiesić spłatę rat kredytów na 3 lub 6 miesięcy. Z tej formy pomocy mogą skorzystać klienci indywidualni oraz przedsiębiorcy. Zawieszenie rat dotyczy kredytów konsumenckich, hipotecznych, firmowych i leasingu.
- Co to są limity transakcyjne? Jak je zmienić?
To limity, które określają, jaką kwotę Twoich pieniędzy można jednorazowo lub w danym czasie wydać lub wypłacić. Dotyczą one kart debetowych, kredytowych i przedpłaconych. Zabezpieczają Twoje pieniądze, bo w wypadku kradzieży karty lub telefonu ograniczają kwotę, którą możesz stracić do czasu zastrzeżenia karty.
Jak zmienić limit dla karty, przelewu lub płatności BLIK?
- Zaloguj się do Mojego ING lub do aplikacji mobilnej
- Wejdź do swojego profilu. Wybierz: "Ustawienia" - "Limity"
- Wybierz „Limity dla kart”, „Limity dla przelewów” lub „Limity dla BLIKA”
- Ustaw nowy limit i zatwierdź go SMS lub PIN-em w aplikacji
- Aktywacja Mojego ING
Możesz aktywować naszą bankowość na komputerze - aktywuj Moje ING.
Lub po pobraniu aplikacji Moje ING mobile - przy pierwszym uruchomieniu aplikacji.
Do aktywowania Mojego ING będą Ci potrzebne:
- login (nadaliśmy Ci go z dostępem do Mojego ING, np. przy zakładaniu konta)
- numer PESEL
- nazwisko rodowe matki
- Jak teraz się najlepiej z nami skontaktować?
Zachęcamy do korzystania z Twojego wirtualnego asystenta, którego znajdziesz w sekcji "Kontakt i pomoc" w Moim ING.
Jeśli chcesz porozmawiać z naszym specjalistą możesz napisać do nas na czacie lub zadzwonić na infolinię. Czas oczekiwania na połączenie może być jednak dłuższy niż zwykłe, ponieważ dbając o zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, tymczasowo pracujemy w ograniczonym składzie.
W godzinach od 10:00 do 13:00 dzwoni i pisze do nas najwięcej klientów, dlatego jeśli możesz, wybierz inną porę kontaktu. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość.
Jeśli to możliwe odłóż wizyty w oddziale na później, większość spraw bankowych załatwisz przez bankowość internetową i aplikację mobilną.
- Jak teraz najlepiej płacić w sklepach?
Płać zbliżeniowo - kartą lub telefonem. Gotówka przechodzi przez wiele rąk, a karta i telefon są tylko Twoje. Nasi klienci mają dostęp do wielu form płatności zbliżeniowych - za pomocą kart do konta i kredytowych, oraz płatności telefonem i zegarkiem. I pamiętaj – kiedy czekasz w kolejce do kasy, nie stój za blisko innych klientów. WHO zaleca dystans 1,5 metra.
Sprawdź, jaką metodę płatności bezgotówkowej wybrać dla siebie.
- Jak sprawdzić, które oddziały i kiedy są czynne?
Zachęcamy, aby odłożyć wizyty w oddziale na później, jeśli to możliwe. Większość spraw bankowych załatwisz przez bankowość internetową i aplikację mobilną. Prosimy, aby w obecnej sytuacji nie korzystać z oddziałów, jeśli nie czujesz się zdrowy, masz kaszel, ból gardła czy wyższą temperaturę.
Jeśli jednak wizyta w oddziale jest konieczna, do odwołania zmieniamy sposób działania naszych oddziałów.
- nie pracujemy w weekendy. Oddziały, które były dostępne w soboty i niedziele, będą w te dni nieczynne,
- oddziały, które będą działać, będą otwarte w innych godzinach od 11:00 do 15:00,
- w godzinach od 11:00 do 12:00 będziemy obsługiwać tylko osoby powyżej 65. roku życia. Ten czas rezerwujemy tylko dla seniorów i nie będziemy obsługiwać innych klientów.
- niektóre oddziały będą zamknięte, ale strefy bankomatowe są w dalszym ciągu czynne 24 h na dobę.
- Jest mi teraz trudniej spłacać raty. Co mogę zrobić, by mieć lżej?
Oprócz zawieszenia spłaty rat, istnieje możliwość konsolidacji Twoich zobowiązań, czyli ich połączenia i rozłożenia na takie raty, jakie Ci będzie wygodnie spłacać. Spłatę karty kredytowej możesz rozłożyć na raty.
- Nie pamiętam danych do logowania do Mojego ING
Nie pamiętasz loginu?
Login składa się z trzech liter imienia, trzech liter nazwiska oraz czterech losowych cyfr - nie możesz go zmienić, nadajemy go nowym klientom, np. przy zakładaniu konta.
Login znajdziesz w umowie o system bankowości internetowej ING. Jeśli możesz zalogować się do aplikacji Moje ING mobile, login znajdziesz też w swoim profilu: "Moje dane" - "Dane osobiste" - "Login do bankowości"
Nie pamiętasz hasła?
Możesz je łatwo zmienić. Przygotuj login, numer PESEL, nazwisko rodowe matki i nadaj nowe hasło.
Nie pamiętasz numeru PIN do aplikacji?
