Kontakt i pomoc

Samodzielne odblokowanie dostępu:

Możesz to zrobić przez internet - odblokuj dostęp do systemu bankowości internetowej ING lub w aplikacji mobilnej wybierając „Nie mogę się zalogować” następnie „Odblokuj dostęp”. W odpowiedzi wyślemy Ci SMS-em jednorazowy kod autoryzacyjny. W aplikacji mobilnej poprosimy o kilka danych. Po ich podaniu poprosimy o nadanie nowego hasła do Mojego ING oraz nowego PINu do aplikacji mobilnej.

Możesz również odblokować dostęp w naszej placówce bankowej - miejscu spotkań.

 

Odblokowanie dostępu i nadanie hasła do bankowości przez pełnomocnika, wspólnika lub reprezentanta do konta firmowego:

Wnioski o odblokowanie lub nadanie hasła do Mojego ING, możesz złożyć tylko w oddziale - znajdź oddział z obsługą przedsiębiorców

Jeśli jesteś pełnomocnikiem szczególnym firmy - nie masz odpowiednich uprawnień. W tej sytuacji miożliwość odblokowania dostępu lub nadania nowego hasła do systemu bankowości ma tylko właściciel firmy.

Większą kwotę wypłacisz w punkcie obsługi kasowej po wcześniejszym zamówieniu.

Możesz to zrobić:

• dzwoniąc do Centrum Wsparcia Biznesu pod numer 32 357 00 96.
• w Punkcie Obsługi Kasowej, po prawidłowej identyfikacji i weryfikacji

Dowiedz się więcej o awizacji gotówki

Możesz zyskać 8% w skali roku na Otwartym Koncie Oszczędnościowym w PLN w promocji „Więcej niż lokata edycja VI”

• Otwórz konto i korzystaj z promocyjnego oprocentowania 8% w skali roku dla kwoty do 10 mln zł
• Masz już Otwarte Konto Oszczędnościowe? Wpłać nowe środki i korzystaj z promocji.
• Promocyjne oprocentowanie będziemy naliczać od dnia pierwszej wpłaty na rachunek OKO do końca trzeciego pełnego miesiąca kalendarzowego.
• Podwyższone odsetki otrzymasz na koniec każdego miesiąca pod warunkiem, że w danym miesiącu wypłacisz środki najwyżej jeden raz.
• Z promocji możesz skorzystać jeden raz.

Szczegóły oraz regulamin sprawdzisz tutaj

Aby zrealizować przelew Split Payment:

1. Wybierz konto firmowe, z którego chcesz zrobić przelew
   Pokażemy Ci powiązane z nim konto VAT i dostępną na nim kwotę. Następnie wybierz „Przelew zwykły z VAT”.
2. Wpisz kwoty
   Osobno podaj kwotę brutto z faktury i kwotę VAT. Uzupełnij dane: numer faktury oraz NIP kontrahenta. Kwotę netto wyliczymy automatycznie.
3. Zatwierdź
   Podatek VAT pobierzemy z konta VAT. Jeśli nie będzie na nim wystarczającej kwoty, uzupełnimy ją z powiązanego konta firmowego. Z konta firmowego pobierzemy wartość netto płatności - musisz mieć wystarczającą ilość pieniędzy na jej całkowite pokrycie.

Pokażemy Ci stan konta firmowego i konta VAT po transakcji.

Aby zrealizować przelew na ZUS:

1. Wybierz konto firmowe, z którego chcesz zrobić przelew
   Następnie wybierz „Przelew zwykły”.
2. Uzupełnij dane przelewu
   Wpisz szczegóły płatności: numer konta, odbiorcę, kwotę i tytuł transakcji. Po numerze konta odbiorcy rozpoznamy, że robisz przelew na ZUS.
3. Zatwierdź
   Kwotę przelewu pobierzemy z konta VAT. Jeśli będzie na nim za mało pieniędzy, uzupełnimy ją z konta firmowego.

Jeśli potrzebujesz mniejszej kwoty, skorzystaj z jednego z naszych bankomatów.
Gotówkę możesz również wypłacić w jednej z naszych placówek bankowych z obsługą kasową.
Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz większej kwoty, musisz ją wcześniej zamówić:

• Jeśli chcesz wypłacić do 50 000 PLN i/lub do 5 000 EUR/USD i/lub do 1 000 GBP w Punkcie Obsługi Kasowej, nie musisz tego wcześniej zgłaszać (awizować).
• Odpowiednio wcześniej powinieneś zgłosić (awizować) następujące kwoty: DOKOŃCZ TEN FAKT

Skradzioną lub zgubioną kartę zastrzeżesz w całodobowym serwisie telefonicznym: +48 32 357 00 12 lub w Moje ING – jeśli jesteś jego użytkownikiem.