Na ekranie logowania wybierz opcję "Nie pamiętam kodu PIN".
Poprosimy Cię o podanie wybranych znaków hasła do bankowości internetowej. W ten sposób potwierdzimy Twoją tożsamość. Nadaj nowy kod PIN do aplikacji.
Pamiętaj! Nigdy nie prosimy o podanie pełnego hasła do bankowości.
- Jak wypłacić większą gotówkę (awizacja)?
Kilka dni wcześniej zgłoś chęć wypłaty dużej gotówki w aplikacji i bankowości internetowej Moje ING z pomocą Asystenta, który poprowadzi Cię krok po kroku. Pieniądze możesz odebrać w wybranym oddziale z obsługą kasową.
- Co to jest profil zaufany? Jak go założyć?
Profil zaufany to darmowe narzędzie, dzięki któremu potwierdzisz swoją tożsamość i załatwisz wiele spraw urzędowych bez wychodzenia z domu.
Jako metodę logowania do profilu zaufanego wybierasz Moje ING. Logujesz się do swojej bankowości internetowej, a my potwierdzamy Twoje dane urzędowi poprzez szyfrowane połączenie.
Profil zaufany możesz założyć w Moim ING, jeśli jesteś naszym klientem, który potwierdził swoje dane osobowe w oddziale naszego banku, np. dowodem osobistym lub paszportem. Zaloguj się i wybierz Usługi, a następnie profil zaufany.
Oddziały i bankomaty
Mamy ponad 300 oddziałów.
Centrum pomocy
Szukasz wsparcia w temacie bankowości internetowej Moje ING lub aplikacji mobilnej?
Infolinia
Potrzebujesz wsparcia? Porozmawiaj z naszym specjalistą. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz tutaj.
Zastrzeganie i aktywacja kart |
| 1 .Kartę możesz zastrzec na 3 sposoby:
Tymczasowa blokada karty do konta Planujesz zostawić kartę w hotelu? Twoja karta zapodziała się gdzieś w domu? W takich sytuacjach możesz czasowo zablokować kartę w Moim ING lub w aplikacji mobilnej. W tym czasie nikt nie będzie mógł nią płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Po tym czasie automatycznie zastrzeżemy kartę. 2. Instrukcję aktywacji karty znajdziesz tutaj Aktywuj kartę |
Reklamacje |
|
Kredyty Hipoteczne |
|
|
Biuro maklerskie |
| Infolinia dostępna jest w dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00 Informacje ogólne, zlecenia, dyspozycje: Wyślij e-mail: biuromaklerskie@ing.pl |
Zaległości w spłacie zobowiązań |
| Opóźnienia krótkoterminowe, restrukturyzacja zadłużenia i windykacja.
+48 32 357 00 88 - koszt połączenia według stawek opeatora
+48 32 357 00 76 - koszt połączenia według stawek operatora Godziny kontaktu: |
Terminale płatnicze |
| Infolinia dostępna jest w dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00 Zamówienia terminali i pomoc techniczna: Kontakt w sprawie rozliczeń i faktur: |
Wypłata dużej kwoty w oddziale |
| Większą kwotę wypłacisz w oddziale po wcześniejszym zamówieniu. Wypłatę dużej gotówki możesz zgłosić na 3 sposoby:
|
Jeśli jesteś już naszym klientem, skontaktuj się z nami przez bankowość internetową.
Zaloguj się
Firmy, Samorządy i korporacje
Ułatwienia dla klientów w związku z epidemią
Odwiedź oddział
Mamy ponad 330 oddziałów.
Znajdź najbliższy
Porozmawiajmy na czacie
Masz pytania? Zadaj je teraz
Napisz do nas
Reklamacje |
| godziny kontaktu:
|
Karty |
godziny kontaktu: +48 (32) 357 00 121
godziny kontaktu: +48 (32) 357 00 021 |
System bankowości internetowej ING Business |
Jaka oferta Cię interesuje?
Dla klienta indywidualnego
Dla przedsiębiorców
Kredyty hipoteczne
Inwestycje
Ułatwienia dla klientów w związku z epidemią
Dbając o zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, tymczasowo pracujemy w ograniczonym składzie, dlatego czas oczekiwania na połączenie może być dłuższy. Nie czekaj, odpowiedzi na swoje pytania możesz znaleźć tutaj
Tematy ogólne
dni robocze 8:00 - 24:00
soboty 8:00 - 22:00
Kredyty hipoteczne
dni robocze 8:00 - 20:00
Inwestycje
dni robocze 8:00 - 20:00
Dla przedsiębiorców
dni robocze 8:00 - 20:00
Informacje ogólne
ING Bank Śląski S.A.
ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice
NIP: 634-013-54-75
Kod BIC Swift: INGBPLPW
Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
| Numer rejestru | KRS 0000005459 |
| Kapitał zakładowy | 130 100 000 zł |
| Kapitał wpłacony | 130 100 000 zł |
Infolinia dostępna 24/7
Dbając o zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, tymczasowo pracujemy w ograniczonym składzie, dlatego czas oczekiwania na połączenie może być dłuższy. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz tutaj
+48 32 357 00 69
+48 32 357 00 69
801 222 222
English infoline every day
8:00 a.m. - 10:00 p.m.
Русскоязычная инфолиния рабочие дни
9:00 - 17:00